Затопили соседей снизу. Как не платить

Как не платить за ущерб, если затопили соседей снизу и что делать, когда не знаю свои права?

Человек, живущий в квартире, периодически сталкивается с проблемами и бытовыми авариями. То выключатель сломается, то кран потечет. Чаще всего такие поломки не вызывают последствий и устраняются мастером быстро. Но, если на это вовремя не обратить внимания, даже протекающий кран становиться причиной затопления. Это приводит к порче имущества, как в вашей квартире, так и в квартирах ниже. О том, что делать, если вы затопили соседей снизу, рассказано в этой статье.

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать. Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде. Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Внимание! Избежать потопа в ванной помогает наличие гидроизоляции и слива на полу.

Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

Вызвать аварийную службу

При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.

Найти, кто виноват

Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.

В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

• стояка канализации;
• стояка водопровода;
• центральной отопительной системы.

Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.

Внимание! За трубы, расположенные в квартире после запорно-регулирующего крана, отвечает ее собственник.

Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:

• неисправная сантехника;
• поломка стиральной или посудомоечной машины;
• забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара. Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки.

В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они.

Но доказывается это только при наличии договора аренды.

Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры. Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу. Также, перед приглашением экспертов, должны прийти представители управляющей организации и составить акт о затоплении, в котором указывать верные, по их мнению причины.

Оценить ущерб

Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, определение поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в изначальный вид.

На основе полученной информации сделайте выводы о сумме компенсации и обсудите ее с соседом. Найдя компромисс, зафиксируйте результаты на бумаге в виде расписки, чтобы вторая сторона не передумала.

Если на конкретной цифре сойтись не удалось, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет экспертизу и установит рыночную стоимость всех поврежденных вещей и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, то компенсировать нужно только работу компании, которая его устанавливала.

Она извлечет воду, просушит его и вернет на место. Эластичность пленки позволяет накапливать воду внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.

Не согласившись с решением оценщика, соседу остается только писать заявление и обращаться в суд. Там на основе фото, видеоматериалов и предоставленных документов судья определит объем компенсации.

Составить акт

Акт о затоплении квартиры составляется уполномоченным лицом управляющей компании.

При его составлении должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой начался потоп.

В акте указывается наличие затопления, поврежденная площадь, предполагаемая причина.

Когда составление акта закончиться, ознакомьтесь с его содержимым и если не согласны с указанными причинами затопления, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую забирает уполномоченное лицо компании.

Важно! Если вас не пускают в квартиру соседей, которую вы залили, об этом также составьте акт. Это делается в произвольной форме при двух свидетелях.

Как мирно урегулировать ситуацию?

Решение проблемы мирным путем сведет на нет возникший конфликт, и избавит от судебного разбирательства.

Если вы залили соседей, встретьтесь с ними и спокойно объясните ситуацию. В особенности это касается случаев, когда причиной потопа стал маленький ребенок или бабушка, которая случайно задела кран или забыла его выключить. Соседи обязательно войдут в ваше положение и возможно даже простят это недоразумение.

Другой вариант решения проблемы – обсуждение суммы, компенсирующей нанесенный ущерб. Договоритесь, найдите компромиссную сумму, которая устраивала бы обе стороны конфликта и не доводите дело до суда. Для достоверности, посетите квартиру соседа и убедитесь, что количество поврежденных вещей соответствует запрашиваемой компенсации.

Передачу денег и отказ от претензий зафиксируйте распиской с указанием точной суммы, реквизитов сторон, даты. Желательно, чтобы при этом присутствовали свидетели.

Как выиграть суд, если до него дошло дело?

При наличии хорошего адвоката можно выиграть даже то дело, в котором человек виновен. Если затопление соседей произошло не по вашей вине, то это нужно лишь доказать в суде.

Случаи, когда юрист поможет доказать вашу невиновность

Как правило, в делах о затоплении суд предполагает, что ответчик априори виновен. При отсутствии доказательств, свидетельствующих об обратном, на него возлагается компенсация ущерба в полном объеме.

Для победы в таком деле ответчик предоставляет суду свидетельские показания, результаты независимых экспертиз, фото и видеоматериалы, доказывающие невиновность.

Суд примет решение в пользу ответчика, если тот докажет один из перечисленных ниже вариантов:

• результатом потопа стало халатное или несвоевременное обслуживание коммуникаций;
• акт о затоплении или оценке ущерба составлялись без ответчика, они содержат неверную или неполную информацию;
• в сумму компенсации заложены работы, в которых нет необходимости для ликвидации последствий потопа.

Внимание! Если вы знаете, что виноваты в затоплении соседей снизу и не хотите платить лишние деньги, не доводите дело до суда. Решите вопрос мирно.

Признание ответчика виновным обязывает его выплатить как компенсации нанесенного ущерба, так и оплату госпошлины, судебной экспертизы, затраты на адвоката и оценщика.

Поэтому, в таких ситуациях решение вопроса в устной форме без привлечения судейства сократит ваши расходы.

Что делать, если житель арендной квартиры затопил соседей?

Проживание квартирантов в помещении не освобождает собственника от ответственности за нее. Согласно пункту 2 статьи 676 ГК РФ, арендодатель при заключении коммерческого договора обязуется осуществлять своевременный ремонт оборудования и коммуникаций, если иное не указано в договоре.

В связи с этим, квартирант, заливший соседей снизу по причине неисправной стиральной машины или крана, невиновен в случившемся. Вина на собственнике квартиры. Но, если он просто забыл выключить кран или использовал стиральную машину не по назначению, ответственность переходит на него. В этом случае, согласно пункту 1 статьи 1064 ГК РФ, компенсировать вред обязан человек, причинившей этот вред.

Куда обращаться, если выставили счет в ваше отсутствие и вы с ущербом не согласны?

Потоп и оценка его последствий может произойти в отсутствие хозяев виновников. Если они не согласны с ущербом, их действия сводятся к трем возможным вариантам.

• Провести еще одну независимую экспертизу и разговаривать с соседями на основе ее результатов;
• нанять рабочих для восстановления последствий, согласовать смету с ними и пострадавшей стороной;
• оставить дело до судебного разбирательства и на нем потребовать проведение судебной экспертизы, которая установит реальную стоимость ущерба.

Судебная практика вопроса

Примером судебной практики может служить следующий случай. Ответчик Ш. в Московском городском суде пытался доказать, что требуемая с него сумма компенсации выше необходимой, поскольку квартира истца находилась в изношенном состоянии. Суд, на основании практики высших судов и нормы закона постановил выплатить требуемую сумму в полном объеме. Основания для снижения размера компенсации отсутствуют, так как для восстановления повреждений требуются новые материалы.

Затопили соседей снизу, как не платить и что делать в 2022 году

Затопление соседей снизу – частый случай для проживающих в многоквартирных домах. Прежде чем выполнять требование о возмещении убытков, необходимо определить причину затопления и круг лиц, который может быть причастен к происшествию.

Следующие обстоятельства могут быть причинами затопления:

– неисправность сантехники (внутриквартирных вентилей стояков, смесителей), прорыв бытовой техники,

[su_button url=”tel:+79386073″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 () 467-36-24

[su_button url=”tel:+74673624″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

Из других регионов РФ звоните: +7 () 333-49-12

[su_button url=”tel:+73334912″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

[/su_note] –> Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

– прорыв трубопровода на крыше или у соседей, проживающих на этаж выше,

– неисправность общедомовой системы коммуникаций (центральная система отопления, стояк канализации и водоснабжения).

Лица, которые могут быть причастны к затоплению соседей:

Факт затопления необходимо зафиксировать в акте о затоплении, которые составляют представители управляющей компании.

Ответственность за затопление жилья

Законодательство указывает на возмещение всех затрат и ущерба потерпевшему, который понес при затоплении по вине других лиц:

– сумма реального ущерба,

Алгоритм действий при затоплении соседей

Если виноват собственник:

– устранить причину протечки,

– установить количество пострадавших соседей, осмотреть состояние их имущества после затопления,

– обсудить возможные пути решения проблемы и стоимость поврежденного имущества,

– пригласить обслуживающую компанию или независимого эксперта,

– ознакомиться с результатом оценки,

– при завышенных требованиях, необходимо потребовать пересмотр оценки другим экспертом или оформить отказ,

– судебное разбирательство или возмещение убытков из собственных средств.

Если вины собственника нет:

– сохранить всю обстановку в первоначальном виде,

– пригласить специалиста управляющей компании в свою квартиру и квартиру соседа. Он должен устранить причину протечки, зафиксировать факт затопления и составить акт о повреждениях,

– выяснить по чьей вине произошла авария,

– с помощью эксперта оценить стоимость поврежденного имущества (в этом нет необходимости, если имеется акт о повреждениях от специалиста управляющей компании и по нему нет разногласий),

– составить документ с перечнем объектов, которые необходимо восстановления, замены и дождаться составления отчета оценщика,

– предоставить документ виновному лицу, где он должен расписаться в получении, ознакомлении,

– дождаться возмещения ущерба/обратиться в суд.

Если затопил соседей не по своей вине – как не платить

Судебная практика показывает, что суд ориентирован на презумпцию вины ответчика. Однако, стороны имеет право на доказывание своей правоты.

Ответчик может апеллировать следующими доводами:

– занимающаяся текущим обслуживанием дома компания, недобросовестно относилась к своим обязанностям, общедомовое имущество содержала в ненадлежащем виде, из-за чего, эксплуатация коммуникаций привела к аварии,

– документ, подтверждающий факт затопления был составлен в отсутствие ответчика, имеет несоответствие требованиям составления, не подтвержден подписями,

– в документе не отражены ранее сделанные замечания ответчика/фальсифицирован,

– требования по причиненному ущербу завышены, не был учтен процент износа имущества или некоторые особенности внешнего вида, влияющего на стоимость.

Если все доводы не в пользу виновника затопления, то помимо основной суммы ущерба, на него могут быть возложены судебные издержки. Поэтому лучше исключить вариант судебного разбирательства и устранить результат происшествия мирным путем.

Как не платить, при затоплении

Не нужно дожидаться пока соседи подадут заявление в суд о взыскании убытков. Всегда есть возможность договориться – предложив провести ремонт своими силами, починить поврежденную водой мебель, технику, ликвидировать причиненные повреждения. Договоренность с соседями должна быть письменно зафиксирована. Это избавит от необоснованных претензий и требований выплатить большую сумму.

Оценка ущерба

Существует несколько способов оценки и возмещения ущерба от залития квартиры:

– обсудить с соседями примерную стоимость возмещения ущерба. Для этого необходимо составить акт, в котором будет зафиксирована обговоренная сумма ущерба, устраивающая обе стороны,

– определить вместе с соседями количество материалов, которые необходимы для восстановления имущества. Затем приобрести все нужные материалы за свой счет и оплатить стоимость ремонтных работ в квартире.

Независимая экспертиза

В случае, если достигнуть согласия с потерпевшей стороной не получается, потери оцениваются другими способами:

– вызов независимого эксперта. Оплачиваться его услуги могут как совместно, так и одной из сторон. На основе заключения эксперта производится выплата. Если одна из сторон не согласна с решением специалиста, то она может потребовать дополнительной экспертизы либо рассмотрения дела в суде.

– суд может разрешить конфликт интересов на основании предоставленных документов – фотографий пострадавшей квартиры, показаний свидетелей, составленного акта. Суд также может назначить проведение экспертизы.

Обращение в суд

Если между соседями не достигнуто соглашение о сумме компенсации, то необходимо обратиться в суд с требованием о возмещении убытков, причиненных затоплением.

При подаче заявления они обязаны оплатить государственную пошлину, стоимость которой зависит от требований иска.

Проигравшая в процессе сторона, обязана возместить ее. Разбирательство в суде не повод признавать завышенную сумму компенсации. В суде обе стороны имеют право представляют любые доказательства, которые смогут доказать их правоту и улучшить положение.

Истец доказывает, что заявленная сумма взыскания является целесообразной и верной, ответчик доказывает отсутствие своей вины в затоплении, требует проведения повторной экспертизы и т. д. Результат повторно проведенной экспертизы может существенно отличаться от первичной, в данном случае, ее заключение может повлиять на принятие решения суда.

Возмещение убытков

Требовать от виновного в затоплении не только сумму реального ущерба, но также и возможную упущенную выгоду, такая возможность предусмотрена Законом. Распространенными примерами являются – продажа квартиры по меньшей цене, повреждение вещей, приносящих владельцу доход и т. д. Упущенная выгода подлежит обязательному документальному доказыванию. Потерпевшая сторона также может требовать возмещения морального вреда. Обязанность по доказыванию данного правового вопроса лежит на стороне истца.

[su_button url=”tel:+79386073″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

Санкт-Петербург, Ленинградская область звоните: +7 () 467-36-24

[su_button url=”tel:+74673624″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

Из других регионов РФ звоните: +7 () 333-49-12

[su_button url=”tel:+73334912″ background=”#ef2d2e”]Звонок в один клик[/su_button]

[/su_note] –> Если вы не нашли ответ на свой вопрос, то вы можете получить ответ на свой вопрос позвонив по номерам ⇓ Бесплатная юридическая консультация

Что делать если затопили соседей снизу

«Нет, я внимательный и никогда не затоплю соседей», – скажете Вы и будете самонадеянно неправы. Такое недоразумение может произойти с каждым. Даже если Вы перед уходом тщательно проверяете: не оставлен ли включенным смеситель, выключена ли стиральная машина или вообще перекрываете запорные краны – всё равно может произойти непоправимое.

Причиной залития соседской квартиры может быть не Ваша забывчивость и невнимательность, а поломка в общедомовой системе водоснабжения, неисправность купленного смесителя и другие неожиданные события.

Почитав эту статью, Вы сможете понять: в каких случаях в затоплении будете виноваты именно Вы и необходимо будет готовиться к возмещению нанесенного ущерба, а в каких ситуациях вины в происшествии на Вас нет. Так же давайте поговорим о том, как не платить излишние денежные суммы пострадавшему, проверить обоснованность его финансовых требований и не дать себя обмануть.

Как определить виновника затопления

Первое, что Вам необходимо совершить, находясь в квартире пострадавшего – осмотреть места потёков и запомнить на какие предметы попала вода. Бывает так, что в последующем соседом предъявляются требования о возмещении ущерба по поломке телевизоров, компьютеров, телефонов, мебели и других предметов быта, совершенно непострадавших в момент затопления.

Затем поднимаемся к себе в квартиру и ищем источник прорыва воды. Именно изучив место прорыва воды мы сможем понять: кто виновен и кому платить за ущерб:

• Протечку дали приборы водоснабжения, установленные в квартире (сифоны, краны, смесители, шланг у стиралки и т.д.) – платить Вам. Однако, если Вы видите, что прорыв произошел по причине заводской неисправности этого прибора, у Вас появляется шанс переложить ответственность за затопление на производителя, продавца данного оборудования. Кроме того, если видна проблема, связанная с неправильной установкой оборудования и её у Вас в квартире проводил мастер по официально заключенному договору – отвечать перед ниже живущими соседями будет именно он.

• Течет из квартиры сверху к Вам, а от Вас в нижерасположенную квартиру – отвечают соседи, живущие выше в источнике затопления. Вы тут не при чем.

• Прорвало общедомовой стояк канализации, трубу центрального отопления – Вашей вины в затоплении квартиры снизу нет и отвечает управляющая домом организация (ТСЖ или Управляющая компания).

• Течет труба, проложенная в квартире после запорного клапана (труба отопление под полом, труба водоснабжения в стене и др.) – отвечаете Вы при условии, что при строительстве дома эти трубы не были проложены застройщиком, который по акту приема-передачи всегда передает все коммуникационные системы управляющей в последующем этим домом организации.

• Произошел прорыв в системе отопления, радиаторе, полотенцесушителе по причине высокого давления в момент аварии – Вашей вины в происшествии нет.

Сколько платить и как не платить за ущерб от затопления соседа снизу

Итак, виновник установлен и это явно Вы. Сосед уже стучится в дверь со списком предстоящих затрат на восстановительный ремонт квартиры и возмещение иного ущерба. Что делать в такой ситуации? Идти за кошельком? Нет! Скрупулёзно проверять обоснованность требований пострадавшего.

Что могут попросить у Вас жильцы снизу, которых Вы нечаянно затопили:

• Затраты на восстановление квартиры, какой она была в первоначальном виде до инцидента. Тут Ваша задача проверить, что пострадавшие не хотят под шумок отремонтировать что-то не пострадавшее от затопления, и все предъявленные расходы по ведению ремонтно-восстановительных работ обоснованы и разумны.

• Затраты на ремонт или приобретение при его невозможности испорченной бытовой техники, мебели, одежды. Следует перепроверять обоснованность заявлений потерпевшего о том, что тот или иной предмет пострадал именно в момент затопления или то, что его нельзя починить. Для проверки обоснованности требования, можно попросить акт, составленный в момент залития, видео или фото доказательства.

Если Вы видите, что к Вам предъявляются необоснованно завышенные требования – аргументированно возразите относительно их чрезмерности и предложите снизить требуемую денежную сумму до пределов, которые на Ваш взгляд являются обоснованными.

При несогласии соседа идти Вам навстречу, попробуйте предложить ему свой вариант возмещения ущерба (частичный ремонт своими силами, совместный поиск отделочных материалов и т.д.).

Если спор возник относительно оценки стоимости поврежденного имущества или стоимости предстоящих работ по восстановлению квартиры – предложите второй стороне совместно обратиться к независимому эксперту для проведения товароведческой экспертизы.

Многие задаются вопросом – как не платить совсем пострадавшему от потопа и полностью уйти от ответственности? Ответ тут один: если вина не Ваша, а, например, производителя радиатора отопления или управляющей домом компании – платить соседу снизу не надо. Просто объясните ему, что требования по возмещения ущерба он нацелит в ошибочный адрес и укажите ему верный путь (в цензурных выражениях).

Однако, если Ваша вина не ставится под сомнение, платить придется, и Ваша задача минимизировать денежную сумму по возмещению ущерба. Как мы обсуждали выше, сделать это возможно или путем доказывания и убеждения в завышенных требований со стороны пострадавшего, или экспертным путем.

пострадавший снизу сосед подал иск в суд

В этой ситуации уже понятно, что мирно договориться с человеком не удалось, и он стал истом, а Вы превратились в ответчика в судебном процессе. Что Вы можете увидеть в исковом заявлении в качестве его финансовых требований:

1. Затраты на ремонт квартиры.
2. Затраты на ремонт или покупку испорченных водой вещей, мебели, бытовой техники.
3. Расходы на госпошлину за обращение в суд.
4. Оплаченную досудебную экспертизы оценки стоимости возмещения ущерба.
5. Возмещение расходов на юриста или адвоката.
6. Возмещение упущенной выгоды, если квартира сдавалась в наём и арендаторы досрочно расторгли договор после потопа.
7. Возмещение морального вреда, если в результате потопа пострадавший понервничал и приболел.

Как отбиваться от такого объема требований истца и не платить по всем пунктам? Противостоять доводам истца в суде можно как самостоятельно, так и при помощи адвоката, который поможет отбиться от завышенных требований.

Нет никакого секрета в том, что при обращении в суд граждане в подавляющем большинстве случаев завышают свои исковые требования, так как принято считать, что чем больше попросишь у суда, тем больше останется после того, как суд уменьшит заявленные суммы. Например, понимая, что моральный ущерб будет оценен судом в 5-10 тысяч рублей, истцы по традиции просят 50-100 тысяч, так как если попросить реальную сумму, можно в итоге получить уменьшение в 10 раз, что в итоге – копейки.

Так же в Вам целесообразно контролировать назначение судебной экспертизы по ходатайству истца и не допускать того, чтобы судья назначил экспертизу в организацию, предложенную суду пострадавшим соседом или его юристом, адвокатом. Мало ли…

Кроме того, важным моментом является проверка доказательств истца относительно перечня поврежденного имущества. Его требования должны быть основаны на доказательствах, как-то: акт о затоплении квартиры, видеосъемка, фотографии. Иначе на Вас можно будет возложить обязанность по суду обновить весь гардероб пострадавшего, купить ему новую мебель в квартиру и хороший компьютер, а так же сделать кучу других приятностей. Возмещение подлежит только имущество, которое пострадало при затоплении и фактическое повреждение которого в день аварии доказано истцом суду.

Суд закончится – сосед хочет деньги

Если суд уже позади, Вас теперь совершенно недолжен волновать и беспокоить сосед снизу. Раз дело дошло до судебного разбирательства и миром решить вопрос не удалось, дальнейшие взаимоотношение с взыскателем необходимо строить только в официальном русле – через судебного пристава.

По окончании судебного процесса и подачи исполнительно листа приставу, Вас официально вызовут в территориальное отделение ФССП, и возбудят исполнительное производство. Если у должника есть официальных доход, то в этом случае 50% от его суммы будет поступать взыскателю по решению суда до полного погашения суммы.

Так как по делам такой категории обычно взыскиваются не очень большие денежные суммы, очень маловероятно, что пристава станет интересовать Ваше имущество в целях его реализации с публичных торгов. Обычно дело ограничивается ежемесячным взысканием 50% от официально получаемого дохода должника. Как говорится – возмещение ущерба в рассрочку.

Адвокат Геннадий Ефремов

Послушайте автора этого сайта – адвоката Ефремова. Он рассказывает о своем примере защиты виновника залития от завышенных требований возмещения ущерба:

В комментариях к видео можно отставить свой вопрос, и адвокат быстро ответит на него!

Кто виноват, что делать и как не платить, если затопили соседей снизу: пошаговая инструкция 2022 года

Затопление соседей довольно неприятная ситуация для обоих сторон. Страховка недвижимости еще не очень распространена в России, а ипотечное страхование данный риск, как правило, не покрывает, поэтому часто собственники попадают в конфликтную ситуации, которая может привести к серьезным финансовым потерям с обоих сторон и большим нервным переживаниям. Сегодня расскажем, как не платить, если затопили соседей снизу. Также вы получите шаги, что нужно проделать, чтобы сократить ущерб.

Инструкция

Ваши шаги:

• перекрыть воду (если имеется доступ к общему стояку);
• отключить электричество в квартире;
• позвонить в УК, вызвать сантехника или набрать номер аварийной службы, если события произошли в выходные и праздничные дни;
• убедиться, что вода убрана во избежание протечки ее к соседям снизу;
• определение источника прорыва с целью узнать виновника. Сосед сверху мог затопить соседей снизу не по своей вине; соответственно и ущерб будет возмещать не он;
• Нужно спуститься к соседу снизу и провести осмотр помещения, зафиксировать имеющиеся повреждения во избежание того, что соседи заявят о «лишнем» ущербе (видео, фото), хотя затопить могло какие-то определенные вещи или часть комнаты.
• позвонить страховщику, если квартира была застрахована, и следовать инструкциям оператора.
• Следующий шаг – фиксация факта потопа. Сделать это можно посредством составления акта о затоплении квартиры, подписанного представителем УК компании.
• Далее необходимо определить сумму убытков: либо посредством переговоров с соседями и достижения консенсуса, либо через проведение экспертизы.

Если виновное лицо (им не всегда является сосед сверху) отказывается оплачивать убытки в добровольном порядке после предъявления соответствующей претензии, пострадавшим необходимо обратиться в суд.

Для справки! Если возникли сложности, можно позвонить в УК, и по телефону подскажут, что нужно делать при затоплении соседей.

Кто платит

Все убытки, которые понес потерпевший, возмещаются виновным лицом в полном объеме. Первая мысль при затоплении: капает сверху, значит, виноват сосед, который живет наверху. Но закон все же встает на сторону невиновных собственников. Если они смогут доказать, что причина потопа от них не зависела, от возмещения ущерба они будут освобождены.

Основная задача собственника — доказать, что затопление соседей снизу произошло не по его вине, а по вине сторонних лиц, организаций или обстоятельств.

Кто виноват

Порядок определения виновного при затоплении:

• источник затопления (крыша, верхние соседи);
• причина прорыва;
• если это квартира, кто в ней проживает (собственник или квартиранты).

Следующая группа вопросов для выяснения виновных, ответ на которые будет исключать организации из числа «подозреваемых»:

• имел ли место скачок энергии, то есть могла ли быть авария, повреждение на ресурсоснабжающей организации, которая явилась причиной потопа соседей снизу;
• могли ли быть установлены трубы, которые повреждены, с нарушением правил безопасности (вина ложится на организацию, производившую монтаж);
• могло ли оборудование иметь брак, который при определённом стечении обстоятельств дал прорыв и затопили соседей снизу не по своей вине (вина завода-изготовителя);
• затопление случилось из-за невнимательности собственника/неисполнении им обязательства по содержанию имущества квартиры в надлежащем состоянии (например, не менял трубы, которые уже начали гнить и т.д.).

После проведения тщательного анализа можно с точностью выяснить виновное в потопе лицо, которое будет отвечать за причиненный вред, и которому пострадавшие должны будут направить претензию, изложив все обстоятельства дела и назвав сумму, подлежащую возмещению.

Переговоры с соседями

После того, как все причины потопа соседей снизу устранены, сторонам настало время провести переговоры и обсудить сложившуюся ситуацию.

О чем можно договориться?

О сумме ущерба и о порядке его возмещения. Например, затопить могло не всю квартиру, и речь может идти о косметическом ремонте, покупке новой бытовой техники и т.д. Помните, что не всегда нужно идти на поводу у пострадавших: если вы считаете, что сумма ущерба завышена, договоритесь о проведении экспертизы.

Как зафиксировать договоренность?

Письменно. Распиской/соглашением, в котором будет отражен размер ущерба и порядок его возмещения.

Для справки! Стороны могут пойти к нотариусу для заверения бумаги; однако нотариус вправе отказать им в этом, так как никаких документальных оснований, например, для определения суммы ущерба они представить не смогут (за исключением случаев, если есть экспертное заключение).

Образец соглашения о возмещении ущерба при затоплении

Образец мирового соглашения при затоплении квартиры представлен ниже:

Если потерпевший все же настаивает на обращении в суд, вы можете убедить его в затратности такого действия и отсутствии экономической выгоды, так как:

• истец платит госпошлину;
• истец оплачивает услуги эксперта;
• в судебном производстве основным принципом является равенство сторон, то есть ответчик может предоставить настолько убедительные доказательства своей невиновности, что в удовлетворении требований будет отказано;
• если суд взыщет сумму ущерба с ответчика, получить ее единовременно истец не сможет; она будет взыскиваться с дохода гражданина частями, а ремонт истец будет вынужден делать за свои средства или ждать.

Важно! Если потерпевшая сторона все же решится обратиться в суд, она должна будет доказать каждое заявленное требование документально.

Акт о затоплении квартиры

Одним из ключевых документов для установления стоимости ущерба после затопления являет акт о затоплении квартиры. Подробно про него мы писали в отдельном посте. Ниже мы предлагаем скачать образец акта в формате word.

Независимая оценка вреда

После того, как УК/ТСЖ составили акт о затоплении соседей снизу, стороны обсуждают размер причиненного ущерба. Если речь не идет о конкретных испорченных предметах (например, стиральная машинка), то при несогласии с окончательной суммой они могут обратиться к независимому оценщику.

Для этого необходимо соблюсти следующий порядок:

• поиск оценщика;
• уточнение порядка проведения экспертизы, стоимости услуг;
• оплата;
• получение экспертного заключения.

Что касается оплаты экспертизы, стороны могут договориться о совместной компенсации услуг эксперта, или это может быть возложено на виновника потопа (когда признает свою вину), если он затопил соседей снизу.

Чтобы судебное разбирательство прошло успешно, истец вы или ответчик, необходимо подготовить тщательным образом составленное исковое заявление (возражения на него), в котором будут указаны не только перечни поврежденного имущества, но и содержаться документальная база и правовое обоснование своей позиции.

Для справки! Ответчику квалифицированный юрист расскажет, что делать если затопили квартиру снизу и поможет составить возражения на иск. Задать вопрос юристу можно через окно чата в правом нижнем углу экрана.

О чем стоит помнить?

1. Госпошлину платит только одна сторона – истец.
2. Сторонам необходимо собрать доказательства, подтверждающие их правоту, а именно, акты, фотографии, видео квартиры, представить показания свидетелей и т.д.
3. В ходе судебного разбирательства стороны вправе заявлять ходатайства, относящиеся к рассматриваемому делу (например, об отложении разбирательства, о привлечении дополнительных свидетелей).

Образец искового заявления о возмещении ущерба при заливе квартиры

Виновник УК или ТСЖ

Перед подачей иска потерпевшая сторона должна обратиться к виновной компании с претензией и предложить урегулировать вопрос миром. В случае отказа/неполучения ответа, можно начинать судиться.

Затопить могло несколько квартир: по вине УК соседи сверху затопили соседей снизу. В такой ситуации нужно идти в суд с коллективной жалобой.

Если по каким-то причинам представитель УК не явится в судебное заседание, но при этом будет оповещен надлежащим образом, суд рассмотрит дело без него.

Как уменьшить заявленный размер ущерба

В исковом заявлении потерпевшая сторона заявляет сумму ущерба, которая состоит из следующих аспектов:

• материальный вред (испорченное имущество);
• моральный вред;
• стоимость услуг эксперта;
• стоимость услуг юриста;
• иные судебные издержки.

Как не платить всю сумму ущерба, заявленного в иске:

1. Заявить ходатайство о проведении повторной/встречной экспертизы квартиры (причиненного ущерба).
2. Оспорить сумму морального вреда. В РФ нет четких правил расчета и выплаты этой суммы; но вы можете написать возражения на иск, уточнив, что степень морального вреда ничем не обоснована: нет медицинских документов, нет доказательств, подтверждающих, что потерпевшему вообще этот вред был нанесен.
3. Возразить относительно размера судебных издержек, услуг адвоката.

Что касается независимой экспертизы, назначить ее вправе только суд; ответчик должен выполнить следующие действия:

• заявить ходатайство (устное или письменное);
• указать, к какому эксперту он хочет обратиться (лучше выбрать того, кто находится недалеко от объекта с целью минимизировать расходы на проведение экспертизы, так как оплачивать ее будет ответчик, заявивший ходатайство);
• составить перечень вопросов к эксперту, так как суд, основываясь на этом перечне, будет составлять определение о назначении экспертизы, а эксперт, в свою очередь, отвечать на них.

Работа со страховой

Как правило, алгоритм следующий:

• составление акта о затоплении;
• обращение в страховую компанию с заявлением;
• осмотр квартиры представителями страховщика;
• рассмотрение заявления и представленных документов;
• возмещение ущерба/отказ в возмещении с обоснованием причин, который можно обжаловать в суде.

Важно! Даже если страховая покроет весь ущерб, она вправе предъявить регрессные требования к виновнику потопа с целью взыскать с него все убытки.

Подробнее о страховании от пожара и затопления мы писали в этой статье.

Таким образом, если вы не знаете, что делать, если вы затопили соседей снизу, главное – не паниковать. Первое действие — перекрыть воду, обесточить квартиру и вызвать сантехника из ЖЭУ/аварийную службу. Следующий шаг – составить акт об ущербе, зафиксировать все повреждения и попытаться договорить с соседями мирно. Если переговоры не удались, отстаивайте свою правду в суде: предъявляйте доказательства, просите о назначении экспертизы.

Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к дежурному юристу через чат.

Ваш лайк и репост помогут увидеть статью большему количеству пользователей.

Мужчина затопил соседей, а они остались должны

Сила юриста, хе-хе-хе

Год назад ко мне обратился знакомый с необычной просьбой: ему нужна была помощь, чтобы выиграть суд с соседкой, которую он затопил.

На вопросы о том, как дело дошло до суда и действительно ли он ее затопил, знакомый ответить не смог — и мы начали разбираться.

В этой статье я расскажу, как не допустить ошибок моего приятеля и как себя вести, если суда из-за потопа не избежать.

Любой ремонт требует внимания

Мой знакомый с семьей живет в доме 1905 года постройки. Больше всего в таких старых домах ценятся высокие потолки. Но мало кто знает, что находится выше этих потолков и как они разделяют квартиры.

А тем временем между этажами могут лежать очень старые деревянные перекрытия, которые требуют особенного внимания. Мой знакомый этого не знал. И решил подремонтировать пол в туалете, не обращая внимания на нюансы.

Дом 1905 года постройки, в котором живет мой знакомый. Источник: «Яндекс-карты»

Он нанял рабочих, которые должны были снять старый пол в туалете, залить его цементной стяжкой и положить сверху новую плитку. Казалось бы, чем при таком ремонте можно залить соседку снизу? Но деревянные перекрытия и цементная стяжка сделали свое дело — еще не застывший раствор просочился по ним вниз.

Я юрист и не знаю, как избежать таких инженерных ошибок. Но чисто логически нужно было как минимум посмотреть документацию на дом, чтобы понять, из чего он сделан. Если вы инженер и знаете, как это проверяется, поделитесь в комментариях. Наш рассказ о юридической стороне вопроса.

С соседями должен общаться хозяин квартиры

Во время ремонта мой знакомый оставлял рабочих дома одних и бегал на работу. Это сыграло против него.

Сначала с ремонтом всё шло хорошо. Но потом, когда хозяина не было дома, пришла соседка с претензией, что ее заливают. Ремонтники без проблем впустили ее, всё показали, и она ушла. А потом вернулась — с актом о залитии квартиры.

Мой знакомый напрасно не предупредил рабочих, чтобы те никого не пускали в квартиру в его отсутствие. Если начинаются какие-то споры, лучше быть на месте и сразу вызвать сотрудника ЖЭК или диспетчера. Они могут составить акт осмотра и зафиксировать позиции обеих сторон, на это потом можно будет опереться в суде.

В противном случае может получиться так, что соседи сделают акт осмотра самостоятельно, потому что вас просто не окажется дома. Так было и у моего знакомого. В такой ситуации нужно требовать повторного осмотра квартиры — в вашем присутствии.

Всегда лучше договориться

Даже если вы правы, не надо ругаться с соседями. И тем более не надо спорить, если вы не правы.

После того как соседка увидела, что у моего знакомого идет ремонт в туалете, она пришла во второй раз, чтобы потребовать компенсацию за залитие. Соседка попросила дать ей тысячу рублей на замену лампочек, которые у нее перегорели якобы из-за просочившегося цемента. Мой знакомый не захотел идти ей навстречу и отказал. Вместо этого он поругался с ней, когда пытался доказать, что он прав.

После ссоры он жил спокойно целый год, пока не получил судебное уведомление. Поэтому всегда лучше договориться с соседями. Дешевле отдать тысячу рублей, чем потом ходить в суд и пытаться доказать свою правоту.

Если дошло до суда, изучите иск

Мой знакомый решил, что если он не будет забирать с почты какие-то судебные документы, то ничего страшного не произойдет. Он даже не знал, что конкретно ему пришло.

После повторного уведомления он все-таки дошел до почты, забрал конверт и увидел исковое заявление о возмещении ущерба от своей соседки. Вместе с иском в конверте были повестка в суд и определение о назначении судебного заседания. В суд мой знакомый должен был явиться через 2 недели.

Со всем этим и в панике он обратился ко мне. Первое, что нужно было сделать, — тщательно ознакомиться с иском и понять, на чем основаны требования соседки.

Когда мой знакомый прочитал иск, он стал говорить, что соседка все придумала. Она требовала с него уже не тысячу рублей, а сорок пять. В своем иске соседка заявила, что на ремонт ей нужно 40 тысяч рублей. Так было указано в отчете об оценке, который она приложила к иску. Оценщики посчитали, что туалет нуждается в капитальном ремонте. Почему из-за подтеков цемента надо было менять потолок, стены, пол, снимать унитаз и ставить его обратно, было неясно.

Плюс расходы на госпошлину и на работу экспертов — все это соседка хотела взыскать через суд.

Что делать и как не платить, если затопили соседей снизу

Во многих случаях ответственность за затопление квартиры ложится на хозяина жилплощади сверху. При этом пострадавшие, как и представители управляющей компании (УК) не всегда заинтересованы в поиске истинного виновника. Потерпевший хочет получить компенсацию, а УК – переложить ответственность. Поэтому, владельцу помещения, где произошел прорыв, придется доказывать свою невиновность, чтобы избежать выплаты причиненного ущерба.

Что делать?

Как показывает практика, аварии в многоэтажных домах не редкость, поэтому не следует сразу впадать в панику, даже если затопление пошло из вашей квартиры, и вы являетесь потенциальным виновником. Как себя вести в такой ситуации поможет следующая инструкция:

1. Отключите воду, чтобы остановить потоп и электричество для избегания короткого замыкания.
2. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу для вызова специалистов.
3. Установите причину затопления – важно узнать, по чьей вине произошла авария. Часто такие инциденты происходят не по вине жильцов, а вследствие халатности сотрудников УК или ЖЭК, которые не поддерживали отопительную или канализационную систему в надлежащем состоянии.
4. Составьте акт о затоплении – документ подготавливается в течение трех дней с момента обращения в аварийную службу (п. 152 ПП №354), с участием представителя УК, владельца затопленной квартиры и соседей – свидетелей произошедшего. Если сотрудники компании отказываются от написания акта, его нужно составить самостоятельно и заверить подписями других жильцов.
5. Проведите оценку причиненного вреда – на начальном этапе разбирательства можно самостоятельно осмотреть квартиру соседа снизу, если вы залили помещение, и определить, какое имущество действительно пострадало, с обязательной фиксацией повреждений посредством фото или видеосъемки.

Как не платить?

Владелец квартиры не обязан платить за ремонт подтопленных помещений, если авария произошла на том участке, за который отвечает ЖЭК или управляющая компания, однако данный факт нужно доказать.

Способы избегания ответственности:

1. Доказать вину управляющей компании, если затопление произошло из-за старых труб, неисправных стояков или прорыва батареи, поскольку ее сотрудники обязаны следить за состоянием всех коммуникаций многоэтажного дома (ПП РФ №491 от 2006 г.).
2. Взыскать сумму ущерба с квартирантов, когда жилплощадь находится в найме.
3. Оформить страховку на жилье – такой вариант эффективен до возникновения инцидента с затоплением.
4. Взыскать компенсацию с ремонтной компании, когда причиной аварии стал некачественный ремонт отопительного оборудования или системы водоснабжения.

Доказать свою непричастность к заливу соседей собственник помещения может при грамотном сборе доказательственной базы.

Подготовка документов

Причины аварии и возможные виновники устанавливаются посредством экспертизы, заказать проведение которой можно в специализированных компаниях. Результат осмотра подготавливается в форме отчета эксперта. Документ имеет юридическую силу на каждом этапе разбирательства, в том числе и в суде.

Если виновной стороной признается компания, сотрудники которой проводили в помещении ремонтные работы (например, подключали трубы, сантехнику и т.д.), вследствие чего и произошел потоп, то к отчету эксперта необходимо приложить договор подряда. Документ доказывает факт проведения работ сотрудниками конкретной организации. Но в таких ситуациях возможны и нюансы. Нужно правильно разделять понятия некачественных работ и вреда, нанесенного в процессе их выполнения, а также учитывать обязанность по надлежащему содержанию помещения, которая полностью ложится на собственника (ст. 30 ЖК РФ). Т.е. все работы должны проводиться не только с разрешения хозяина жилплощади, но и под его контролем.

Привлечь к ответственности квартирантов, вина которых доказана по результатам экспертизы можно в случаях, когда:

• Между собственником и жильцом заключен договор найма – он подтверждает проживание в помещении третьих лиц.
• Факт подтопления соседей отражен в акте залива квартиры.
• Собственник самостоятельно компенсировал убытки потерпевшей стороне – подать в суд на съемщика хозяин может в порядке регресса, т.е. после возмещения ущерба соседям (ст. 1081 ГК РФ).

При обращении в суд владельцу недвижимости понадобится гражданский паспорт, правоустанавливающие документы на собственность, выписка из домовой книги и из ЕГРН.

Проведение экспертизы

Результат экспертизы может подтвердить виновность конкретного лица в затоплении или опровергнуть обвинения. Поэтому хозяину помещения, где произошел прорыв, важно принять участие в проведении экспертных работ. Если стороны конфликта не закажут экспертизу на предварительном этапе разбирательства, то процедура назначается судом, а ее стоимость будет компенсировать ответчик.

В процессе проведения экспертизы необходимо учесть следующие моменты:

1. Подробно ознакомьте специалиста, при каких обстоятельствах, и в какое время произошла авария. По возможности присутствуйте при осмотре подтопленного помещения снизу, чтобы осмотр был объективным – часто соседи самостоятельно вызывают аварийную службу, представителей УК и сотрудников экспертной компании.
2. Требуйте обязательного составления акта о затоплении – нередко работники ЖЭКа предлагают зафиксировать инцидент только в журнале. Не соглашайтесь на это, поскольку акт – один из главных аргументов при доказывании вашей невиновности. Также проверьте, чтобы документ был составлен в двух экземплярах.
3. Перед подписанием внимательно ознакомьтесь с содержанием, изучите отраженные причины аварии и обстоятельства, при которой она произошла. Если вы не согласны с ними по объективным причинам, не подписывайте документ.

Оценка ущерба

Сумма ущерба определяется после проведения экспертизы. Если размер компенсации не установлен, это не является основанием для отказа в привлечении виновных лиц к гражданско-правовой ответственности. Оценка, как и экспертиза, проводится сотрудниками специализированной компании, у которой есть лицензия на выполнение подобных мероприятий. Оплачивает ее инициатор, но в случае судебного разбирательства стоимость оценки компенсирует ответчик, вина которого в аварии будет доказана.

Защита в суде

Если вы уверены в невиновности, но соседи требуют возмещения ущерба, нужно подготовиться к защите своих интересов. Большинство подобных споров как раз и решается в судебном порядке. Вы можете самостоятельно подать иск, если:

• потерпевший оказывает на вас моральное давление;
• сумма ущерба необоснованно завышена;
• потерпевший требует немедленно выплатить всю сумму в полном объеме – суд может предоставить рассрочку для возмещения ущерба;
• пострадавший требует компенсировать моральный вред.

На начальном этапе воспользуйтесь помощью квалифицированного юриста. Он поможет собрать необходимые бумаги, составить возражение на исковое заявление и проконсультирует, как правильно вести себя в судебном процессе.

Если вы не можете лично присутствовать на процессе, вас должен замещать ваш представитель. Для его участия в суде понадобится нотариально заверенная доверенность.

Аргументы, которые может учесть суд в качестве невиновности собственника квартиры, где произошла авария:

• Факты, подтверждающие ответственность управляющей компании или третьих лиц.
• Расхождения в документах, описывающих обстоятельства инцидента, отсутствие подписи участников осмотра и других уполномоченных лиц.
• Экспертная оценка проведена лицом, которое не имеет право совершать подобные действия.
• Договор оценки заключался не с владельцем помещения.
• Истец не является правообладателем затопленного объекта.

В суде необходимо занимать активную позицию, иначе шансы на выигрыш дела снижаются. По результатам судебного разбирательства суд вынесет решение. Если содержание постановления вас не устраивает (например, суд признал вас виновным и постановил возместить ущерб соседям), вы имеете право его обжаловать в апелляционном порядке.

Судебная практика

Итоги судебных разбирательств, связанных с затоплением квартир, могут быть самыми неожиданными, поэтому защищать свои интересы можно и нужно. В большинстве случаев суд склоняется к принятию следующих решений:

• отказ в удовлетворении требований из-за недостаточной доказательственной базы или неверно составленных документов;
• полное удовлетворение требований истца;
• частичное удовлетворение требований истца.

Кроме этого, в судебной практике фиксировались случаи, когда иски отклонялись из-за необоснованно завышенных требований истца. Виновники инцидента доказывали, что потерпевшие рассчитывали на получение дополнительной выгоды из-за сложившейся ситуации.

Существуют и противоположные решения судебных органов.

Также в судебной практике немало случаев, когда лицу, в квартире которого произошел прорыв, удавалось опровергнуть свою причастность к аварии. В качестве доказательств действий и права на отказ в выплате компенсации служили акты о заливе, результаты первичных и повторных экспертиз.

ЗАДАТЬ ВОПРОС ЮРИСТУ БЕСПЛАТНО

• В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
• Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

1. Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
2. Позвоните на горячую линию:
   • Москва и Область – +7()648-11-59
   • Санкт-Петербург и область – +7()655-72-96