Залив квартиры

Залив квартиры. Что делать, если залили соседи сверху.

Что делать, если квартиру залили соседи сверху? Самое главное – не паникуйте и, в первую очередь, постарайтесь установить источник поступления воды и перекрыть его, чтобы предотвратить развитие аварийной ситуации. Вызывайте представителей эксплуатирующей организации для того, что бы предотвратить дальнейшее затопление помещений. Вашей эксплуатирующей организацией может быть: ЖЕК, РЕУ, ДЕЗ, ТСЖ, УК и т.п. (обычно их телефоны вы можете найти в квитанции об оплате коммунальных услуг или на информационном стенде в подъезде). Чем быстрее вы сообщите, что у вас произошел залив квартиры – тем больше шансов минимизировать ваш ущерб, если вы сами не можете это сделать. Представители данных организаций на месте определяют причину: срыв гибкой подводки, разрушение крана и т.п. Если авария произошла в сетях, отнесенных к общему имуществу, вызов представителей управляющей компании обязателен, даже если вы ликвидировали проблему самостоятельно. Это первый важный шаг на пути получения надлежащей материальной компенсации за ущерб.

Итак, давайте разберем порядок ваших действий по шагам

Что делать, если у вас произошел залив квартиры

Приглашаем специалиста управляющей компании

Для начала Вам следует обратится в эксплуатирующую организацию и пригласить их специалиста для осмотра и составления Акта затопления помещения. Его составление обязательно, особенно если ущерб значителен, и у вас есть сомнения в том, что вы договоритесь с соседями о его возмещении без суда. Составляйте Акт даже тогда, когда соседи не против компенсации, потому что, узнав итоговую цифру они могут и передумать.

Специалист должен прибыть к вам для осмотра помещения спустя не более 12 часов после вашего обращения. Однако на практике это время часто не соблюдается. Если управляющая организация тянет с осмотром и составлением Акта, вы имеете полное право составить данный документ самостоятельно.

Следует знать, что на осмотре должны присутствовать:

пострадавшая сторона
виновная сторона
представитель эксплуатирующей организации
старший по дому (председатель совета дома), соседи (речь идет о тех, кто не является виновными в данной ситуации), друзья, т.е. свидетели.

Однако, зачастую на осмотре присутствует только пострадавшая сторона и представители эксплуатирующей компании. Такая ситуация является нарушением прав соседей по вине которых произошел залив квартиры, которые затем в ходе судебного заседания будут на это указывать, оспаривая сумму ущерба, но, тем не менее, этот факт не ведет к отказу суда в возмещении ущерба.

Составляем Акт о заливе квартиры

Это основной документ, который является доказательством того, что

залив квартиры произошел
он причинил ущерб вашему имуществу
есть конкретный виновник (соседи или организация, ответственная за эксплуатацию общего имущества в вашем доме)

1. Контролируйте правильность описания и точность размеров повреждений отделки, осматриваемых представителями комиссии.

В акте должны быть отражены все, даже самые минимальные повреждения отделки помещения, которые были выявлены во время осмотра. При правильном составлении акта о заливе оценщику будет проще оценить ущерб, а адвокат будет проще отстаивать ваши права в суде. Следует помнить, что перекрытия отдают влагу в течении 4-6 месяцев после того, как произошел залив квартиры, а это значит, что у вас имеется вероятность выявления скрытых повреждений элементов отделки. Мы рекомендуем не делать ремонт до истечения этого времени.

2. Получите в эксплуатирующей организации оригинал акта осмотра залива квартиры.

Обычно акт о заливе составляется в трех экземплярах. Вам необходимо получить акт с синей печатью эксплуатирующей организации. Срок составления акта – до 10 рабочих дней после выхода представителей на место залива. При получении данного проверьте на месте, все ли в нем описано, стоят ли подписи и синяя печать.

3. Что делать, если Акт не составляется

Может ли эксплуатирующая компания отказать вам в составлении акта? По закону – нет. По практике – бывает. Бывает это чаще тогда, когда эта компания и является виновником залива вашей квартиры (Оплачивать ущерб не хочется). В этом случае, следует составить этот документ самостоятельно. Для этого, в качестве свидетелей пригласите ваших соседей или друзей, которые впоследствии подпишут Акт. Они обязательно должны присутствовать в вашей квартире и видеть все собственными глазами, а не просто поставить подписи под документом. Если дело дойдет до суда, то они обычно участвуют в процессе, как свидетели. Разумеется, их статус свидетеля судом будет поставлен под сомнение, если их спросят – были ли они в квартире, которую залили соседи, и что они в действительности видели своими глазами.

Детально о том, как составляется данный документ написано на странице Акт о заливе. Там же вы найдете его образцы.

Как оценить ущерб, если квартиру залили соседи

Оценить ущерб вам поможет независимый эксперт-оценщик. Причем наши услуги будут полезны в двух случаях – и когда виновная сторона согласна на компенсацию, и когда она занимает противоположную позицию.

Досудебное соглашение

Попытайтесь мирным путем, с помощью переговоров решить вопрос о возмещении ущерба с виновником залива. Объясните вашим соседям, что без суда это выйдет дешевле. Будьте готовы на разумные уступки в оценке восстановительного ремонта. Ведь суд – это стресс, потеря времени и денег для обеих сторон. Иногда бывает так, что виновник согласен компенсировать ущерб, но вам не удается договориться об итоговой цифре денежной компенсации. Это тоже повод обратиться к независимому оценщику, который поможет рассчитать стоимость ремонта после залива квартиры и выступить в качестве третейского судьи между вами.

Готовимся к суду

Если договорится не удалось, выход у вас один – готовится к суду с соседями сверху, которые залили вашу квартиру.

Звоните в нашу оценочную компанию и договаривайтесь с экспертом-оценщиком об осмотре повреждений на конкретную дату и время с приглашением виновника для участия в независимой экспертизе, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.
Экспертиза залива квартиры обычно занимает 1 день. Мы предлагаем Вам услуги по оценке ущерба от залива, а также сможем провести оценку ущерба Вашего имущества, причиненного в результате любых действий (бездействий) третьих лиц. Получите на руки отчет об оценке и прикладывайте его к судебному иску, как доказательство величины понесенного ущерба.
Перед обращением в суд, обратитесь к адвокату с просьбой представлять Ваши интересы в суде. Он поможет юридически грамотно составить исковое требование и окажет действенную поддержку в ходе судебного заседания. Мы можем порекомендовать Вам опытного в данном вопросе адвоката. Все судебные издержки вам также оплатят соседи, которые залили вашу квартиру. Особенно актуальны услуги правозащитника тогда, когда виновная сторона нанимает адвоката себе и начинает юридически грамотно защищаться. В этом случае увеличивается риск получить только часть материального ущерба или проиграть дело.
При заказе услуг адвоката и оценочной компании требуйте подписание договоров и правильно оформленных документов оплаты (квитанции для оплаты через банк или корешок приходно-кассового ордера с кассовым чеком). Эти документы Вам следует приложить к исковому заявлению, чтобы потребовать с ответчика возмещения судебных расходов.
Не начинайте восстановительный ремонт до вынесения решения суда (на случай повторного осмотра и встречной оценки).

Вы также можете познакомиться с другими материалами, которые вам могут пригодиться для того, чтобы восстановить свои права и получить материальную компенсацию:

Если вашу квартиру залили соседи сверху, вы не знаете что делать и как оценить ущерб – обратитесь к нам, используя контактную информацию. Звоните, мы поможем!

Что делать, если вашу квартиру затопило

1. Что делать, если вашу квартиру затопило?

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды;
вызвать аварийную диспетчерскую службу. Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки;
составить акт о заливе. В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде;
связаться со страховой компанией, если ваша квартира застрахована;
сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

по телефону : +7 () 539-53-53 (круглосуточно);
онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку в мобильном приложении, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 ()777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

причиненного ущерба;
обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию . Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

исковое заявление;
квитанция об уплате госпошлины ;
доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
акт о заливе квартиры;
фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
заключение (отчет) о размере ущерба;
дополнительные документы. Это могут быть:
доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Что делать виновнику залива? Защищаться нельзя платить!

1. Как правильно определить истинного виновника залива?

Если залив нижерасположенной квартиры произошел из Вашей квартиры, это ещё не означает, что именно Вы в конечном итоге являетесь лицом, ответственным за нанесенный ущерб. Что делать «виновнику залива»?

Перечислим основные причины залива при которых собственник не несет ответственности за протечку, произошедшую в его квартире:

Положения ч. 1 ст. 290 Гражданского кодекса РФ, ч. 1 ст. 36 Жилищного кодекса РФ, а также раздела I Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491) позволяют сформулировать следующие правила определения виновных лиц в заливе:

Зона ответственности собственника квартиры и эксплуатирующей организации четко разграничена , и этой границей является не что иное, как вводной кран в Вашу квартиру. Причем за сам кран и все то, что установлено или сделано до него, несет ответственность ЖЭК (эксплуатирующая организация). А вот за все то, что находится после вводного крана, начиная с резьбы , вкрученной в него трубы, несет ответственность собственник квартиры. Таким образом, если трубу прорвало до вводного крана (запорного устройства), то вины собственника нет. А вот если прорыв произошел после крана, то вина залива лежит на собственнике квартиры.

до первых стыковых соединений

факт самовольного вмешательства

сохранить

сантехнические детали

Частое заблуждение:

Пережившие залив соседи снизу могут отказаться принимать к сведению Ваши доказательства о невиновности и привлечь Вас к делу в качестве ответчика. Тогда Вам необходимо в ходе судебного заседания заявить письменное ходатайство об исключении Вас из числа ответчиков и переводе в третьи лица. К ходатайству необходимо прикрепить экспертное заключение, либо иные письменные доказательства. Лучше если в суде это убедительно сделает профессиональный адвокат, поскольку судьи привыкли удовлетворять иски о взыскании ущерба, причинённого заливом квартиры, а не отказывать. К тому же и обслуживающая дом организация, привлечённая к участию в деле в качестве третьего лица, будет заинтересована бороться против такого доказательства Вашей невиновности.

Как минимизировать последствия от залива?

Невиновность в затоплении – это отлично, но ряд действий при заливе соседей все же необходимо предпринять. Например, необходимо спуститься в поврежденную квартиру, чтобы для начала на глаз оценить возможный ущерб и наладить конструктивный диалог с соседями, не лишним будет провести фото и видеофиксацию повреждений. Обычно пострадавшие от заливов немедленно вызывают сотрудников обслуживающих организаций, именно эти специалисты уполномочены составлять Акт о заливе квартиры, в котором фиксируют размеры повреждений и причину залива.

Акт, составленный инженерным составом обслуживающей организации, нельзя принимать как безусловное доказательство вашей вины. Поскольку они заинтересованы переложить ответственность на вас и могут даже потерять журнал диспетчера, где фиксируются вызовы слесарей для установки сантехнических устройств на трубопроводе Вашей квартиры (вентиль, смеситель и т.д.).

При осмотре и составлении Акта залива Вам, как непосредственному участнику происшедшего, которому в дальнейшем, придется доказывать свою невиновность либо всё же компенсировать ущерб, необходимо внимательно следить, как составляется данный документ, чтобы не пришлось платить за большее количество повреждений, чем имеет место быть. Настаиваете на отражении в Акте всех ваших замечаний, а также проверяйте правильность замеров, чтобы Вам не приписали больший ущерб, чем есть на самом деле.

Если имеются обстоятельства отсутствующие в Акте, необходимо настоять на их фиксации, либо в случае отказа, внести в Акт свои замечания при его подписании.

Помните!

В случае если осмотр залитой квартиры произошел без Вашего участи и без уведомления Вас об этом, то Акт залива данной квартиры может быть признан в суде недействительным!

Если залив произошел по Вашей вине (забыли отключить вовремя воду в раковине или в ванне), то после оценки ущерба можно подписать соглашение о добровольном возмещении причиненных убытков. Также Вы можете попросить рассрочку выплаты компенсации, не забыв отразить ее в соглашении и указав, что расходы, к примеру, будут возмещаться определенными суммами в определенные даты. Пострадавшие также понимают сложность судебных разбирательств, поэтому они обычно хотят получить хоть что-то, минуя судебную волокиту.

Но даже если Вы с соседями пришли к компромиссу, деньги следует передавать только вместе с грамотно оформленным документальным подтверждением. Это должно быть письменное соглашение, где стороны опишут повреждения или сошлются на ранее составленный акт, который станет приложением к такому соглашению. Также в соглашении фиксируется факт передачи денег и указывается, что переданная Вами сумма возмещения ущерба устраивает стороны, а размер причиненных расходов стороны оценили именно в размере передаваемой суммы. В данном соглашении необходимо также отразить, что претензий к Вам по заливу квартиры не имеется. Чтобы соглашение было законным, подписать его необходимо уполномоченным лицам. Со стороны пострадавших – это собственник, если квартира в собственности, или зарегистрированное лицо, если квартира муниципальная.

Если собственников несколько или в муниципальной квартире зарегистрировано несколько человек, желательно, чтобы все они также написали, что согласны с содержанием соглашения и отраженными в нем условиями.

Как использовать в Вашу пользу Отчет потерпевшей стороны?

Потерпевшая сторона довольно часто прибегает к услугам специалистов не имеющих соответствующей квалификации или опыта работы, как правило стоимость таких услуг ниже. Что делать виновнику залива и как использовать результат работы таких “специалистов” в свою пользу?

Если Вы имеете на руках Отчет, предоставленный Вам потерпевшей стороной для начала проверьте имеет ли оценщик подготовившей его указанные документы (они как правило находятся в приложении Отчета).

признать такой Отчет недействительным!

Подготовить Отчет Вашему соседу ниже по этажу может любой человек с высшим образованием, не имея необходимого опыта работы, а самое главное навыков по определению стоимости ремонта, в нашем случае восстановительного (также он должен понимать его отличие от простого ремонта), не имея понятия о таких нормативах как СНиП, МДС, ГЭСН, ГЭСНр и т.д.!

Мало того оценивать стоимость работ, так ещё нужно определить перечень необходимых восстановительных работ, для этого необходимо знать технологии современных ремонтно-строительных работ и основные характеристики материалов на строительном рынке .

актуальны

в суде

признать такой Отчет недействительным!

Перечислю основные и часто встречающие причины завышение стоимости ремонта:

Далее на основании такого Отчета, а точнее расчета или сметы в них, с Вас попытаются взыскать денежную компенсацию восстановительного ремонта, хуже всего если пострадавшая сторона намеренно раздувает сумму ущерба.

Отчетов недействительными

Если пострадавшая сторона уже произвела оценку стоимости ущерба от залива своей квартиры и вы с этой оценкой не согласны, то мною могут быть Вам оказаны следующие услуги:

Буду рад, если данная статья оказалась для Вас полезна!

ЗАЛИВ КВАРТИРЫ – юридическая помощь адвоката

Юридическая помощь при заливах квартир может требоваться как тем, чью квартиру залили, так и тем, откуда произошёл залив.

С одной стороны, тем, кто проживает в квартире, откуда произошла авария, защищаться в суде значительно труднее. Но и тем, кто пострадал от этого, не стоит рассчитывать, что и так всё понятно, что должен отвечать за залив в квартире сосед сверху и всё. За кажущейся простотой может возникнуть ситуация, когда можно вообще денег за причинённый ущерб не получить, проиграв дело в суде.

Если произошёл залив квартиры в многоквартирном доме, то виновниками аварии могут быть:
1) Сосед сверху;
2) Управляющая домом компания, которая отвечает за работу водопровода в доме.

Если Вашу квартиру залили сверху, то не надо сразу ссориться с соседями, которые живут над Вами. Возможно, виноваты вовсе не они. Надо дождаться результатов заключения специалистов. Хотя при этом доверять выводам комиссии, которую направляет в залитую квартиру управляющая компания, тоже не стоит. В ста процентах случаев (т.е. всегда) управляющая компания сваливает свою вину, если произошёл залив квартиры, на жильцов.

Даже если выходит из строя часть трубопровода, которая не является внутриквартирным сантехническим оборудованием, а является общедомовым, то всё равно сотрудники и юристы любой управляющей компании сваливают на кого-то из жильцов.

В нашей практике был случай, когда произошёл залив квартиры, потому, что лопнула старая и ржавая труба до первого запорного вентиля, за участок, за который отвечает управляющая компания. Но юрист управляющей компании на суде говорил, что якобы в заливе в квартире виноваты жильцы, поскольку якобы никогда не пускали их сотрудников в квартиру для плановой проверки водопровода и ремонта. Правда, на суде они не смогли доказать этот факт. И тогда их юрист говорил, что если ущерб от залива квартира взыщут с их организации, то они не смогут оплачивать зарплату дворников в этом доме (видимо, дворников можно сократить, а вот ген.директору платить нужно обязательно).

Поэтому, если вас затопили, то не спешите ругаться с соседями. Разберитесь в ситуации.

Был у нас случай, когда сосед упрямо требовал возмещение ущерба от соседа сверху. Когда произошёл залив квартиры, то он успел с соседом поругаться так, что возникла сильная неприязнь. Хотя и сосед сверху тоже пострадал, т.к. квартира его тоже была залита по колено горячей водой, его било электрическим током от залитых водой розеток, и он получил ожоги от горячей воды, но всё равно сосед снизу настаивал, что хочет деньги только с него.

Мы в Бабушкинском районном суде г. Москвы представляли интересы соседа сверху и доказали, что виновата в заливе в квартире управляющая компания. Но судебное дело из-за упрямства нижнего соседа (истца по делу) оказалось достаточно сложным. Поэтому сосед снизу, проиграв такое дело, не только потерял время (почти год) и оплаченную госпошлину, но также оплатил судебные расходы на адвокатов как ответчику – соседу сверху.Пришлось ему потом подавать новый иск по взысканию ущерба от залива квартира уже к управляющей компании.

С учётом сказанного, если Вы пострадали от залива сверху, то для Вас, возможно, будет лучше, если Вы обратитесь к опытному в таких делах адвокату, чтобы не ошибиться с иском.

Кроме того, бывают случаи, когда пострадавший от залива квартиры неправильно готовится к суду. Суд может тогда вообще отказать в удовлетворении иска о взыскании ущерба. Чтобы такого не произошло, возможно, для Вас лучше обратиться за помощью к адвокату, имеющему опыт в таких делах.

Как надо готовиться к подаче иска о взыскании ущерба из-за залива квартиры, описано здесь.

Если же залив в квартире произошёл у Вас, то это также не означает, что виновны Вы. Даже если вышел из строя какой-нибудь шланг гибкой подводки к стиральной машине или унитазу, то часто вполне возможно доказать, что это был гидравлический удар, ответственность за который должна нести управляющая компания, а не Вы.
Здесь опять же важно не тянуть время и первым успеть подать иск к управляющей компании о взыскании ущерба. Ведь Вам в такой ситуации надо будет биться против управляющей компании, а также отбиваться от соседа снизу, если он не проникнется доверием к утверждению, что виноваты не Вы. Суды ведь вообще по умолчанию часто считают, что если залив квартире произошёл от Вас, то виноваты Вы.

Но опытный адвокат часто может повернуть дело так, что невиновность в суде обязана будет доказывать управляющая компания, а не Вы. Есть такие лазейки в законе.

Опять же ещё остаётся спор, какой размер ущерба, если произошёл залив квартиры. Тот, кого залили, доказывает, что ущерб был больше. А тот, откуда был залив, доказывает, что ущерб был ниже. Всё решают назначенные судом эксперты. Но то, куда будет направлена экспертиза по определению размера ущерба, часто зависит от умения адвоката.

Актуальные статьи

Независимая экспертиза залива квартиры

В случае произошедшего залива квартиры пострадавшими считают себя все, кого данная авария коснулась – и жильцы (или владельцы) залитой квартиры, и жильцы (владельцы) квартиры, из которой произошел залив. В большинстве случаев виновники аварии считают, что с них потребовали слишком большое возмещение, а пострадавшие считают такое возмещение слишком маленьким и не возмещающим все понесенные расходы. Установить истину поможет независимая экспертиза залива квартиры.

Залив квартиры – мы затопили соседей! Что делать?

Представьте ситуацию, вам постучал сосед в дверь и говорит, что вы затопили его квартиру. Сначала необходимо – поверить все краны, перекрыть их и идти оценивать нанесенный ущерб. Однако возможно, что залив случился из-за в лопнувшей батарее, давшем течь стояке или неисправной стиральной машины. Не все эти причины подразумевают, что ответственность будете нести вы, как собственник квартиры. К примеру, вы не несёте ответственность за давшую протечку трубу или стояк. В данной статье мы поможем разобраться в вопросе: в каких ситуациях ответственность будет на собственнике квартиры.

Залив квартиры – нас затопили соседи! Что делать?

В случае, когда вас затопили соседи, что делать? Во-первых, необходимо сразу остановить затопление. Для этого нужно попробовать достучаться до соседей. Ведь бывает так, что сосед просто забыл вытащить пробку из ванной или оставил включенный кран в раковине, заставленной грязной посудой, на кухне. В случае, если устроившие потоп соседи находятся в квартире, ситуацию с продолжением залива квартиры удастся разрешить. Затем нужно вернутся в свою квартиру, выключить все электроприборы, выдернуть штекеры из розеток и отключить электроэнергию рубильником в щитке. Все это нужно сделать для того, чтобы избежать короткого замыкания.

Залив квартиры. Что делать, если залили соседи сверху.

Итак, давайте разберем порядок ваших действий по шагам

Что делать, если у вас произошел залив квартиры