Нужно ли платить, если управляющая компания не оказывает услуги?

Управляющая компания не оказывает услуги

У вас накопилась целая коллекция претензий к вашей управляющей компании касательно жилищно-коммунальных вопросов? Может уже давно пора перейти к самостоятельному хозяйствованию и научится распоряжаться тем, чем вы владеете?

Какие действия предпринять, в случае недовольства качеством предоставляемых УК услуг?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 () 703-47-59
Москва, Московская область

+7 () 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 () 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Какие услуги оказывает управляющая компания

Большая часть граждан, проживающих в домах многоквартирного типа, не владеют сведениями о списке обязанностей, определенных за компанией, управляющей домом. Как результат – не контролируется ее деятельность, и, соответственно, не выполняются обязанности, закрепленные за УК подписанным между ней и владельцами договором.

Давайте более детально рассмотрим ситуацию, какие именно обязанности возлагаются на УК, учитывая положения действующего законодательства РФ и соглашения об управлении МКД, и какие моменты должны отображаться в самих договорных условиях.

Когда избранным способом осуществления управления является УК, договор на управление МКД составляется в письменном виде и подписывается с одной стороны УК, и с другой – владельцами помещений в МКД.

Один из экземпляров соглашения сохраняется у владельца помещения (подобного условия часто не придерживаются), а второй – у организации, осуществляющей управление домом. При отсутствии у вас на руках экземпляра документа, следует направить соответствующее письменное соглашение в компанию, управляющую домом, запросив его вместе с имеющимися приложениями к договору.

Частью 2 статьи 162 ЖК РФ определяется, что в соответствии с соглашением, УК на протяжении периода, обозначенного в условиях договора, за денежное вознаграждение в виде оплаты проводит работы и оказание услуг, связанных с должной эксплуатацией, содержанием и ремонтом имущества, отнесенного к общедомовому, предоставляет владельцам помещений коммунальные услуги, а также выполняет прочую деятельность, касающуюся управления МКД.

В пределах конкретного МКД, договорные условия обязаны быть одни для каждого из проживающих в доме и должны быть утверждены на общем собрании жильцов, с вынесением вопросов утверждения методов управления и избрания организации для управления домом.

Жилищное законодательство РФ говорит нам о том, что в соглашении должно указываться:

• Утвержденный список имущества, отнесенного к общедомовому, с указанием адресных данных МКД;
• Список услуг/работ необходимых для выполнения, а также работ по ремонту/содержанию имущества, причисляемого к общедомовому, порядок, применяемый для внесения изменений в этот список, а также список коммунальных услуг;

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию.

Куда жаловаться на бездействие управляющей компании, читайте тут.

• Установленный порядок объема оплаты по ремонту/содержанию помещения жилого назначения и объема оплаты за коммунальные услуги, а также сам порядок оплаты;
• Установленный порядок выполнения контроля за соблюдением организацией, осуществляющей управление, закрепленных за ней обязательств;
• Договорной период.

Договор, которым регламентируется процесс управления МКД, составляется на период от 1 года, но не более чем на 5 лет, а если основанием для его заключения послужили результаты проведения отбора УК при проведении свободного конкурса, на период от 1 года, однако не дольше чем на 3 года.

Что должна выполнять организация, осуществляющая управление домом, в вопросе содержания дома?

В структуре обязанностей организаций, уполномоченных на управление МКД, согласно соответствующему договору выделяют:

• Содержание имущества, отнесенного к общедомовому, на должном уровне, учитывая его состав, фактический уровень износа и техническое состояние, основываясь на перечне услуг/работ, обозначенных договорными условиями;
• Поставку ряда ресурсов (электричества, газа, тепла), а также подачу воды, организацию водоотведения в доме с использованием внутридомовых сетей (труб ХВС/ГВС, газовых, канализационных, разного рода электрических проводов и кабелей);
• Осуществление контроля исполнения договора, в отношении объема и качества поставляемых потребителям ресурсов;
• Планировку и организацию работ по техническому обслуживанию, а также подготовку к сезонному использованию МКД и территории у дома своими силами и с привлечением сторонних подрядчиков (работы, связанные с обслуживанием систем противопожарного назначения, вентиляции, лифтового хозяйства, уборкой и санитарным содержанием, организацией вывоза и ликвидации отходов, ухаживанием за объектами благоустройства/озеленения);
• Проведение учета уровня качества и объема, приемку работ, проводимых подрядчиками;
• Планировку и организацию ремонта текущего и капитального характера;
• Организацию целевого направления средств, выделенных бюджетом, и рационального их использования – в случае предоставления подобных средств в распоряжение организации, осуществляющей управление;
• Составление с дальнейшим ведением технической документации относительно сооружений, зданий, коммуникаций и прочих объектов, также обследование и технические осмотры;
• Работу с населением в вопросах, связанных с соблюдением безопасности при обращении с электроприборами, пожарной безопасности, правил использования систем инженерного оборудования;
• Принятие решений по поступившим жалобам, устранение недочетов при обслуживании;
• Сопровождение мероприятий по переоборудованию помещений в МКД для предупреждения причинения ущерба;
• Привлечение диспетчерской службы для облуживания жилого дома и быстрого реагирования на поступающие сообщения о возникновении аварийных ситуаций;
• Выполнение учета и расчета сумм, предъявляемых для оплаты в квитанциях за оказание ЖК услуг;
• организацию и/либо участие в мероприятиях массового характера.

Это далеко не весь список обязанностей, закрепленных за компанией, выполняющей управление домом, который в обязательном порядке подлежит включению в условия договора на управление МКД.

Следует обратить свое внимание на присутствие приложений к нему, где должен быть обозначен примерный список имущества, отнесенного к общедомовому, услуг, связанных с его ремонтом текущего и капитального характера, а также содержанием.

В окончании следует отметить, чтобы решить жилищную проблему, следует не только истребовать сам договор управления МКД с его приложениями, но и произвести правовую оценку подобной документации, используя все это для достижения поставленной цели.

Документ, составленный грамотно и с полным юридическим обоснованием, является залогом положительного разрешения множества проблемных моментов в ЖК сфере.

Что делать, если управляющая компания не выполняет свои обязанности

Первый вариант. Инициация устранения недочетов

Первое – можно обязать исправить допущенные недочеты в деятельности. Для этой цели составляется претензия (в двух экземплярах), с отображением обязательства устранения недочетов и требованием выполнения перерасчета коммунальных услуг.

Подписывается претензия всеми жильцами (данное условие является желательным). На оставленном у себя экземпляре должен быть проставлен входящий номер, в качестве доказательства регистрации принятия документа в соответствующем журнале УК, с оттиском печати и подписью.

Когда управляющей компанией претензия игнорируется, подготовьте жалобу в Жилищную инспекцию. Инспекцией будет создана комиссия, составлен акт и передано в адрес УК предписание, обязывающее устранить все зафиксированные в ходе проверки упущения.

Вопрос можно решить и через суд. В случае необоснованного отклонения УК направленных в ее адрес претензий, отказа от компенсации, и при отсутствии возможности ее замены, совет жильцов дома может отдельно оплатить услуги организации.

Последняя должна иметь свидетельство с допуском от саморегулируемой организации, заменяющее лицензию. Она сможет провести столь необходимые ремонтные работы. Составив смету, совет дома направляет ее в адрес управляющей компании с сопроводительным листом.

Второй вариант. Определиться с назначением новой УК

Организовывается созыв жильцов дома для инициации расторжения имеющегося договора, заключенного с нежелательной УК, и избирается новая. Можно пригласить отдельного специалиста со стороны с иногородней УК.

Не нужно опасаться того, что компания располагается не близко. В случае ее заинтересованности в выполнении работы, она имеет возможность создания отдельного подразделения на отдаленной территории, для должной организации работы на месте.

Подбирая другую управляющую компанию, обращайте внимание на имеющиеся отзывы по ней: по поводу качества выполняемых работ; использования новых разработок, целью которых является достижение экономических эффектов в потреблении ресурсов (воды/тепла и прочих). В обязательном порядке нужно поинтересоваться и тарифами.

Также нужно определиться и с перечнем необходимых услуг. Процесс замены организации, ответственной за обслуживание берет свое начало с формирования инициативной группы, изучающей договор и прочую документацию по дому.

Расторжение договора возможно по прошествии срока его действия, а также в ряде случаев и не дожидаясь его окончания: в случае отказа управляющей компании в предоставлении необходимых сведений, связанных с оказанием услуг, или непредоставлении их на протяжении пяти дней (рабочих); предоставлении услуги в недостаточном объеме или ненадлежащего качества, или полного отказа от предоставления необходимого перечня услуг.

Требование, составленное инициативной группой, направляется письмом (с описью и уведомлением). Однако можно просто доставить его лично, зарегистрировав на месте. Один из экземпляров в обязательном порядке группа должна оставить у себя.

Нужно запросить все акты за прошедшие два года, фиксирующие проведение обследований коммуникационных сетей, акты, подтверждающие проведение тех или иных работ, предоставление услуг за год, договор по обслуживанию. В случае отсутствия необходимых вам документов, следует знать, что УК должна провести их восстановление и затем предоставить по вашему запросу.

Решение по поводу расторжения (отказа от продления) соглашения с ранее действующей УК и подписания соглашения с новой должно приниматься на общем собрании владельцев. Решения на собрании жильцов могут быть приняты исключительно по вопросам, вынесенным на повестку дня, в противном случае велик риск признания их недействительными.

Изначально составляется лишь проект документа, который впоследствии примут владельцы дома. Жильцы должны определить список имущества, которое будет отнесено к общедомовому, список ремонтных работ и по содержанию имущества, обозначенного как общее, порядок внесения изменений в этот список, объем оплаты по ремонту и содержанию жилья, за коммунальные услуги; порядок, согласно которому будут вноситься платежи, а также порядок обеспечения контроля работы УК.

За месяц до того, как окончится договорной срок, уведомляется предшествующая УК о факте отказа от продления текущего договора. УК обязана проводить свою деятельность до последнего дня окончания срока по договору.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

+7 () 703-47-59
Москва, Московская область

+7 () 309-16-93
Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 () 511-69-42
Федеральный номер ( звонок бесплатный для всех регионов России )!

Обязанности управляющей компании

Обязанности управляющей компании

Часто управляющие компании оказываются недобросовестными, например, берут деньги за мифические услуги или не проводят обязательные работы. Поэтому жильцы многоквартирных домов стремятся узнать, что должны делать УК и какие работы входят в спектр их обязанностей. В статье расскажем, что представляют собой УК, какие права и обязанности управляющей компании многоквартирных домов существуют, как контролировать ее деятельность.

Что такое управляющая компания в сфере ЖКХ

Управляющая компания — это юридическое лицо, которое занимается управлением многоквартирными домами, содержанием общедомового имущества, поддержанием надлежащего технического и санитарного состояния, поставками коммунальных ресурсов собственникам квартир.

Компанию, которая занимается управлением МКД ( многоквартирным домом) выбирают владельцы недвижимости — они вправе расторгнуть договор с одной УК и заключить его с другой. В отличие от ТСЖ, управляющая компания является сторонней организацией. Товарищество собственников жилья формируется из владельцев квартир — по крайней мере, все жильцы имеют большее влияние на ТСЖ по сравнению с УК.

Все УК разделяются на три типа:

Управляющие. Они самостоятельно занимаются только содержанием общедомового имущества и управлением, например, организуют сбор средств за коммунальные услуги. Для оказания коммунальных услуг, технического и санитарного содержания такие компании привлекают подрядчиков, которые работают по договорам.

Гибридные. Обычно это крупные организации, которые выполняют все предписанные законодательством услуги: содержат общедомовое имущество, управляют домом, отвечают за техническое и санитарное состояние. Кроме того, оказывают коммунальные и другие услуги собственникам квартир.

Эксплуатационные. Это менее распространенная форма компании. В этом случае УК заключает договор с ТСЖ в лице правления, председателя или напрямую с собственниками квартир. Компания занимается только эксплуатацией, техническим и санитарным состоянием общедомовой недвижимости.

Полномочия и функции управляющей компании , ее права и обязанности прописаны во множестве нормативных актов. Деятельность строго регламентирована различными документами. Основные из них:

Обязанности управляющей компании по содержанию многоквартирного дома

Все обязанности управляющих компаний прописаны в законодательстве. Условно их можно разделить на две большие группы: работы по эксплуатации МКД и осуществлению ремонтных работ и услуги управленческого, организационного характера.

В работы по эксплуатацию МКД, осуществлению ремонтных работ входят:

регулярный осмотр общедомового имущества, выявление повреждений — представители УК обязаны минимум два раза в год осматривать все здание от фундамента до чердачных помещений, фиксировать выявленные нарушения;

обеспечение общей и пожарной безопасности, например, контроль за незаконной установкой тамбурных дверей, поддержание проходов в надлежащем состоянии;

проведение подготовительных мероприятий перед началом зимнего периода — например, проверка работоспособности системы отопление, поставка топлива в собственную котельную;

текущий ремонт общедомового имущества — вкручивание лампочек в подъездах, замена разбитых стекол в окнах в подъездах, замена старой плитки на новую и так далее;

благоустройство и озеленение прилегающей к дому территории, если она относится к общедомовому имуществу — замена лавочек на новые, обслуживание детской площадки;

устранение аварий и их последствий в МКД, например, откачивание воды из подвальных помещений после прорыва труб отопления;

поддержание чистоты в подъездах, их уборка — найм уборщицы для подметания, мытья полов на лестничных клетках;

поддержание рабочего состояния коммуникаций, сетей внутри дома — УК может ремонтировать их своими силами или обращаться к поставщикам услуг;

транспортировка мусора, жидких бытовых отходов — компания тоже может вывозить мусор и организовывать сток ЖБИ самостоятельно или прибегать к помощи подрядчиков;

установка и эксплуатация общедомовых приборов учета оплаты за общедомовые нужды;

работы по более эффективному расходованию электроэнергии, например, установка энергосберегающих лампочек вместо ламп накаливания.

Услуги управленческого и организационного характера тоже включают в себя множество типов работ. В них входят:

▪ учет всех жильцов дома — собственников, с временной регистрацией, проживающих по договорам социального и обычного найма;

▪ выявление злостных неплательщиков и тех, кто потребляет ресурсы в обход счетчиков при помощи незаконного подключения;

▪ учет оплаты — кто и в каком объеме платит, кто нет;

▪ хранение, обеспечение целостности всей документации на МКД, в том числе паспортов;

▪ информирование собственников о тарифных планах, например, распечатка и расклейка соответствующих объявлений;

▪ взаимодействие с предприятиями, которые обеспечивают поставку коммунальных услуг, контроль качества оказываемых услуг;

▪ проведение собраний жильцов, предоставление отчета о проделанной работе и плана на год не реже одного раза в год.

Есть обязанности УК по Жилищному кодексу : организации не могут отказываться от них. В ряде случаев управляющие компании могут менять некоторые обязанности и права, в зависимости от действующих региональных поправок. Точный список обязанностей и прав компании указан в договоре с ней. Изучите его, чтобы понять, чем занимается УК, за что она ответственна, а что находится вне зоне ее деятельности.

Права управляющей компании

Обязанности ЖКХ и управляющих компаний существуют нераздельно от их прав. Права УК тоже прописаны в законодательстве, а также продублированы в договорах и могут отличаться в ряде случаев. Чаще всего управляющая компания имеет право :

требовать от собственников квартир и арендаторов оплачивать услуги в полном объеме;

начислять пеню, если собственник или жилец МКД не оплачивает вовремя услуги;

проверять правильность, достоверность сведений приборов учета, которые жильцы передают в УК — не реже раза в полгода;

ограничивать жильцов в коммунальных услугах, например, если собственник не платит за услуги;

? требовать, чтобы жильцы предоставили доступ в квартиры сотрудникам аварийных и других служб для устранения аварий, осмотра, ремонта коммуникаций.

Если говорить просто, то управляющая компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои обязанности. Например, УК ответственна перед поставщиками коммунальных услуг за полную и своевременную их оплату, поэтому имеет право ограничивать доступ к ресурсам тем, кто за них не платит.

Ответственность управляющей компании

Ответственность управляющей компании прописана в многочисленных законодательных актах. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 , УК несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей. Она ответственна перед жильцами, подрядчиками и инспектирующими организациями практически за все. Перед жильцами — за качество оказываемых услуг, перед подрядчиками — за своевременную оплату услуг и доступ к коммуникациям для обслуживания, перед инспектирующими организациями — за надлежащее состояние общедомового имущества, коммуникаций и так далее.

Вы можете посмотреть, за что отвечает управляющая компания , в договоре с ней. Вне зависимости от того, что написано в нем, УК также может понести административную ответственность по КоАП. Например, ее могут оштрафовать за:

? нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений, питьевой воде — если вода из крана не будет соответствовать нормативам, УК получит штраф;

? нарушение требований по содержанию, текущему ремонту дома, например, если ремонтные работы не выполнены в полном объеме;

? невыполнение в срок постановления органов или должностных лиц, которые осуществляют контроль;

? нарушение правил предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, например, если жильцы получают двойные квитанции.

Если у управляющей компании будет много серьезных нарушений, ее могут отстранить от управления многоквартирным домом. В этом случае придется заключать договор с другой УК либо организовывать товарищество собственников жилья и управлять МКД самостоятельно.

Как контролировать управляющую компанию

Согласно действующему законодательству, управляющие компании обязаны собирать жильцов и отчитываться перед ними о проведенных работах как минимум раз в год. Даже если подобная обязанность не прописана в договоре с УК, она все равно обязана это делать по ЖК РФ. УК также имеет право проводить общие собрания жильцов чаще, например, подготавливать документы за каждый сезон.

Законодательство также предъявляет требования к содержанию отчета. Согласно ЖК РФ, он должен быть полным и всесторонним. В документе должны содержаться сведения о:

? проведенных работах, их характеристиках: представители УК должны объяснить, что и когда они ремонтировали, какие работы проводили;

? потраченной сумме на текущий ремонт, обслуживание общедомового имущества;

⏱ запланированных на следующий отчетный период работах, их характеристиках, нужной сумме на обслуживание.

Собственники квартир в МКД должны утвердить отчет и запланированные на следующий период работы. Если они не утвердят документ, управляющая компания обязана изменить его до состояния, в котором жильцы одобрят планы.

Таким образом, контролировать деятельность управляющей компании можно по ежегодным отчетам от нее. Например, если что-то в состоянии общедомового имущества вас не устраивает, можно выдвинуть вопрос о ремонте на собрании. Управляющая компания, скорее всего, включит ремонт в план и проведет необходимые работы.

Отчет не только показывает, чем занимается управляющая компания , но и помогает выявить нарушения. Например, если в документе говорится о каких-то работах, которых на самом деле не было, вы вправе потребовать объяснений у представителей УК и не согласовывать отчет, а написать претензию и вернуть часть средств за неоказанные услуги.

Жильцы многоквартирных домов также имеют право контролировать деятельность УК другими доступными способами. Например, можно обратиться к представителям управляющей компании и попросить обосновать расценки на коммунальные услуги либо рассказать о текущем финансовом состоянии. Это стало возможно с принятием №273-ФЗ . А еще запланированные и проведенные работы можно смотреть на специальных государственных порталах. К примеру, на сайте «Реформа ЖКХ» можно получить сведения о капитальном ремонте, контактные данные и другую информацию о самой управляющей компании, просмотреть историю управления, домовую книгу и другие сведения о МКД.

Что делать, если управляющая компания не выполняет обязательства

Бывает, что управляющая компания не выполняет свои обязательства, а только наживается на собственниках недвижимости. Владельцы квартир могут в корне изменить ситуацию. Например, можно организовать общее собрание жильцов и принять решение о расторжении договора с УК, затем предоставить его компании и организовать товарищество собственников жилья либо передать дом в управление другой организации. Если проблема несущественная, например, не оказана всего одна услуга из большого перечня, попробуйте решить ситуацию мирно. Свяжитесь с руководством УК и выясните, в чем причина: возможно, дело просто в человеческом факторе, и после вашего обращения ситуация нормализуется.

Если нарушения критичны, УК отказывается расторгать с вами договор, обманывает, что это невозможно или препятствует смене компании другим образом, нужно действовать решительно. Первый шаг — составление письменной претензии на имя руководителя управляющей компании. Напишите претензию и укажите в ней:

? имя должностного лица, которому составляете претензию — обычно это руководитель управляющей компании;

? свои данные — фамилию, имя, отчество, адрес фактической регистрации;

? суть претензии — попросите обосновать, почему какие-то услуги не были оказаны, куда израсходовали деньги или почему компания не выполнила запланированные работы;

? дату, подпись и ее расшифровку.

Обязательно составьте претензию в двух экземплярах. Один вы отдадите представителю УК, а второй оставите у себя. На вашем экземпляре должны поставить отметку о принятии с подписью должностного лица, например, секретаря, и печатью организации. При подаче претензии вам сообщат срок, в течение которого направят письменный ответ. Его может устанавливать сама УК, но обычно он не превышает 30 рабочих дней.

Если управляющая компания не ответила ничего или прислала банальную отписку, можете жаловаться в вышестоящие надзорные органы. Например, написать заявление в прокуратуру, составить обращение в Роспотребнадзор или Жилищную инспекцию. Государственные органы будут обязаны провести проверку и при выявлении серьезных нарушений принять меры. Например, привлечь УК к административной ответственности или подать в суд. Написать исковое заявление в суд вы можете и самостоятельно, но для этого нужно обратиться к опытному юристу. Лучше работают коллективные заявления: чем больше людей выскажут свое недовольство, тем выше шанс выиграть суд.

Управляющая компания — юридическое лицо, которое управляет многоквартирным домом. У него есть много обязанностей: следить за качеством оказания коммунальных услуг, выполнять текущий ремонт общедомового имущества, осматривать дом и выявлять неисправности, подготавливать МКД к отопительному сезону, отчитываться перед собственниками о проведенных и запланированных работах. Жильцы имеют право контролировать работу УК, писать жалобы. В свою очередь компания имеет право делать все, чтобы выполнять свои прямые обязанности.

УК требует через суд оплаты за услуги, которые не оказывала. Как защититься?

Предистория: В нашем жилом комплексе была форма управления ТСЖ. В начале 2016 года пришла управляющая компания. Провела общее собрание собственников в очно-заочной форме в каждом доме ЖК. В повестке выбор старшего по дому, смена формы управления на УК, выбор этой УК в качестве обслуживающей и ликвидация существующего ТСЖ. Большая часть подписей собственников фальсифицирована. (По поводу правомочности ОСС ТСЖ ведет суды до сих пор. Это не является предметом данного вопроса).Госжилинспекция признала УК и она официально начала обслуживать дома в июле 2016. С этого месяца и по сей день собственникам приходят по две платежки за услуги ЖКХ – от УК и от старого ТСЖ. В связи с судами и неразберихой ресурсоснабжающие организации заключили договоры с УК только в конце 2017 года.В результате 95% собственников не оплачивали услуги УК, чтобы потом не пришлось платить дважды.УК фактически обслуживала дома – убирала территорию и т.п. – только несколько месяцев, до ноября 2016 года. Далее у УК закончились деньги и услуги не оказывались.На текущий момент:УК не оказывает большую часть услуг ЖКХ. В результате жалоб собственников в ГЖИ, прокуратуру, портал Московской области Добродел УК делает чуть больше – периодически появляется уборщица, например.Подавляющее количество собственников не платит в УК. Собственники готовы платить, но только за месяцы, когда услуги фактически оказывались. Соответствующее обращение о перерасчете было подано в УК одним из собственников. УК ответила отказом.Сейчас УК подает на собственников иски о взыскании задолженности по оплате ЖКХ за весь период с июля 2016.Вопрос:Как защититься в таком суде? УК рисует любые бумажки о том, что они оказывали услуги, что штатное расписание полное и т.п. Как документально подтвердить отсутствие услуг? Собственники могут написать коллективную претензию (свидетельские показания) с указанием того, какие услуги фактически не оказываются, подписанную каждым собственником. Будет ли это иметь вес в суде? Что еще можно сделать для защиты?

Ответы юристов ( 3 )

Подавляющее количество собственников не платит в УК. Собственники готовы платить, но только за месяцы, когда услуги фактически оказывались. Соответствующее обращение о перерасчете было подано в УК одним из собственников. УК ответила отказом. Сейчас УК подает на собственников иски о взыскании задолженности по оплате ЖКХ за весь период с июля 2016.

Ну так и правильно делает, с точки зрения закона они правы, так как управляют МКД, а Вы не оплачиваете услуги их.

Вопрос: Как защититься в таком суде? УК рисует любые бумажки о том, что они оказывали услуги, что штатное расписание полное и т.п. Как документально подтвердить отсутствие услуг? Собственники могут написать коллективную претензию (свидетельские показания) с указанием того, какие услуги фактически не оказываются, подписанную каждым собственником. Будет ли это иметь вес в суде? Что еще можно сделать для защиты?

Показания свидетелей, видеофиксация, что двор не убирается, претензию в УК по факту не оказания услугу, или оказания услуг не надлежащего качества, жалобы в ГЖИ, прокурору.

Алексей, я Вас понимаю конечно, но давайте выяснит момент, в данном случае УК — легитимно? Я так понял протокол ОСС не признан недействительным. Договора с РСО заключены у них, отсутствие договоров в предыдущий период не освобождает Вас от оплату КУ с моменты начала их управления МКД. С июля 2016 — обязаны платить УК.

За что конкретно вы не платите? За содержание жилья? Или за пользование ГВС и ХВС тоже?

Вообщем УК сейчас просто пойдет в суд и подаст судебные приказы, Вы об этом даже можете не узнать, узнаете когда спишут деньги с карты.

ЖК РФ Статья 45. Порядок проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме

6. Собственники, обладающие не менее чем десятью процентами голосов от общего количества голосов собственников помещений в многоквартирном доме, вправе обратиться в письменной форме в управляющую организацию или правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива для организации проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме. В обращении о проведении общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме должны быть сформулированы вопросы, подлежащие внесению в повестку дня собрания. По обращению собственников управляющая организация, правление товарищества собственников жилья, жилищного или жилищно-строительного кооператива, иного специализированного потребительского кооператива обязаны осуществить мероприятия, необходимые для проведения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, в течение сорока пяти дней с момента поступления обращения, но не позднее чем за десять дней до даты проведения общего собрания, уведомить о проведении этого общего собрания каждого собственника помещения в данном доме в установленном порядке, а также оформить необходимые документы по результатам проведения этого общего собрания и обеспечить их доведение до сведения собственников помещений в данном доме в порядке, установленном частью 3 статьи 46 настоящего Кодекса.
(часть 6 введена Федеральным законом от 29.06.2015 N 176-ФЗ)

Если текущая деятельность УК Вас не устраивает, год уже прошел, но УК проявила себя с негативной стороны (п. 8.2. ст. 162 ЖК РФ)

8.2. Собственники помещений в многоквартирном доме на основании решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в одностороннем порядке вправе отказаться от исполнения договора управления многоквартирным домом, если управляющая организация не выполняет условий такого договора, и принять решение о выборе иной управляющей организации или об изменении способа управления данным домом.

Соответственно можно поставить вопрос о смене способа управления МКД на общем собрании, и выборе иного способа управления — ТСЖ к примеру, главное — все верно организовать.

Верховный суд разрешил не платить за ЖКХ тем, кто не платит «из принципа»

Вопрос к лиге юристов, это правда?

Верховный суд разрешил не платить за ЖКХ тем, кто не платит «из принципа»

Верховный суд России признал право жильцов не оплачивать услуги коммунальщиков, пока они не обоснуют и не докажут законность произведенных начислений. Решение прецедентное, теперь гражданам станет проще и быстрее списывать незаконные начисления. По причине равенства граждан перед законом и, следовательно, его толковании и применении судами.

Суд разбирался в обыденной истории и пришел к выводу, что те, кто не оплачивает услуги — правы по закону. Обязанность доказывать факт оказания услуги лежит на коммунальщиках, как и её качество. При этом её стоимость определяется не коммунальщиками, а властями.

«Все началось с банальной бытовой истории. Жильцы одной из квартир не платили за коммуналку около года. Управляющая компания подала на них в суд, а те в ответ подали свой иск. В заявлении жильцы пояснили, что не платят принципиально и платить не будут, поскольку считают тарифы в квитанциях необоснованными. Жильцы это дело проиграли, апелляция им не помогла. Но когда разбирательство дошло до Верховного суда, выяснились, что тарифы действительно не были обоснованы ни в одном из документов этого процесса. Судьи даже не разбирались в сути вопроса, цифры в платежке не ставились под сомнение.», — сообщает портал «Радиовести».

Проверять расчеты за управляющей компанией можно и нужно, говорит сопредседатель Союза потребителей Алексей Голов: «Если цифры не соответствуют тому, что установлено органом местного самоуправления, то однозначно надо писать претензию. И в случае отказа — пересчитать, писать заявление в суд, требовать пересчета. Обращаться в правоохранительные органы, потому что это — мошенничество». В подавляющем большинстве случаев (если только дом не управляется ТСЖ, кооперативом либо инициативными собственниками) тарифы на услуги ЖКХ прописаны на сайтах муниципалитетов и городских правительств. Например, для Москвы в этом году действует постановление мэрии №280. Из него можно узнать, почем кубометр воды, вывоз мусора и обслуживание лифтов. Расчет для каждой конкретной квартиры делается по метражу или учетным приборам. Если найдено несовпадение, жильцы имеют полное право не платить за ЖКУ.

Но сначала нужно написать письменную претензию в адрес своей управляющей компании, уточняет Алексей Голов: «Когда вы предъявили претензию, начинается спор. Вы, гражданин, с другой стороны — организация, которая оказала вам услугу, вы не согласны либо с объемом, либо с ценой. Вы можете не платить, но только в том случае, если вы написали претензию. И до разрешения этого спора вы можете не платить».

Согласно ст. 161 Жилищного кодекса, собственники жилья в многоквартирном доме должны выбрать один из трех способов управления своим домом: непосредственное управление самими жильцами, управление товариществом собственников жилья (ТСЖ) или жилищным кооперативом либо управление управляющей компанией. Способ управления выбирается на общем собрании собственников квартир и может быть изменен в любое время тем же собранием.

В ст. 156 Жилищного кодекса говорится, что если в доме не создан ТСЖ или жилищный кооператив, то размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников с учетом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не меньше чем год, напомнил суд. Если собственники не установят размер этой платы на общем собрании, то, согласно ст. 158 Жилищного кодекса, он будет установлен органами местного самоуправления (в городах федерального значения — органом государственной власти).

Верховный суд указал, что при взыскании с собственников жилья задолженности за услуги ЖКХ суды должны выяснить, какой способ управления многоквартирном домом выбран собственниками жилья, выбрана ли данная управляющая компания жильцами и имеет ли она право самостоятельно определять тарифы при расчете платы за содержание и ремонт жилых помещений.

Суд должен установить, проводилось ли в спорный период собрание собственников помещений, на котором устанавливался размер платы за содержание и ремонт, а также какие тарифы применялись управляющей компанией при расчете платы за содержание и ремонт помещений, кем они утверждались и каковы основания их применения.

Без установления всего вышеперечисленного взыскание задолженности за коммунальные услуги неправомерно, решил Верховный суд.

Кроме того, Верховный суд подчеркнул — тарифы на услуги ЖКХ должны быть понятны рядовым гражданам и начисляться законным образом. Об судебном решении пишет и «Российская газета».

Подробнее о юридических тонкостях прецедентного судебного решения СК по ГД ВС РФ пишет «Экспертный центр при Институте судебных экспертиз и криминалистике».

«Как выяснилось в суде, собственники не то, чтобы не могли платить – они не испытывали финансовых проблем. Они не хотели платить, так как не соглашались с размером суммы и не понимали, как она получилась. Районный суд встал на сторону РЭУ, апелляция с решением согласилась. Граждане обратились в ВС РФ, и Судебная коллегия отменила оба решения судов. Аргументация – нарушение законодательства.»

«Однако суд эти обстоятельства при разрешении дела в нарушение требований Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не устанавливал, не определял их в качестве юридически значимых для правильного разрешения спора, они не вошли в предмет доказывания по делу и не получили правовой оценки суда. Поэтому взыскание судом с ответчика задолженности по оплате за техническое обслуживание и коммунальные платежи относительно его квартиры, а также относительно машиноместа без установления указанных выше юридически значимых обстоятельств является неправомерным.», — пишет суд в своем решении № 5-КГ14-163 от 3 марта 2015 года. Это одно из шести дел, принятых судебной коллегий ВС РФ за основу своего решения.

Дубликаты не найдены

Заголовок не соответствует содержанию: Верховный суд просто потребовал, чтобы УК обосновывали тарифы.

ученый изнасиловал журналиста

А как быть когда приезжает бригада из горводоканала и начинает яму копать у дома для отключения воды, хотя вроде как обязаны предупредить за 30 суток. На первый раз я их отогнал собаками и участковым.

На дворе 21 век, 2017 год, планируют отправлять людей на Марс, можно платить телефоном, бабуся в глухой деревни с планшета по скайпу показывает унукам как огород перекопала. ЖКХ не может нормально сметы составить и на законодательном уровне не могут раз и на всегда решить вопрос с ЖКХ.
Я вот не понимаю, газ поставляет подразделение Газпрома, свет – тоже поствляет компания, тепло – другая компания, телефон – тоже другая компания. В чем смысл ЖКХ? Обединять всех постовщиков в одну квитанцию?
Можно же сделать таким образом – каждый поставщик предявляет свои квитанции – вода по счетчику, газ тоже, свет тоже, на тепло в пол мира уже давно стоят топломеры на батареях, общие счетчики на воду и тепло есть в каждом подвале. Потери по раздаче тепла между счетчиком и общий показатель с батарей – константа, все что сверху – наворовали, разпределяется между всеми жильцами, а они очень быстро ловят тех кто батареями гремит по весне и осени.
Обязать каждый подъезд чтоб делал собрание, занимался вопросами подъезда, выбирал управляющего, который отвечает за подъезд. Сделать кассу подъезда, каждая квартира скидывается в нее каждый месяц. Деньги идут на свет подъезда, ремонты, уборщицу и тд и тп. Вроде как проще и вариантов наепать меньше.
А то всяких управляющих компаний поразвелось, год-два работают, потом банкрут, новая регится, лицензии получает и опять тоже самое. Тогда и люди перестают рущить свои подъезды.
Надо желание иметь и вариантов будет куча, а так – суды, штрафы и скандалы – пользы не приносят.

Я их тех кто не платит кап ремонт из принципа. Потому что предыдущие бабки с кап ремонта были потырены. Да раньше мы платили кап ремонт, потом его отменили, потом ввели снова. А крыша как текла так и течет. И очень мне не нравится идея, скидываться в общий котел, а потом до моего дома ремонт никогда не дойдет, так как сдали его в 1995 году, а ремонт ему планируют 2033, но Крыша то блин уже течет лет 7. И уже начинаются разговоры, а давайте скинемся и починим крышу. А давайте, я кап ремонт не плачу который по 500 р кстати, так что спокойно могу выделить за неоплаченный кап ремонт 12 000, за 2 года неоплаченный. Если бы другие жильцы делали также, то мы бы уже на эту крыш уже насобирали!Сейчас кстати буду биться за содержание и ремонт, потому что у нас начали делать ремонт в подьезде, и помимо текущего содержащего ремонта в 1700 р, добавилась строка идущий ремонт по 400 р. В общем они меня заставляют опять не платить 400 р и выяснять с какого фига они мне их начисляют и что за ремонт такой, почему его нелзя сделать из суммы в 1700 и кда уходят деньги. Чукча не писатель, чукча читатель

Куда легче 7 лет терпеть, жаловаться на Пикабу и принципиально не платить.

Я расскажу как было в подъезде родителей в Софии, Болгария.
Делается собрание, на собрании устанавливается месячная плата. У нас в Болгарии этот документ состовляется и регистрируется в райотделе, там юрист проверяет, все утверждается и документ становится лигитимным.
Кто отказывает платить, ему сперва отправляют письмом от имени собрания, известие об задолжности с просьбой оплаты, конечно он это ингнорит жестко, потом делаеться нотариальное приглашение добровольно погасить задолжность, он тоже это пропускат мимо ушей, потом пишется письмо в райотдел со всеми доками, от туда ему пишут тоже приглашение, но он тоже их посылает, а месяцы то идут и долг копиться, а еще и лихвы. Управляющей собранием подъезда идет в суд, подает иск и через месяц определяется дата начала суда, сосед говорит что собрание не легитимно и все нелегитимно, суд проверяет и процес затягивается на почти год, в который он продолжает не платить и получается что он неплатил уже почти 24м., всего лиш там по 10лв/месяц. Суд проверяет все, требует доки и тд и признает все легитимным, заставляет соседа платить 240лв + судебные издержки 450лв + лихвы около 30лв. Конечно сосед в праве подать апеляцию в суд высше и он это делает. Идет еще один год и сосед продувает и второй суд, а так как дело административное, третья инстанция не занимается такими процесами и решение второй – окончательное и у соседа долг – 1400лв формируется. Суд обязывает оплатить все в срок – 15 дней. Сосед конечно ничего не платит, потому что не верит, а через 2 месяца ему повестка частного судьи исполнителя (по типу пристава), оплатите долг 1400 + 2000 мои услуги в срок 30 дней. Сосед начинает малость паниковать и уже просит управляющего оплатить часть своих долгов, но собрание решает, что подъезду нужен ремонт и именно эти 1400лв очень таки и полезны будут для подъезда. А через 5 дней по истечению срока в 30дней, ему в дверь сучат приставы и проводят опис имущества и оценивают плазму, холодильник, стиралку, диван и 2 шкафа. Конфискуют и отправляют на торги. Через месяц проводиться торг и покупают только стиралку и плазму, на сумму – 723лв. Остальные вещи идут опять на торги, только цену им снижают на 30%, а потом описали и резину на машину, так как деньги то свои выбивать надо, а потом и саму машину.
В конечном итоге, сосед родителей остался без машины, без холодильника, стиралки, плазмы, дивана и шкафов. У него в досье – осужден. Сейчас первым бежит платить месечный сбор и не заикается.
Могу дать адрес физический соседа в Болгарии, спросить его, столь ли клево считать себя круче всех.

Когда бездействует управляющая компания…

Старший преподаватель кафедры правовых и гуманитарных дисциплин ЧОУ ВО “Московский университет имени С.Ю. Витте”, член Ассоциации юристов России

специально для ГАРАНТ.РУ

Российский рынок жилищно-коммунальных услуг, к сожалению, имеет ряд недостатков, вызванных как несовершенством нормативной правовой базы, так и недостаточной правовой грамотностью населения. Все это приводит к тому, что некоторые управляющие компании полностью не исполняют свои обязанности (при этом сайт управляющей компании обычно не содержит практически никакой полезной информации), а жильцы, не зная своих прав, получают ответы-отписки из различных инстанций и не могут ничего сделать.

Попробуем разобраться: что должна делать управляющая компания и как ее можно заставить работать, если она не исполняют свои обязанности в соответствии с буквой закона.

Обязанности управляющих компаний многоквартирных домов

Обязанности управляющих компаний содержатся как в нормативных правовых актах (в Жилищном кодексе РФ, Постановлении Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”, Постановлении Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. № 170 “Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда” и т.п.), так и в соответствующих договорах с жильцами многоквартирных домов. Так, в первую очередь, управляющая компания обязана осуществлять работы по эксплуатации и ремонту здания, включая:

а) оказание услуг и выполнение работ по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в рамках договора управления по заданию собственников и за определенную плату (ч. 2 ст. 162 Жилищного кодекса РФ).

Следует уделить особое внимание последнему понятию. Что входит в состав общего имущества дома? Нормативное определение установлено в Постановлении Правительства РФ от 13 августа 2006 г. № 491: помещения общего пользования, в том числе лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи и другое, крыши, ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома, земельный участок, на котором расположен дом, внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения, отопления, электроснабжения и другое;

б) осуществление мер противопожарной безопасности;

в) контроль общедомовых счетчиков;

Во-вторых, убирать и вывозить мусор, в-третьих, исполнять обязанности финансово-правового характера (например, производить работу, например, с должниками; перечислять необходимые средства поставщикам услуг). Помимо этого она должна предоставлять гражданину необходимую информацию о своей деятельности (например, сведения об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы), а также выполнять иные обязанности.

Что делать собственникам, если их права нарушают?

Законодательство предусматривает два основных варианта:

• обращение с заявлением в суд за защитой своих прав;
• разрешение имеющегося конфликта без обращения в судебные инстанции. В этом случае лучше всего написать жалобу в государственную жилищную инспекцию или в прокуратуру субъекта федерации.

Ответственность управляющих компаний

За неисполнение или ненадлежащее исполнение имеющихся обязанностей управляющие компании несут ответственность (Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 “О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов”).

Административная ответственность наступает при совершении следующих нарушений:

• нарушение санитарно-эпидемиологических требований к эксплуатации жилых помещений (ст. 6.4 КоАП), питьевой воде (ст. 6.5 КоАП РФ);
• нарушение требований по содержанию и текущему ремонту дома (ст. 7.22 КоАП РФ). Так, ООО “К.” обратилось с кассационной жалобой на решение Арбитражного суда Костромской области от 21 июля 2010 г. и на постановление Второго арбитражного апелляционного суда от 22 сентября 2010 г. по делу № А31-4299/2010. Как следует из материалов дела, истец требовал признать незаконным и отменить постановление Государственной жилищной инспекции Костромской области от 25 мая 2010 г. № 25-04-10 о привлечении к административной ответственности по ст. 7.22 КоАП РФ за ненадлежащее состояние кровли и чердачного перекрытия. Попытки ООО “К.” отпарировать доводы жилинспекции не увенчались успехом в судебных инстанциях (Постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 24 ноября 2010 г. по делу № А31-4299/2010);
• нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами (ст. 7.23 КоАП РФ). Приведем пример: управляющая компания, обслуживающая дома в Костромской области, обратилась в Арбитражный суд региона с заявлением к Государственной жилищной инспекции о признании незаконным и отмене постановления о привлечении к административной ответственности. Она считала, что суды неправильно применили ст. 1.5, ст. 2.1 КоАП РФ, не применили подлежащие применению ст. 28.2, ст. 29.1 КоАП РФ; сделали выводы, которые не соответствовали фактическим обстоятельствам дела: для восстановления водоснабжения необходимо было провести замену стояков холодного и горячего водоснабжения, но на лицевом счету дома отсутствовали необходимые денежные средства и на момент проведения обследования собственники жилого дома не приняли решения по этому вопросу. Государственная жилищная инспекция посчитала иначе, усмотрев в действиях управляющей компании факты нарушений КоАП РФ. Суд встал на сторону жилинспекции (Постановление Федерального арбитражного суда Волго-Вятского округа от 29 июня 2009 г. по делу № А31-1022/2009);
• нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами (ст. 7.23.3 КоАП РФ). Приведем пример. К., являясь директором управляющей компании, допустил серьезные нарушения правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами. Как следует из материалов дела, жителям домов, находящихся в управлении данной управляющей компании, были выставлены “двойные” квитанции об оплате коммунальных услуг за февраль 2016 года. По итогам рассмотрения дела К. был привлечен к ответственности по ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ. Свердловский областной суд, куда К. обратился с жалобой, доводы его не поддержал. (Постановление заместителя председателя Свердловского областного суда от 8 сентября 2016 г. № 4а-785/2016);
• невыполнение в срок законного предписания (постановления, представления, решения) органа (должностного лица), осуществляющего государственный надзор (контроль) и муниципальный контроль (ст. 19.5 КоАП РФ). Приведем пример. Управляющую компанию из Волгограда оштрафовали на 100 тыс. руб. за невыполнение или ненадлежащее выполнение в установленный срок законного предписания органа, осуществляющего региональный государственный жилищный надзор, в том числе лицензионный контроль в сфере осуществления предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами, об устранении нарушений лицензионных требований. Представители УК пытались обжаловать это решение в вышестоящих инстанциях, однако никаких существенных результатов они не добились: решение было оставлено в силе (Постановление Верховного Суда РФ от 6 декабря 2016 г. № 16-АД16-10);
• нарушение требований законодательства о передаче технической документации на многоквартирный дом и иных связанных с управлением таким многоквартирным домом документов (ст. 7.23.2 КоАП РФ) и др.

Возможно привлечение и к уголовной ответственности, например, по ст. 215.1 Уголовного кодекса РФ “Прекращение или ограничение подачи электрической энергии либо отключение от других источников жизнеобеспечения” и гражданско-правовой ответственности (чаще всего выражается в необходимости возместить убытки пострадавшей стороне).

ГИС ЖКХ

Сайт о ГИС ЖКХ, ТСЖ и юридических вопросах по недвижимости

За ЖКХ можно не платить на законных основаниях — как избежать последствий

Многие люди обеспокоены стремительным ростом коммунальных тарифов, которые для социально незащищенных слоев населения являются непосильным бременем. При этом им нередко предоставляют услуги довольно низкого качества, за которые можно не платить на вполне законных основаниях.

Можно ли не платить за ЖКХ?

Российские граждане могут не платить за коммунальные услуги только в некоторых случаях. При этом должны быть соблюдены все важные условия, предусмотренные Федеральным законодательством. В противном случае собственникам грозит ответственность.

Последствия не уплаты

Перед тем как принять решение о неуплате счетов за коммунальные услуги, граждане должны узнать, что их может ожидать.

Для собственника

К собственнику квартиры, который имеет заложенность за коммунальные услуги, будут применены следующие виды взыскания:

• пеня за каждый день просрочки;
• ограничения или полное приостановление оказания услуг, за которые числится задолженность;
• подача иска в суд для принудительного взыскания долга;
• арест на имущество и текущие банковские счета;
• выселение в другое помещение, в котором норма жилплощади на человека не менее 6 кв. м, — если гражданин занимает жилплощадь по договору социального найма.

Внимание! Если у физического лица отсутствует другое жилье, то его не имеют права выселить.

Для жилья

Если у владельца квартиры накопится большая задолженность за коммунальные услуги, то ему могут отказать в проведении ремонта и обслуживания. Он сможет вызвать мастера из жилищной конторы только в том случае, если возникнет аварийная ситуация и имуществу соседей будет угрожать опасность.

За какие услуги можно не платить?

Граждане могут уменьшить размер платы за следующие коммунальные услуги:

Внимание! За вышеперечисленные услуги физические лица могут не платить только в двух случаях: при временном отсутствии в жилье (более 5 суток) и при некачественном оказании услуг конторой.

Пошаговая инструкция, как не платить за ЖКХ

Не платить за коммунальные услуги можно несколькими законными способами. При этом собственнику квартиры удастся избежать финансовых последствий в виде штрафных санкций и пеней.

Путем перерасчета

Собственник квартиры может претендовать на перерасчет в том случае, если документально подтвердит свое временное отсутствие либо докажет, что предоставленные услуги были некачественными.

Перерасчету не подлежат:

• телефон,
• отопление,
• радиоточка,
• содержание и ремонт жилого фонда,
• общая антенна.

Внимание! Перерасчет может быть осуществлен только в отношении тех жилых помещений, в которых не установлены индивидуальные приборы учета.

Перерасчет за коммунальные услуги возможет только в следующих ситуациях:

• жилец отсутствовал более 5 календарных дней;
• заявление подано не позднее 30 календарных дней с момента прибытия временно отсутствовавшего жильца;
• в жилищную контору поданы документы, подтверждающие факт отсутствия жильца.

При некачественном оказании услуг

Если собственник жилого помещения заметит, что ему предоставляются некачественные услуги, за которые он отказывается платить, то в этом случае ему нужно действовать по плану:

1. Пишется заявление в жилищную контору с требованием направить по его адресу сотрудника. В документе следует указать период, в течение которого должен прибыть представитель КС (обычно двое суток). Заявление подается в двух экземплярах — один остается в конторе, а второй забирает собственник жилья с соответствующей пометкой о принятии.
2. Составляется претензия, в которой указываются все выявленные нарушения и сроки, в течение которых жилищная контора должна их устранить. Указывается требование о перерасчете коммунальных услуг.
3. Приглашаются несколько свидетелей, которые в доме заявителя подпишутся под претензией — если представитель КС не явился по вызову и контора отказалась подписывать претензию.
4. Составляется исковое заявление, к которому прилагаются копии всех собранных за это время документов. Бумага подается в суд. Также можно обратиться с жалобой в комиссию по защите прав потребителей.

При временном непроживании в жилье

Если гражданин временно не проживает в своей квартире, он должен уведомить об этом жилищную контору, которая осуществляет обслуживание дома. Это необходимо сделать в письменном виде, путем подачи заявления. В нем следует указать приблизительно такую формулировку: «Прошу прекратить начисление коммунальных услуг с … по …, в связи с моим временным отсутствием по указанному адресу». Гражданину придется документально подтвердить факт своего отсутствия.

Внимание! Если физическое лицо не подаст заявление в жилищную контору, то ему на законных основаниях будут начисляться ежемесячные коммунальные платежи.

Сегодня существует несколько законных способов, позволяющих людям не платить за коммунальные услуги. Чтобы ими воспользоваться, необходимо выполнить ряд условий и собрать определенные документы. При этом следует помнить, что безосновательный отказ от выполнения финансовых обязательств перед жилищной конторой может привести к серьезным последствиям.

В этом видео юрист расскажет о том, как сэкономить на коммунальных платежах и не платить лишнего: