Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию?

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию или бездействие ЖКХ: как написать и куда подавать? В каких случаях пишутся подобные заявления? Образец претензии и обращения в жилинспекцию

Порядок в подъезде и около дома, своевременный ремонт коммуникаций, исправность лифтов и многое другое должна обеспечивать Управляющая компания.

Если она не выполняет свои обязанности, собственникам на помощь приходит Государственная Жилищная инспекция.

Давайте разберемся, как написать жалобу на управляющую компанию в жилищную инспекцию и куда ее подать, а также пример такого документа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 () 938-51-36 . Это быстро и бесплатно !

Функции Жилищной инспекции

В круг обязанностей ЖИ входит контроль:

  • эксплуатации домов и прилегающих территорий;
  • качества предоставленных населению коммунальных услуг;
  • состояния инженерных коммуникаций;
  • рациональности использования водных и топливно-энергетических ресурсов в сфере ЖКХ;
  • работы с заявками от населения;
  • расходования вносимых гражданами денежных средств;
  • исполнения договоров между потребителями и поставщиками жилищно-коммунальных услуг;
  • проведения тендеров на выполнение капитального ремонта домов.

Также региональные подразделения ЖИ должны:

  • регистрировать Управляющие компании и контролировать их деятельность;
  • периодически осуществлять инспектирование подконтрольных объектов (УК и домов);
  • принимать решения о непригодности жилья для дальнейшей эксплуатации;
  • налагать штрафные санкции на граждан и организации за ненадлежащее использование жилых домов и прилегающих к ним территорий.
  • Кроме этого представители ЖК могут входить в состав комиссии по приему новых домов и жилья после капремонта.

    Главная жилищная инспекция РФ, помимо всего перечисленного, имеет полномочия для осуществления контроля и регулирования деятельности региональных ЖИ.

    Причины обращения в ЖИ

    Основанием для обращения в Жилищную инспекцию могут стать:

    • проведенные с нарушениями перепланировки;
    • переоборудование жилых помещений в нежилые и наоборот;
    • невыполнение и нарушение договоров о коммунальных услугах их поставщиками (отсутствие общедомовых приборов учета, полное или частичное непредставление услуг, незаконное увеличение оплаты и т.д.);
    • отсутствие ремонта в подъезде в течение пяти и более лет;
    • невыполнение обязанностей УК (несвоевременное предоставление счетов на оплату коммунальных услуг, неправильный расчет размера оплаты за услуги, нарушение графика вывоза мусора, неисправность систем водо-, тепло-, газо-, электроснабжения находящихся в подъездах и т.д.);
    • несоблюдение застройщиком сроков передачи жилья собственникам.

    Однако при каждом отключении горячей воды или единичной ошибке в платежке беспокоить ЖИ не стоит – первым этапом решения проблем должно быть обращение в УК или другую ответственную организацию.

    Доказательства нарушения

    При обращении в ЖИ с жалобой на Управляющую компанию нужно представить доказательства нарушения.

  • фотографии разрушенных участков инженерных коммуникаций, неубранной территории, нуждающихся в ремонте участков мест общего пользования и т.д.;
  • копии обращений в УК с отметкой о регистрации первого образца;
  • письменные ответы УК;
  • аудио- и видеоматериалы;
  • документы: договора, Акты, протоколы, свидетельства, планы и т.д., содержащие информацию о спорном вопросе.
  • Чаще всего при обращении в ЖИ владельцы предоставляют Акт, в котором обозначена проблема, с подписями всех жильцов многоквартирного дома.

    Документы, предъявляемые в качестве доказательства, должны быть правильно составлены уполномоченным органом, иначе содержащиеся в них сведения не смогут быть учтены при рассмотрении вопроса.

    Заявление в ЖИ

    Если «достучаться» до УК не удалось – придется писать в Жилищную инспекцию. Самая распространенная форма обращения — заявление.

    При составлении заявления в правой верхней части листа указываются:

    • полное имя и должность лица, которое должно рассмотреть проблемы;
    • полное имя, адрес и контактные данные обратившегося.

    В тексте документа описывается суть возникшей проблемы, и перечисляются меры, принятые для ее разрешения (обращение в УК, полученный ответ или период его отсутствия).

    Далее, под заголовком «Прошу» перечисляются способы воздействия, которые, по мнению обратившегося, должны быть применены к УК. Здесь могут быть:

    • наложение штрафов;
    • привлечение к административной ответственности;
    • наложение обязательств по решению проблемы, повлекшей обращение граждан;
    • адрес, на который обратившийся просит отправить письменный ответ.

    В разделе «Приложения» приводят список приложенных к заявлению документов (или их копий):

    • заявления, направленные в УК;
    • письменные ответы УК;
    • заявления, направленные в другие инстанции (Прокуратуру, Роспостребнадзор и т.п.);
    • при наличии ответов от других инстанций – их копии;
    • другие документы (Акты, договора и т.д.).

    Внизу листа проставляется дата составления и подпись составителя. Если заявление коллективное, его подписывают все собственники квартир (как написать коллективную жалобу на ЖКХ или управляющую компанию?).

    Жалоба в другие инстанции

    Обращение в УК, ожидание ответа и составление заявления в ЖИ занимают немало времени.

    Сократить срок решения проблемы можно, обратившись одновременно с Жилищной инспекцией:

  • в Прокуратуру. Для обращения в этот орган и ЖИ можно составить один документ – жалобу. В этом случае в правом верхнем углу указываются только адреса и названия инстанций, а также данные обратившегося;
  • в Роспотребнадзор — невыполнение УК условий договора – явное нарушение прав потребителей;
  • в суд обращаться стоит, если действия (или бездействие) УК причинили материальный ущерб и вы добиваетесь его возмещения.
  • При обращении в суд заявление подают по месту юридической регистрации Управляющей компании.

    После жалобы

    Получив заявление, ЖИ должна проверить деятельность УК и обязать последнюю устранить нарушения. По итогам проверки обратившемуся отправляют письменный ответ. Как правило, процедура занимает не более одного месяца.

    Аналогичным образом работает Роспортебнадзор. В течение трех дней обращение регистрируется, в течение месяца рассматривается.

    Прокуратура расследует обстоятельства дела более тщательно, с учетом всех деталей. По итогам проверки дело может быть передано в суд.

    УК должна будет внести изменения в свою деятельность, чтобы в дальнейшем не совершать нарушения (если они выявлены), либо прекратить работу.

    В последнее время многие собственники при недовольстве работой УК предпочитают сразу обращаться в суд. Однако в большинстве случаев решить проблему могут ЖИ или Прокуратура.

    Механизмов воздействия на недобросовестную Управляющую компанию множество, к примеру, может быть написана жалоба на бездействие управляющей компании в жилищную инспекцию, но для их использования собственники должны проявлять активность.

    Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

    +7 () 938-51-36 (Москва)
    +7 () 467-38-73 (Санкт-Петербург)

    Как написать жалобу в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция) на ЖКХ, управляющую компанию (УК), соседей – правила, процедура и основания в 2019 году, образцы заявлений

    Потребитель часто недоволен условиями проживания в МКД и имеет право написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или управляющую компанию (УК), которая обслуживает данную территорию. Нарушители должны быть наказаны в соответствии с законодательными нормами. Правила поведения в частном или многоквартирном доме регламентирует ЖК России. Заявление должно содержать основания, подкрепляться нормативными актами и доказательной базой.

    Законодательные положения о взаимоотношениях между соседями в МКД и частных домах

    Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

    Если человека не устраивают коммунальные ресурсы, поставляемые УК: плохо течет вода или постоянные перебои с электричеством, то можно написать заявление в жилищную инспекцию и потребовать разобраться в этом вопросе. ГЖИ также может помочь в конфликте взаимоотношений с другими жильцами. Если соседи систематически нарушают правила проживания, то на них можно найти управу, т. к. каждый гражданин вправе выказывать претензии.

    Неважно, находится человек в городе или поселке, все помещения обслуживаются ЖСК или управленческой компанией. Чтобы восстановить справедливость, законодательством предусмотрен образец жалобы в жилищную инспекцию и конкретный порядок заполнения бланка и его подачи.

    Этот процесс регламентируется ЖК РФ, Постановлением Правительства №25 и №491 (с изменениями и дополнениями .2019 года). Первое ПП оглашает правила, которым должны следовать все владельцы недвижимости, а второе регламентирует права и обязанности граждан. Законом не запрещается пользоваться нормативными актами в пределах, установленных жилищным законодательством, а также федеральными санитарными и техническими нормами.

    В 2019 году были внесены некоторые изменения. Теперь статья №17 ЖК РФ обязывает владельцев и арендаторов строго следовать правилам и взаимодействовать с соседями.

    Сюда относятся соблюдение санитарных норм и общественного порядка:

    • шум;
    • скопление мусора;
    • животные;
    • курение;
    • содержание общего имущества.

    Жилец обязан не только участвовать в расходах на ремонт, но также не сорить, не создавать угрозу другим обитателям МКД и соблюдать покой в определенные часы. Заниматься строительными работами разрешается только в дневное время. ФЗ-52 обязывает всех граждан не шуметь с 23.00 до 7.00 и рассказывает о санитарных нормах.

    О сохранности здоровья населения сообщает Федеральный закон №15 (в свежей редакции 2019 года). В частности, в документе прописано об ограничениях курения в общественных местах. Статья №30, пункт 4 ЖК РФ рассказывает о том, что собственники обязаны обеспечивать сохранность объектов общего имущества.

    Посмотрите видео: “Жалоба в Госжилинспекцию при отсутствии реакции управляющей компании.”

    Полномочия государственной жилищной инспекции

    Полномочия госорганов прописаны в статье №12 ЖК РФ.

    Именно благодаря этим положениям гражданин взаимодействует с соседями, если:

    • не соблюдаются нормы;
    • нарушается покой;
    • лица продолжают захламлять общественный коридор или бросать мусор в канализацию.

    В борьбе всегда может помочь ГЖИ или УК, а также Роспотребнадзор, прокуратура и судебные инстанции. Человек имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию ( образец ). Подать претензию можно даже, не выходя из дома посредством интернета.

    УК вправе заключать договора на обслуживание с жильцами и предоставлять коммунальные ресурсы. Компании не могут завышать тарифы, но уполномочены участвовать в проблемах помещения. Организации устанавливают правила проживания в МКД, но они не могут идти вразрез с законодательством. За действиями УК следят сотрудники жилищного надзора, а также члены правления ТСЖ.

    Требования к собственникам помещений и их обязанности:

    1. Соблюдать правила парковки.
    2. Не мусорить на территории.
    3. Производить своевременно оплату коммуналки и ежегодные взносы.
    4. Соблюдение тишины не только в ночной период, но также в обеденный перерыв, потому что у жильцов могут быть малыши, которым положен дневной сон.
    5. Контролировать соблюдение правил.
    6. Исполнять указания местных властей.
    7. Прием жалоб от граждан и постановка на учет новых жителей МКД.
    8. Обслуживание помещений и проведение мер, если некоторые постройки считаются аварийными или требуют капитального ремонта.
    9. Прием платежей и начисление.
    10. Предоставления коммунального ресурса в полном объеме.

    УК имеет право не только помогать жильцам решать внутренние вопросы, но и реагировать на претензии в адрес работы своих сотрудников. Не все управляющие организации соблюдают правила и чаще всего превышают полномочия, поэтому инспекция регулярно проводит проверки.

    Такие мероприятия бывают раз в год или носят внеплановый характер. Если кто-то из собственников или сами управленцы будут нарушать общие правила, то им грозит административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность.

    Основания для жалобы в ГЖИ

    Любая претензия должна быть основана на конкретных фактах и иметь доказательную базу. Образец жалобы в жилищную инспекцию описывает подробно каждый пункт и поможет соискателю составить документ правильно.

    Основания для написания претензионного письма:

    1. Самовольная перепланировка.
    2. Владелец переделал жилое помещение в нежилое или, наоборот, не согласовав действия с жилконторой, и не оформил всё по закону.
    3. Не сдавались деньги на ремонт подъезда более пяти лет.
    4. Коммунальщики нарушают условия контракта. Например, услуги поставляются в плохом качестве, завышается плата или производятся неправильные начисления.
    5. Соседи нарушают покой других жильцов дома: мусорят, шумят, курят или употребляют наркотическую или алкогольную продукцию.

    За любое нарушение предусмотрена ответственность. После написания претензии, сотрудники ТСЖ или УК обязаны уладить проблему. Если этого не происходит, то можно обращаться в судебную инстанцию по месту жительства.

    Как составить жалобу в ГЖИ

    Чтобы написать претензионное письмо правильно, стоит рассмотреть образец заявления в жилищную инспекцию на соседей. Человек может пожаловаться на несоблюдение тишины в положенные часы или несоответствующее содержание помещения.

    Услуга рассмотрения ходатайств бесплатная, однако, не каждая претензия принимается, т. к. УК или ЖКХ могут решить не все вопросы. Помимо заполненного бланка, необходимо предоставлять пакет документации от заявителя и доказательную базу.

    На заметку: требуется прописывать в жалобе нормативные акты, на которые опирается сообщение. Если УК будет бездействовать, то допускается обращение в районный суд или в Роспотребнадзор.

    Правила написания жалобы в жилинспекцию на соседей

    Претензия может быть коллективной. Важно правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, соблюсти все нормы подачи и проведения мероприятий по её удовлетворению.

    Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

    На заметку: если претензионное письмо коллективное, то все участники процесса должны поставить свою подпись в конце бланка.

    Претензия в ГЖИ на ТСЖ

    Гражданин может пожаловаться на управленческую компанию или на ТСЖ. Жалоба в государственную жилищную инспекцию составляется строго по образцу.

    Заявление должно содержать суть вопроса, а также надлежащее оформлено. ГЖИ обязано отреагировать на сигнал и проверить ТСЖ или УК. Обращение допускается подавать при личном посещении ведомства или в дистанционном режиме.

    Для последнего нужно зайти на ресурс ГЖИ или оформить заявку через портал “Госуслуг”. Затем составить электронную претензию и загрузить документы .

    Однако перед тем как жаловаться в жилищную контору, требуется написать заявление на имя директора ЖКХ. Если должностное лицо не отреагирует на претензию в рамках 30 календарных суток, то тогда можно обращаться в ГЖИ.

    Жалоба в ГЖИ на управляющую компанию

    Чтобы пожаловаться на управленческую компанию сначала нужно обратиться в письменном виде к председателю УК. Только после бездействия директора можно составлять претензию в жилищную контору.

    Иногда подтверждение правоты требует проведение экспертизы. В этом случае все расходы несет заявитель, но после удовлетворения ходатайства в суде собственник может истребовать эти издержки.

    Существует правила, которые должны соблюдаться:

    1. В шапке указываются данные инспекции и личные сведения о заявителе.
    2. В теле письма прописывается суть вопроса.
    3. Затем указываются причины и следствия.
    4. В конце перечисляются приложенные документы.
    5. Ставится дата и подпись.

    На заметку: ГЖИ обязаны ответить на письмо не позднее, чем через 30 дней, после его получения.

    Доказательства о нарушении соседями прав

    Чтобы подать жалобу в жилищную инспекцию на соседей нужно знать нормы, которые выступают в виде основания. Человек при систематическом нарушении правил может даже лишиться жилья – об этом свидетельствует статья №293 ГК РФ.

    Если была пробита крыша, проведена незаконная перепланировка или просто жильцы рядом постоянно шумят, нужно доказать данный факт.

    Такой базой может выступать:

    • документация;
    • свидетельство других лиц;
    • видеозаписи и фото.

    К сведению: доказательства должны перечисляться в заявлении и представляться дополнительно для ознакомления. Их можно передать на отдельном носителе или отправить онлайн, посредством электронной почты .

    Срок рассмотрения жалобы жилинспекцией

    Любая претензия должна рассматриваться в соответствии со сроками, установленными в законах. Именно поэтому важно фиксировать датой конкретный период написания письма. Для анализа жалобы и принятия решения у жилищной инспекции есть 30 дней.

    Порядок рассмотрения:

    1. Сначала сотрудник ГЖИ регистрирует полученное обращение.
    2. Затем передает в соответствующий отдел для проведения проверки.
    3. Выносится решение: одобрение или отказ.

    Даже если соискателю в притязаниях будет отказано, бумага хранится в конторе еще пять лет. Бывают случаи, что рассмотрение занимает более длительный период, если ситуация требует комплексного разбирательства.

    Причины отказа в удовлетворении жалобы ГЖИ

    Иногда жилищная инспекция не принимает заявление на рассмотрение или выносит отрицательное решение по вопросу.

    Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

    Именно грамотное заполнение на 50% гарантирует успех дела.

    Советы экспертов

    Если управляющий ТСЖ, а потом и ГЖИ не признала претензии правомерными, у гражданина всегда есть возможность обратиться в вышестоящую инстанцию. Такими вопросами занимается районный суд по месту жителя истца.

    Пример действий, основанный на рекомендациях экспертов:

    1. Попытаться сначала решить вопрос мирным путем.
    2. Не ругаться и не устраивать самосуд.
    3. Перед тем как жаловаться, собрать доказательную базу.
    4. Составлять заявление на специальном бланке строго по образцу.
    5. Если человек находится в многоквартирном доме, то следует привлекать к процессу других жителей. На коллективную претензию ГЖИ отвечает более оперативно.

    Стоит подавать сразу несколько жалоб в такой последовательности:

    • жилконтора или правленческая компания;
    • потом в ГЖИ;
    • затем в Роспотребнадзор;
    • завершающей фазой может стать обращение в судебную инстанцию или прокуратуру.

    Эксперты рекомендуют всегда стараться решить вопрос мирным путем. Если начался конфликт с соседями, то стоит попытаться найти рациональное решение проблемы, а в случае бесчинств ЖКХ, сразу обращаться в жилищную инспекцию.

    Посмотрите видео: “Когда нужно обращаться в Госжилинспекцию.”

    При наличии оснований и доказательств, следует незамедлительно писать жалобу сначала на директора управленческой компании, потом в ГЖИ. Если эти организации никак не отреагируют на произвол, обращаться в судебную инстанцию или в ведомство по защите прав потребителя.

    Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию?

    Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств.

    Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

    Содержание статьи:

    Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

    1. Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно.
    2. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.
    3. Лучше писать без сокращений, чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.

    Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.

    Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:

    1. Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
    2. Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
    3. Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
    4. Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
    5. Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
    6. Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.

    В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье. Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.

    Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально.

    Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности.

    В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия.

    Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию выглядит так:

    Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию:

    Обязательно к жалобе следует приложить дополнительные документы, подтверждающие правдивость ваших слов. Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т.п.

    Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов.

    В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом.

    Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор – правила написания жалобы или заполнения формы онлайн

    Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:

    1. Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
    2. Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ. Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.
    3. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией. Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе.
    4. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку».

    Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

    Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о:

    1. Себе. Это личные, контактные данные заявителя.
    2. Многоквартирном доме, о его проблемах.
    3. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
    4. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.

    Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.

    Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой:

    После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

    Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

    Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно?

    В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.

    Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

    Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования.

    Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию выглядит так:

    Пример заявления в прокуратуру на УК:

    Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов:

    1. Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом – мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т.п.
    2. Помогут привлечь контролирующие органы – Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор – если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали.

    По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.

    Образцы заявления на управляющую компанию в суд

    Обратиться в судебные органы можно, если:

    1. Вы ранее писали жалобы и заявления в вышеперечисленные инстанции, пытались досудебно решить вопрос, но управляющая компания все равно не выполняет требования.
    2. Хотите взыскать с управляющей компании моральный и материальный вред за причиненные неудобства. Нужно не забыть указать сумму компенсации за ущерб, а также всех собственников имущества, которым навредили.

    Написать исковое заявление в суд можно по установленной форме:

    Образец коллективного иска на управляющую компанию:

    Пример заявления в суд на УК:

    Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру.

    Достаточно сохранятm форму, чтобы его приняли, а также писать без ошибок и описок.

    Кроме того, заявление должно соответствовать требованияv, установленным статьей 131 ГКП РФ:

    1. Должны быть указаны полное наименование судебной инстанции, а также инициалы ответчика и истца, адрес, контактные данные.
    2. Обязательно должна быть содержательная часть, где вы описываете нарушения и вред, который был нанесен истцу.
    3. Стоит вписать, как вы решали вопрос в досудебном порядке.
    4. Укажите также доказательства ваших слов и почему вы хотите получить компенсацию, за что.
    5. Свои требования и сумму материального вреда лучше указывать под конец.
    6. Прилагающиеся документы стоит перечислять списком.
    7. В конце обязательно поставьте подпись и дату.

    В течение 5 дней ваше заявление примут к рассмотрению, а при принятии вашего документа вам должны выдать уведомление с подписью специалиста, который принял заявление.

    Остались вопросы? Просто позвоните нам:

    Санкт-Петербург
    8 () 627-14-02;
    Москва
    8 () 350-44-31

    Последние статьи

    Таблица налогового вычета на детей в 2020 году – кто имеет право получить льготу по НДФЛ, и как оформить

    В 2020 году налоговые вычеты по НДФЛ на детей повысят, но правила оформления и получения остаются прежними. Напоминаем, что получить налоговый вычет имеет право трудоустроенный гражданин России, подав заявление своему налоговому агенту, руководителю предприятия (или в бухгалтерию организации).

    Проезд без билета в общественном транспорте – имеет ли право контролер штрафовать или задерживать безбилетника

    Проблема безбилетников в России звучит достаточно остро. Многие региональные власти повышают штрафы за проезд без оплаты в общественном транспорте. Расскажем, какими будут штрафы в 2020 году, обозначим, за что могут арестовать на 15 суток, и рассмотрим все нюансы наложения и оплаты штрафа.

    Сколько стоит отказ от доли в квартире, и как отказаться правильно – варианты, их плюсы и минусы

    Отказаться от доли в имуществе не так-то просто. Эта сделка таит в себе много подводных камней и нюансов. Расскажем, как юридически грамотно составить документацию, что понадобиться для отказа от доли, к кому обратиться и что не забыть при заключении сделки.

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию бывает необходима при нарушении прав собственников многоквартирного дома. Жалоба в прокуратуру и в другие надзирающие органы на управляющую компанию по ряду вопросов может быть перенаправлена для рассмотрения именно в жилищную инспекцию. Поэтому первоначально претензии рекомендуем оформлять именно таким образом.

    Какие вопросы может помочь разрешить жилищная инспекция? Прежде всего, это рост тарифов, ошибки в начислении платы за коммунальные услуги, текущее содержание многоквартирного дома, предоставление коммунальных услуг. Помните, что коммунальные услуги – часть отношений между потребителем и исполнителем, поэтому в последнем случае можно подать копию жалобы в Роспотребнадзор.

    Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Пример жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Жалоба на управляющую компанию

    Я, Плеханова Ульяна Владимировна, являюсь собственником и проживаю в квартире № 8 многоквартирного дома по адресу: г. Воронеж, ул. Сибирская, 12. Обслуживанием дома занимается Управляющая компания «Сервис Плюс», адрес: 394025, г. Воронеж, ул. Сибирская, 1. Руководитель УК – Родин Сергей Сергеевич.

    Управляющей компанией регулярно не исполняются возложенные на нее законом обязанности. Согласно ст. 161 ЖК РФ управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме. А управляющая компания обязана за плату оказывать услуги по управлению многоквартирным домом, надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме. Я своевременно и в полном объеме вношу плату за содержание общего имущества.

    На основании п. 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491) общее имущества должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей).

    По адресу моего места жительства г. Воронеж, ул. Сибирская, 12, на постоянной основе допускается скапливание мусора на лестничных клетках и придомовой территории. Многочисленные претензии к Управляющей компании результатов не принесли.

    На основании вышеизложенного, руководствуясь Законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Положением о государственном жилищном надзоре, прошу провести проверку изложенных фактов и привлечь виновных должностных лиц к административной ответственности, а также обязать УК выполнять свои обязанности. О принятых мерах сообщить заявителю.

    09.11.2016 г. Плеханова У.В.

    Когда составляется жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    В первую очередь потребуется изучить договор с УК на предмет отражения в нем обязанностей компании. Не забывайте, что отношения между УК и потребителем услуг регулируются также Гражданским и Жилищным кодексами, Законом о защите прав потребителя и постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., законы региона и акты муниципальной власти.

    Требования к качеству оказываемых услуг можно найти в Постановлении Госстроя РФ от 27.09.2013 г.№ 170 (Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда), Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 (Правила содержания общего имущества), СаНПиН.

    Именно управляющая компания обязана обеспечить безопасность дома, выполнять текущий ремонт, подготовить дом к зиме, обеспечить соблюдение санитарных норм в доме, облагораживать придомовую территорию, осуществлять сбор платежей за коммунальные услуги и т.д.

    Если вопрос стоит в требовании к управляющей компании обеспечить выполнение своих обязанностей, лучше всего составить претензию потребителя (например, претензия по отоплению). Когда требуется проведение проверки в отношении компании и принятие мер – жалоба в жилищную инспекцию. Если требуется отмена решения общего собрания жильцов, возмещение ущерба или взыскание денежных средств с компании – подача искового заявления.

    Содержание и подача жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию

    Особенные требования к содержанию жалобы в жилищную инспекцию отсутствуют. Шаблон жалобы на управляющую компанию является стандартным и аналогичен жалобе в государственный орган и др.

    Именно жилищная инспекция осуществляет надзор за деятельностью управляющих компаний. Жалоба на управляющую компанию подается либо в форме онлайн-обращения на сайте жилищной инспекции региона (по месту жительства заявителя), либо в письменной форме (вторую копию жалобы оставляем).

    Закон не запрещает одновременное обращение в несколько инстанций, поэтому жалоба на управляющую компанию может быть подана не только в жилищную инспекцию, но и в прокуратуру, Роспотребнадзор и др. По итогам рассмотрения жалобы в жилищную инспекцию на управляющую компанию должностные лица могут быть привлечены к административной ответственности по ст. 7.22 Кодекса РФ об административных правонарушениях.

    Уточняющие вопросы по теме

    Я обратилась в УК по поводу отсутствия холодной воды, в квартире забит отросток от стояка до секущего вентиля. На мою заявку не приехали ответив, что это моя зона ответственности. С каких пор ответственность до секущего стала зоной ответственности собственника. Всегда было после секущего и почему я должна быть без холоной воды до 9 числа. Так решила аварийная служба управляющей компании и дежурный жилищного фонда.

    До счетчика в вашей квартире водопровод относиться к общему имуществу собственников многоквартирного дома. Если в вашем доме заключен договор с управляющей компанией, то общие сети относятся к ее зоне ответственности и ремонтируются за счет платы на текущий ремонт.
    В вашей ситуации можно посоветовать обратиться в УК с письменным заявлением, в котором указать о возникшей неисправности и просить выполнить ремонт. Неисправности аварийного порядка трубопроводов и их сопряжении (с фитингами, арматурой и приборами водопровода, канализации, горячего водоснабжения, центрального отопления, газооборудования должны устраняться немедленно. При отказе от выполнения работ, вы вправе выполнить их самостоятельно с взысканием понесенных расходов с управляющей компании 9на руках должны быть подтверждающие документы).

    Мы проживали в общежитии.Ежегодно в зимний период над нашей комнатой происходит протечка кровли, в феврале 2015 в комнате произошло обрушение внутренней отделки, натяжной потолок спас мне жизнь в три часа ночи, управляющая компания присылайте отписки о том что будет произведен текущий ремонт кровли, но который продолжается протечка. Что с этим делать?

    Пишите жалобу в жилищную инспекцию.

    В 2014 году я написала заявление на отказ от использования и оплаты за телевизионную антенну в ростелеком. С декабря 2018 г. в счете на оплату коммунальных услуг снова появилась запись о необходимости оплаты за телевизионную антенну, которой не пользуюсь. Я оплатила счет за 2 месяца за не оказанные услуги по невнимательности, не читая. Как вернуть деньги и прекратить произвол по навязыванию услуг?

    Поскольку вы оплатили услуги договор считается заключенным с даты первой оплаты. Сейчас вам нужно обратиться в Ростелеком и заново написать заявление о расторжении договора на использование коллективной антенны. При повторном выставлении счетов на оплату можно будет обжаловать именно эти действия.

    Здравствуйте, у меня вот какой вопрос. У меня муниципальная квартира, счётчики электроэнергии находятся на лестничной клетке, не давно мне пришло уведомление от мосэнергосбыт о том что истёк срок годности счётчика, позвонив в мосэнергосбыт обьяснив что у меня муниципальная квартира и расходы на счётчик должна взять управляющая компания. Позвонив в ГБУ жилищник сотрудник мне это подтвердил, и сказал прийти к ним написать заявление о замене счётчика и тогда ГБУ поменяет счётчик за свой счёт так как у меня муниципальная квартира. Придя в ГБУ для подачи заявления. Начальник мне ответил что счётчик я обязана ставить за свой счёт, что не имеет значение что квартира муниципальная и что счётчики стоят на лестничной клетке.
    Вопрос : Почему я должна ставить счётчик за свой счёт. Сумма счётчика 5000, они не лишним, тем более квартира не в собственности.
    И как мне добиться выполнения обязанностей ГБУ жилищник?

    В соответствии с п. 81 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, оснащение жилого или нежилого помещения приборами учета, ввод установленных приборов учета в эксплуатацию, их надлежащая техническая эксплуатация, сохранность и своевременная замена должны быть обеспечены собственником жилого или нежилого помещения.

    У нас засорилась канализация. Аварийная служба управляющей компании отказывается приезжать к нам и устранять засор, так как в предыдущий раз им нахамили. Что делать?

    Оформите заявку на устранение засора в письменном виде. При отказе будете писать жалобу. Вообще, лучше принести извинения и в дальнейшем не допускать хамства.

    Здравствуйте, необоснованно ук начислила сумму за воду, куда и как можно обратиться по данной проблеме ?

    Напишите жалобу в жилищную инспекцию по данному образцу.

    В нашем 51 квартирном доме был отключён газ в течении двух лет. Жильцов дома Заставили поменять двухконтурные котлы атмосферные на турбированные (выставив условие, что если не поменяют, то газа они не получат вообще).Две квартиры не подключены уже 3-й год. УК мотивирует это тем, что не в порядке вент. и дымовые каналы, но при этом отказывается привести в надлежащее состояние вентиляционные и дымовые каналы наотрез, несмотря на то, что они по договору отвечают за содержание Общего имущества дома, да и по № 354 Постановлению тоже. Что делать в данном случае и как подключить газ.

    Пишите жалобы на управляющую компанию. Или проведите общее собрание собственников с целью замены управляющей компании на другую.

    Здравствуйте. В квартире, где я проживаю, протечка наружных швов. Из-за этого потёки и влажность на стенах. Управляющей компании уже два года пишу заявление на замазывание швов, но работы так и не были произведены. Скажите, пожалуйста, как мне быть?

    Вы можете написать жалобу на управляющую компанию и (или) обращаться в суд. Требования могут быть как о принудительном выполнении работ, так и взыскании ущерба.

    Здравствуйте. Управляющая Компания насчитала оплату за свет придомовой территории, за 3 года с 2016-2019. Размер оплаты около 7000. Собственников обязуют писать расписки на оплату. Возможно обращаться в Прокуратуру и Жилищную инспекцию одновременно?

    Можете написать жалобу на УК и в Жилищную инспекцию и в прокуратуру. Расписки им давать жильцы не обязаны, только кто признает этот долг.

    Я собственник.В многоквартирном доме забился стояк и сточными водами дважды затапливало квартиру на втором этаже.ук.не реагирует на претензию и отказывается после написанного заявления в ук прислать специалиста для составления акта о порче моего имущества.

    Вы можете такой акт составить самостоятельно, привлечь независимого эксперта для оценки причиненного ущерба и подавать исковое заявление в суд.

    Жалоба на управляющую компанию в жилищную инспекцию (ГЖИ): как написать, подать обращения

    «Мой дом – моя крепость» — гласит известная пословица. В идеале так должно быть у каждого человека.

    Чтобы жилье было крепким и надежным хозяева делают ремонт в своих квартирах. А за общедомовыми помещениями следят управляющие компании.

    Но не всегда, к сожалению, они делают это качественно, на совесть. Часто УК просто собирают деньги у жильцов, а в остальное время бездействуют.

    Поэтому за их работой надзирает государство в лице жилищных инспекций.

    Какие вопросы входят в компетенцию данных органов власти? Когда к ним можно обратиться за помощью? Как это сделать?Давайте разберемся!

    Полномочия государственной жилищной инспекции

    ГЖИ обладает исполнительной властью и контролирует соблюдение закона в жилищно-коммунальной области. Правомочия службы распространяются на физических лиц, на юридических (это как раз управляющие компании) и на органы государственной власти в пределах субъекта Федерации.

    Создана жилищная инспекция в 1994 году. Претерпев ряд изменений в законодательстве, с 2013 года стала называться органами государственного жилищного надзора.

    Основной задачей службы является «предупреждение, выявление и пресечение» вышеуказанными субъектами нарушений жилищного законодательства.

    Полномочия и функции ГЖИ раскрываются в:

    Итак, полномочия жилищной инспекции:

    • принимать жалобы от населения;
    • защищать права потребителей коммунальных услуг;
    • выписывать штрафы;
    • подавать документы в суд;
    • контролировать деятельность компаний, управляющих услугами ЖКХ, выдавать им лицензии;
    • изучать техническое состояние многоквартирных домов, признавать их аварийными.

    Для осуществления полномочий инспектора:

    • изучают документацию поставщиков коммунальных услуг, контролируют их качество (например, температуру горячей воды);
    • производят плановые и внеплановые проверки (внеплановые проверки совершаются по жалобам граждан);
    • контролируют техническое состояние домов и коммуникаций, подготовку к отопительному сезону.

    На своем официальном сайте ГЖИ размещает график плановых проверок на год, отчеты о проведенных мероприятиях, информацию о деятельности службы и состояния жилищного фонда в регионе.

    Основания для жалобы в ГЖИ

    Исходя из широких полномочий жилищной инспекции, жаловаться можно по любому вопросу в сфере ЖКХ. Мы приведем примеры наиболее распространенных обращений:

    • регулярно не работают лифты;
    • отключается электричество;
    • засорилась канализация;
    • протечка кровли;
    • вода вместо горячей идет чуть теплая;
    • не делается капитальный и текущий ремонт в доме;
    • не вывозится своевременно мусор и/или не осуществляется уход за придомовой территорией;
    • начисление завышенных счетов за коммунальные услуги;
    • создание ТСЖ, жилищного кооператива;
    • перепланировка помещений;
    • необходимость признания жилья ветхим или аварийным.

    Кто контролирует ГЖИ

    Структура органов госжилинспекции построена по принципу вертикального подчинения. То есть местные ГЖИ подчиняются районным. Те в свою очередь – областным. И так далее, до федерального уровня.

    Отчитываются главные инспектора перед главой администрации субъекта или его заместителем.

    Имеются и надзорные органы – прокуратура. Именно туда граждане имеют право пожаловаться на действия/бездействие инспекторов. В этом случае прокуратурой будет организована проверка по факту поступившего обращения и в случае его подтверждения, выписано предписание об устранении нарушений.

    Конечной инстанцией является суд. Здесь можно обжаловать действия как самих управляющих компаний, так и жилинспекции.

    Порядок обращения

    Прежде чем жаловаться в жилищную инспекцию нужно написать претензию в саму управляющую компанию. Пишется она в свободной форме. Подробно изложите свои жалобы. Дождитесь ответа.

    И если он вас не устроит, или обещанных действий УК не предпримет, обращайтесь в ГЖИ.

    В противном случае ваше обращение инспекцию может перенаправить в управляющую вашим домом компанию.

    Не стоит также сразу идти в прокуратуру. Так как первая инстанция в работе с УК – это госжилинспекция. И если не обратиться сначала в эту организацию, прокурор перешлет туда жалобу для выяснения обстоятельств и предоставления ответа.

    Порядок действий инспекции при работе с обращениями граждан таков:

    • заявление зарегистрируют;
    • назначат инспектора, который будет заниматься данным делом;
    • тот начнет разбирательства – изучит документацию;
    • выедет на дом для проверки фактов, изложенных в заявлении;
    • составит Акт по итогам разбирательства (Акт должны подписать инспектор, УК, сам обратившийся и 2 свидетеля);
    • оформит Предписание с требованием устранения нарушений.

    Доказательства

    Доказательства зависят от причины обращения, но основными являются:

    • копии претензии в управляющую компанию и ее ответа;
    • копии заявлений в другие государственные органы (если они были);
    • фото и видеоматериалы (например, захламленной придомовой территории, трещин на стенах и фундаменте, протекающих стояков);
    • копии квитанций за услуги ЖКХ (если вы жалуетесь на завышенные тарифы);
    • дубликат договора с УК;
    • копии правоустанавливающих документов на квартиру (иногда требуется);
    • дубликаты или оригиналы иных документов – акты о замере температуры батарей отопления, о заливе, экспертизы технического состояния инженерных систем многоквартирного дома.

    Сроки рассмотрения жалобы

    Ваше заявление зарегистрируют в течение 3-х рабочих дней. После этого начнутся разбирательства по делу. Ответ по обращению жилинспекция обязана предоставить в течение 30 календарных дней.

    Управляющей компании дается также 30 календарных дней на исправление нарушений согласно Предписанию ГЖИ.

    По каким причинам могут отказать в удовлетворении жалобы

    Отказать в удовлетворении жалобы могут, если:

    1. Заявление неправильно составлено – отсутствуют данные заявителя (анонимные обращения не рассматриваются), неразборчивый почерк, имеются нецензурные выражения.
    2. Заявитель требует сообщить информацию, относящуюся к государственной тайне.
    3. Данные, изложенные в заявлении, не относятся к компетенции ГЖИ – экономическая деятельность управляющих компаний рассматривается правоохранительными органами и ФНС (например, оплата налогов).
    4. Заявление адресовано в другие государственные органы (в полицию, ростехнадзор).
    5. Информация не нашла подтверждения.
    6. По данному делу уже поступала жалоба, и был предоставлен ответ.

    Во всех остальных случаях ваше заявление обязаны принять и зарегистрировать. В случае отказа или формальной отписки без выполнения необходимых мероприятий вы имеете право жаловаться в вышестоящие инстанции или прокуратуру.

    Почтовый адрес жилинспекции московской области

    Адрес Главного управления «Государственная жилищная инспекция Московской области»: 123592, г. Москва, ул. Кулакова, д. 20, корпус 1, технопарк «Орбита-2», корпус «Бета». Ссылка на сайт главного управления.

    Адрес государственной мосжилинспекции г.Москвы: г.Москва, проспект Мира, 19с1. Ссылка на сайт гос. мосжилинспекции.

    По этим адресам вы можете отправить заявление почтой.

    А по следующей ссылке вы найдете контактные телефоны и адреса официальных сайтов руководителей органов жилищного надзора субъектов РФ.

    Как написать жалобу в жилищную инспекцию на УК

    Итак, вы изучили договор с управляющей компанией, подали претензию. Но ответ не пришел. Либо в ответе даны обещания, выполнения которых вы так и не дождались.

    Тогда вам прямая дорога в местную жилинспекцию.

    Подать заявление можно лично, по почте или через интернет. На сайте жилищной инспекции СПб, например, подробно расписываются все 3 варианта, с указанием почтового адреса, интернет-приемной и контактных телефонов для справок.

    Заявление должно быть составлено в двух экземплярах. Если вы относите его лично, то пусть секретарь распишется о приеме на втором экземпляре. Он может пригодиться, если придется оспаривать решение инспектора.

    Приложите доказательства и ждите ответ в течение 30 дней.

    Жалоба в жилищную инспекцию через госуслуги

    Интернет во многом упросил нашу жизнь. Теперь, чтобы подать заявление, необязательно ехать в данную организации или отправлять письмо по почте.

    Подать обращение можно онлайн через портал Госуслуг.

    Для этого зарегистрируйтесь на сайте, введите свой регион. Далее перейдите в раздел досудебное обжалование. И нажмите на кнопку «Подайте жалобу».

    Жалоба будет рассмотрена в течение 15 рабочих дней, то есть 3-х недель.

    Подать электронное обращение можно и на сайте государственной информационной системы ГИС ЖКХ. Для этого зарегистрируйтесь на портале, выберите вкладку «написать обращение», введите свой адрес и заполните форму.

    Кроме того, на официальных сайтах жилищных инспекций большинства регионов РФ предусмотрен прием обращений граждан. Этот раздел так и называется – «Обращения граждан». На сайте госжилинспекции Москвы достаточно нажать кнопку «Обратная связь» и затем «Электронная приемная».

    При этом есть возможность не заполнять отдельную форму на сайте, а загрузить уже готовый файл с напечатанным заявлением.

    Образец коллективной жалобы на управляющую компанию в жилинспекцию

    Лучше, если заявление будет коллективным. Так к вам отнесутся с большим вниманием.

    Как же правильно написать коллективную жалобу?

    Стандартное заявление состоит из следующих частей:

    1. В шапке документа указываются данные адресата и отправителя. Сначала пишется название местной жилищной инспекции и имя ее руководителя. Данные руководителей жилинспекций можно найти на официальном сайте организации, перейдя по ссылкам, приведенным выше. Затем вы указываете фамилию, имя, отчество, домашний адрес и контактные телефоны каждого из обращающихся.
    2. После шапки посередине пишите «Заявление».
    3. В основной части заявления описывается суть проблемы, на что вы жалуетесь. Излагайте кратко, точно, без излишней эмоциональности, только факты. По возможности указывайте точные даты происшествий. Настаивайте на невыполнении управляющей организацией договорных обязательств, статей Жилищного кодекса, постановлений Правительства, стройнадзора. Будет лучше, если укажете номера статей и названия Постановлений.
    4. Следующую часть называют просительной, то есть посередине надо писать слово «Прошу». Здесь следует указать, чего собственно вы стремитесь добиться – провести проверку, привлечь к ответственности управляющую компанию, произвести перерасчет.
    5. В заключении – дата и подписи с расшифровкой каждого обратившегося собственника в столбик.

    Скачайте образец составления жалобы на бездействие УК и бланк заявления.

    Как вызвать жилищную инспекцию домой для составления акта

    Случается когда нужно срочно вызвать представителей инспекции домой, чтобы составить акт. Например, если батареи отопления холодные, горячая вода слишком низкой температуры, протекает крыша, потоп по вине ЖЭКа. В таких случаях разбирательство должно происходить непосредственно на месте происшествия, а не в кабинете чиновника.

    Существует 2 варианта действий:

    1. Звонить в аварийную службу города и оставить заявку. Этот вариант применяется, если нужна срочная помощь (вода заливает, а достучаться до УК нет возможности).
    2. Личное обращение в ГЖИ с заявлением.

    Для составления Акта должна быть составлена комиссия, куда входят инспектор, представитель УК, заявитель, свидетели (соседи).

    Акт составляется в двух экземплярах, подписывается членами комиссии. Второй вариант заявитель оставляет себе.

    Если жилищная инспекция бездействует, куда обращаться

    В каких случаях граждане имеют право жаловаться на эту инспекцию:

    • заявление не принимается органами ГЖИ;
    • непредоставление ответа по факту обращения;
    • проверка не произведена, либо выполнялась не в полной мере;
    • дом не признали аварийным;
    • информация, даная в ответе заявителю, не соответствует действительности;
    • нарушаются права жильцов.

    В этом случае инспектора или руководитель понесут административную ответственность. А также возместят нанесенный ущерб (или таковой был).

    Обращаться можно в вышестоящие инстанции жилинспекции (областную, региональную), а также в прокуратуру.

    Жалоба в прокуратуру на ГЖИО, образец

    Порядок обращения в прокуратуру аналогичен другим государственным органам:

    • в шапке заявления прописываете название организации и фамилию прокурора;
    • указываете свои фамилию, имя, отчество, домашний адрес, телефон;
    • описываете суть претензии;
    • ставите дату и подпись.

    Подать заявлению можно по почте заказным письмом с уведомлением, лично, записавшись на прием, и через интернет, на сайт прокуратуры.

    Скачайте по ссылке образец написания заявления на жилищную инспекцию в прокуратуру.

    Будьте настойчивы в борьбе за свое право на комфортное и безопасное жилье. Привлекайте соседей, общественные организации, местные органы самоуправления. И тогда обязательно сможете добиться желаемого результата.

    Как подать жалобу в жилищную инспекцию на управляющую компанию?

    Вопрос подачи жалобы на управляющую компанию актуален, так как зачастую жильцы многоквартирных домов попросту не видят реальных действий и не могут добиться от его представителей исполнения своих договорных обязательств.

    Расскажем, как юридически правильно составить жалобу, а также определим, в какие инстанции жаловаться при разных обстоятельствах.

    Содержание статьи:

    Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию

    1. Составить жалобу можно двумя способами: оформить документ на ПК, или же рукописно.
    2. Обязательно нужно указывать всю необходимую контактную информацию, инициалы заявителя.
    3. Лучше писать без сокращений, чтобы не появились вопросы у того, кто получит жалобу.

    Обратиться в жилищную инспекцию можно не всегда.

    Стоит знать, чем занимается эта организация, и при каких случаях она может вам действительно помочь:

    1. Управляющая компания не следит за жильем, за его эксплуатацией и сохранностью.
    2. Были нарушены стандарты и нормы по использованию жилого помещения.
    3. Не соблюдались сроки отопительного сезона или была проведена некачественная подготовка.
    4. Не выполнили требования по услугам ЖКХ, например, не предоставили жильцам вовремя квитанции об оплате.
    5. Управляющая компания не была выбрана единогласно, на общем собрании собственников многоквартирного дома.
    6. Представителями УК не были выполнены требования нормативных и законодательных актов.

    В целом, работа жилищной инспекции помогает защитить права собственников МКД и сохранить их жилье. Специалисты этой организации могут проверить работу УК, обнаружить нарушения и заставить компанию устранить их.

    Заметьте, все это будет сделано не на словах, а с подтверждением, документально.

    Сроки на исправление ошибок выставляются жилищной инспекцией, и составляют 1 месяц. Если инспекция решит, что нарушения серьезны, то может привлечь виновников к административной ответственности.

    В тексте вашего обращения-жалобы вы должны указать на все недочеты, которые вы заметили. Стоит также вписать сроки, на протяжении которого времени были выполнены неправомерные действия.

    Образец жалобы на управляющую компанию в жилищную инспекцию выглядит так:

    Пример жалобы на УК в жилищную инспекцию:

    Обязательно к жалобе следует приложить дополнительные документы, подтверждающие правдивость ваших слов. Это могут быть фото или видеоматериалы, копии договоров, отчеты, справки и т.п.

    Закончить заявление лучше выставление своих требований или просьб по устранению вышеперечисленных проблем и недочетов.

    В конце документа следует поставить число и подпись с расшифровкой инициалом.

    Как написать жалобу на управляющую компанию в Роспотребнадзор – правила написания жалобы или заполнения формы онлайн

    Обратиться в Роспотребнадзор можно при таких обстоятельствах:

    1. Договор, который заключила управляющая компанию с собственниками многоквартирного дома, не был составлен правильно и не соответствует требованиям и нормам закона федерального уровня «О защите прав потребителей».
    2. Со стороны УК были замечены незаконные действия, нарушающие права жильцов в сфере ЖКХ. Например, жильцы были обмануты представителями компании, они были неправильно проинформированы и получили недостоверные сведения по оплате коммунальных услуг.
    3. Жильцы МКД заметили, что реальные действия сотрудников компании разнятся с бухгалтерией и документацией. Примеров может быть много: либо жильцы, оплачивающие взносы в УК, не увидели на деле работы организации и решили проверить, куда «ушли» их средства; либо документы, квитанции не соответствуют действительности и у жильцов складывается мнение, что их управляющая компания не существует вовсе.
    4. На общем собрании собственников многоквартирного дома было решено установить тарифную сетку по услугам ЖКХ и проверить, обосновано ли изменилась плата за «коммуналку».

    Прежде чем написать жалобу в Роспотребнадзор, стоит попытаться решить проблему через Государственную жилищную инспекцию. Если спустя месяц, вы не получили никакого ответа и дело не сдвинулось с места, то смело пишите жалобу в новую инстанцию.

    Обращаясь в Роспотребнадзор, собственник или собственники жилья МКД должны указать в заявлении информацию о:

    1. Себе. Это личные, контактные данные заявителя.
    2. Многоквартирном доме, о его проблемах.
    3. Прошлых обращениях в инстанции, например, в жилищную инспекцию, которая должна первым делом решать вопросы.
    4. Требованиях и просьбах, которые следует выполнить управляющей компании.

    Обязательно следует приложить документы, подтверждающие ваши слова в заявлении.

    Образец заявления в Роспотребнадзор на управляющую компанию такой:

    После принятия вашей жалобы сотрудники Роспотребнадзора должны принять меры и устранить выявленные нарушения.

    Жалобу также можно подать онлайн, на сайте вашего местного отдела службы по надзору и в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

    Исковое заявление на управляющую компанию в прокуратуру – как написать правильно?

    В правоохранительные органы пишется не жалоба, а заявление.

    Структура формы заявления такая же, как и жалоб. Вы указываете в «шапке» документа наименование органа, в который обращаетесь, и свои инициалы, адрес проживания.

    Далее в содержательной части пишете, какая проблема существует, куда вы обращались, чтобы ее решить, и выдвигаете свои требования.

    Образец заявления в прокуратуру на управляющую компанию выглядит так:

    Пример заявления в прокуратуру на УК:

    Помните, что представители прокуратуры смогут помочь в решении таких вопросов:

    1. Разберутся по поводу нецелевой траты денежных средств, потраченных незаконным способом – мошенничеством, кражей, растратой, присвоением и т.п.
    2. Помогут привлечь контролирующие органы – Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор – если они игнорировали ваши просьбы и бездействовали.

    По итогам проверки представители правоохранительных органов могут даже привлечь к уголовной ответственности нарушителей.

    Образцы заявления на управляющую компанию в суд

    Обратиться в судебные органы можно, если:

    1. Вы ранее писали жалобы и заявления в вышеперечисленные инстанции, пытались досудебно решить вопрос, но управляющая компания все равно не выполняет требования.
    2. Хотите взыскать с управляющей компании моральный и материальный вред за причиненные неудобства. Нужно не забыть указать сумму компенсации за ущерб, а также всех собственников имущества, которым навредили.

    Написать исковое заявление в суд можно по установленной форме:

    Образец коллективного иска на управляющую компанию:

    Пример заявления в суд на УК:

    Как вы увидели, исковое заявление составляется по такой же схеме, что и заявление в прокуратуру.

    Достаточно сохранятm форму, чтобы его приняли, а также писать без ошибок и описок.

    Кроме того, заявление должно соответствовать требованияv, установленным статьей 131 ГКП РФ:

    1. Должны быть указаны полное наименование судебной инстанции, а также инициалы ответчика и истца, адрес, контактные данные.
    2. Обязательно должна быть содержательная часть, где вы описываете нарушения и вред, который был нанесен истцу.
    3. Стоит вписать, как вы решали вопрос в досудебном порядке.
    4. Укажите также доказательства ваших слов и почему вы хотите получить компенсацию, за что.
    5. Свои требования и сумму материального вреда лучше указывать под конец.
    6. Прилагающиеся документы стоит перечислять списком.
    7. В конце обязательно поставьте подпись и дату.

    В течение 5 дней ваше заявление примут к рассмотрению, а при принятии вашего документа вам должны выдать уведомление с подписью специалиста, который принял заявление.

    Остались вопросы? Просто позвоните нам:

    Санкт-Петербург
    8 () 627-14-02;
    Москва
    8 () 350-44-31

    Последние статьи

    Таблица налогового вычета на детей в 2020 году – кто имеет право получить льготу по НДФЛ, и как оформить

    В 2020 году налоговые вычеты по НДФЛ на детей повысят, но правила оформления и получения остаются прежними. Напоминаем, что получить налоговый вычет имеет право трудоустроенный гражданин России, подав заявление своему налоговому агенту, руководителю предприятия (или в бухгалтерию организации).

    Проезд без билета в общественном транспорте – имеет ли право контролер штрафовать или задерживать безбилетника

    Проблема безбилетников в России звучит достаточно остро. Многие региональные власти повышают штрафы за проезд без оплаты в общественном транспорте. Расскажем, какими будут штрафы в 2020 году, обозначим, за что могут арестовать на 15 суток, и рассмотрим все нюансы наложения и оплаты штрафа.

    Сколько стоит отказ от доли в квартире, и как отказаться правильно – варианты, их плюсы и минусы

    Отказаться от доли в имуществе не так-то просто. Эта сделка таит в себе много подводных камней и нюансов. Расскажем, как юридически грамотно составить документацию, что понадобиться для отказа от доли, к кому обратиться и что не забыть при заключении сделки.

    Ссылка на основную публикацию