Мокнет стена в квартире: что делать и куда обращаться

Мокрая стена в квартире — что делать?

Жильцы в многоквартирных домах в зимнее время и сезоны дождей часто сталкиваются с проблемой мокрых стен. Чаще всего страдают верхние этажи и угловые помещения.

Зимой это вызвано резкими перепадами температур снаружи здания и внутри жилья, а в летнее – протечкой в крыше. Как исправить ситуацию и куда следует обратиться, вы узнаете из этой статьи.

Почему в квартире мокрые стены?

Причин для появления в жилом помещении влажных стен достаточно. Некоторые из них вызваны недобросовестной работой управляющей компании, ответственной за дом, однако проблема может появиться и по вине самого жильца.

Выделяют следующие основания для появления влаги в квартире:

недостаточная вентиляция внутри помещения;
промерзание наружной стены многоквартирного здания;
проведение недавних ремонтных работ;
затопление помещения соседями сверху;
прорыв труб;
недостаточная гидроизоляция.

Штукатурка от стен со временем станет рыхлой и начнёт осыпаться, что вызовет необходимость проведения ремонта.

Промерзание внешней стены

Наружные стены, как правило, промерзают только в старых строениях. Новостройки обычно не сталкиваются с подобной проблемой, если застройщик не решил «сэкономить» на утеплении дома.

Если в вашей квартире зимой часто холодно и сыро, а на отопление помещения уходит много энергии, скорее всего, проблема именно в промерзании стен здания.

Плохая вентиляция

Недостаточное проветривание помещения приводит к скоплению влаги внутри. Проблемы с системой вентиляции обычно встречаются у старых домов, хотя и в новых могут иметься слабопроветриваемые участки в квартире.

Основные признаки недостаточной вентиляции – запотевание окон, появление влаги за шторами или какими-либо предметами, находящимися рядом с «проблемной» зоной.

Недостаточная гидроизоляция

С этой проблемой сталкиваются жители квартир на последнем и первом этажах. Влага в помещение может попадать через подвал или недостаточно изолированную кровлю.

Признаками плохой гидроизоляции выступают большие мокрые разводы на стенах в сезон дождей и весной, когда начинает таять снег.

Проведение ремонта

Если влага на поверхности стены возникла непосредственно после окончания ремонтных работ, при которых использовались влагосодержащие материалы (например, штукатурка), не стоит переживать.

Такие материалы требуют времени для полного просыхания. Чтобы ускорить процесс, необходимо тщательно проветривать помещение, в котором осуществлялся ремонт, а в холодное время использовать дополнительно обогрев.

Подобная проблема должна исчезнуть в течение нескольких дней после полного высыхания стены.

Мокрая стена в квартире — куда обращаться?

Первым делом необходимо выяснить, почему в квартире мокрая стена. С этой целью жильцы должны обратиться в свою УК и вызвать специалиста, который осмотрит «проблемную» зону и составит соответствующий акт.

Данный документ оформляется при гражданине, вызвавшем мастера, и как минимум двух свидетелях. В дальнейшем он может быть использован для обращения в государственные инстанции.

Если причина появления влаги на стенах не связана с работой УК, исправлять проблему придётся владельцу жилого помещения.

Если мастер определит, что мокрая стена – последствие невыполнения управляющей компанией своих функций, гражданин вправе направить в офис организации жалобу или претензию.

В кратчайшие сроки УК обязуется дать письменный ответ заявителю и предпринять меры по исправлению ситуации. Отказ компании должен быть также оформлен письменно.

Неправомерные действия или бездействие УК возможно обжаловать в вышестоящих инстанциях:

жилищной инспекции;
Роспотребнадзоре;
органах прокуратуры;
местной администрации.

Мокрые стены в квартире зимой: что делать?

Если причина возникновения влаги на стенах не связана с деятельностью УК, гражданин, проживающий в квартире, должен самостоятельно исправить выявленную мастером проблему.

Какие дома идут под снос — читайте тут.

Если у владельца отсутствует свободное время или необходимые знания, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту. Стоимость услуги будет зависеть от расценок организации и объёма необходимых работ.

Если влага появляется в квартире в связи с недавним ремонтом, достаточно тщательно проветривать помещение до полного высыхания использованных материалов. В холодное время дополнительно может потребоваться тепло от обогревателей (если батарея не справляется с работой).

Если проблема с вентиляцией локального характера, исправить её гораздо проще. Достаточно выявить место с плохим уровнем проветриваемости и убрать мешающие циркуляции воздуха предметы (например, передвинуть мебель). Другим способом избавления от данной проблемы считается установка вытяжки на кухне либо пластиковых окон в квартире.

Промерзание внешней стены здания и недостаточная гидроизоляция крыши либо первого этажа дома – более серьёзные проблемы, решить которые способен квалифицированный специалист.

Затопление помещения может произойти и по вине УК, недобросовестно исполняющей свои обязанности. В этом случае организация должна исправить причину её возникновения в квартире, а также возместить причинённый лицу вред.

Сделать это компания может как добровольно, так и принудительно (при обращении гражданина в суд или иные инстанции, регулирующие деятельность УК).

Что делать, если мокнет и потеет стена в квартире?

Мокрые стены в квартире многоэтажного дома — далеко не редкость. В холодное время года причинами появления влаги становится разница между температурами на улице и внутри строения. Летом стены могут запотеть из-за протечки в крыше, плохой вентиляции или недостаточной гидроизоляции. Особенно часто страдают жильцы угловых помещений на последних этажах здания. Проблему необходимо решать как можно раньше. В противном случае на стенах может появиться плесень, избавиться от которой чрезвычайно сложно.

Почему мокнет и потеет стена?

Для скорейшего устранения проблемы запотевших стен в квартире перво-наперво следует выяснить причину появления влаги. Оснований, что способствуют проблеме, достаточно много. Резкая перемена погоды влияет не только на показатели температуры в квартире, но и на состояние ее стен. В некоторых случаях виновны недобросовестные работники управляющей компании, которая отвечает за благоустройство здания. Ситуации, когда невнимательность владельцев жилья приводит к возникновению влаги на поверхности штукатурки, также не являются редкостью.

Популярные причины промокших и запотевших стен в квартире:

Промерзание наружных стен строения обычно имеет место в строениях старого типа. Это происходит в тех ситуациях, когда застройщик решает сэкономить на утеплении здания, понадеявшись на хорошую работу центрального отопления. В таком случае на отопление квартиры приходится тратить значительные средства, ведь в зимнее время года помещение всегда сырое и холодное. Жители новостроек сталкиваются с проблемой подобного рода очень редко;
Недавнее проведение ремонтных работ считается тем самым случаем, когда запотевшие или мокрые стены являются нормальным следствием ранее проведенных действий. Во время реконструкции рабочие используют огромное количество строительных материалов, в составе которых много жидкости. После завершения ремонта на стенах остается влага, и это нормально. Жидкость, что является составляющим элементом строительных материалов, со временем высохнет. Для ускорения этого процесса необходимо проветривать помещение как можно чаще, а в холодное время года многие жильцы используют дополнительный обогрев. Как правило, проблема исчезает примерно через неделю после окончания ремонта;
Плохую или недостаточную гидроизоляцию обычно можно наблюдать на самых последних или же наоборот — самых низких этажах. Дождевая жидкость попадает на стены квартиры через крышу с некачественной кровлей. У жителей первых этажей источником влажных полов и стен становятся сырые подвалы. Чаще всего при слабой гидроизоляции мокрые пятна на стенах появляются осенью или весной, то есть в те времена года, когда наблюдается максимально сырая погода. При стабильно работающей системе отопления данную проблему можно избежать, ведь стены будут высыхать очень быстро. Главные признаки недостаточной гидроизоляции — это мокрые разводы на стенах;
Плохая система вентиляции встречается во всех видах строений. Признаками недостаточной вентиляции становятся запотевшие окна, появление влаги за шторами и на стоящих рядом с окнами предметах, а также проблемы с циркуляцией воздуха в квартире. Обычно проблемы с системой вентиляции встречаются у старых зданий, хотя и в новых могут иметься помещения со слабопроветриваемыми участками;
Чрезвычайные обстоятельства, предотвратить которые не было возможности. Это может быть затопление квартиры соседями сверху или прорывы труб.

Если своевременно не избавиться от чрезмерной влажности в помещении на поверхности стен, обоях и вещах (мебели, предметов из натуральных материалов) начнет развиваться плесень и грибок, которые оказывают негативное влияние на здоровье человека.

Куда обратиться?

Перед обращением в верную организацию, представители которой смогут помочь решить проблему с влажными стенами, первым делом необходимо определить причину возникновения проблемы. Как правило, для этой цели жильцы многоквартирного здания обращаются к сотрудникам своей управляющей компании и вызывают специалиста, который осматривает проблемную область и составляет соответствующий акт. Данный документ оформляется в присутствии человека, который вызвал мастера, и двух свидетелей. В будущем составленный акт можно использовать для обращения в государственные инстанции.

Когда причина мокрых стен не связана с деятельностью управляющей компании, владельцу квартиры придется решать вопрос самостоятельно.

В случае, если вызванный специалист выяснит, что влажность и сырость являются следствием невыполнения управляющей компанией своих законных обязанностей, пострадавший владелец квартиры имеет право направить в офис организации жалобу или претензию. Представители управляющей компании обязуются дать заявителю письменный ответ, после чего предпринять меры для исправления сложившейся ситуации. Отказ управляющей компании также должен быть оформлен в письменной форме.

Бездействие или невыполнение установленных обязанностей управляющей компании многоквартирного здания можно обжаловать в следующих вышестоящих инстанциях:

Роспотребнадзор;
Жилищная инспекция;
Орган прокуратуры;
ЖКХ, или Жилищно-коммунальное хозяйство;
Орган местной администрации.

Владелец квартиры должен направить грамотно составленную жалобу в вышеперечисленные органы. Законом Российской Федерации не возбраняется одновременно обращаться в несколько инстанций. В крайнем случае пострадавшему следует подать исковое заявление на действия управляющей компании в суд.

Как самостоятельно бороться с мокрыми стенами?

Стоит иметь в виду, что определенные ситуации решения проблемы с мокрыми и запотевшими стенами требуют серьезных познаний принципов работы технологии утепления. Если владелец квартиры понимает, что профессиональный строитель лучше справится с решением поставленной задачи, не стоит экономить — лучше воспользоваться услугами специалиста.

Влажность на стенах после ремонта устранить проще всего — достаточно регулярно проветривать помещение, а в холодное время года позаботиться о тепле. Когда батареи особо не спасают, необходимо поставить дополнительный обогреватель.

Общую проблему с вентиляцией необходимо решать комплексным подходом. Следует добиться исправной работы внутриквартирных вентиляционных отверстий, проветривать помещение как можно чаще и поставить на кухне вытяжку.

Проблемы с вентиляцией могут быть как общего, так и локального характера. Второй вариант, как и первый, решить очень просто. Для устранения проблемы необходимо ликвидировать все предметы, которые мешают циркуляции воздуха. Предположим, лишняя влага скапливается на небольшой поверхности, скрытой шторами и мебелью. В таком случае шторы лучше поднять или временно снять, а мебель переставить. После этих действий на проблемный участок нужно направить обогреватель или вентилятор.

К числу более серьезных случаев, с которыми может не получиться справиться самостоятельно, относится недостаточная гидроизоляция. Для устранения данной проблемы необходимо отыскать источник поступления воды, после чего изолировать его надлежащим образом. В большинстве случаев повреждены швы с наружной стороны здания. Заниматься решением такой проблемы стоит только специалистам. Проветривание и здесь особенно важно.

Другая проблемная ситуация, которую лучше всего решать вместе со специалистами, — это промерзание внешней стороны здания. Самостоятельные непрофессиональные действия могут серьезно усугубить и без того сложное положение. Некоторые владельцы квартир, не имея возможности утеплить стену с внешней стороны здания, начинают утеплять помещение изнутри, чего в данном случае делать не стоит. По причине смещения точки росы в сторону рассматриваемой квартиры вся лишняя жидкость под утеплителем станет собираться еще сильнее. Результатом становятся лужи, собравшиеся с воды, которая стекает со стен.

Влажные стены в кирпичном или панельном доме: причины и последствия

Сырость на стенах является распространенной проблемой, которая может появляться не только в квартире, но и в частном доме. Ее необходимо незамедлительно решать, ведь когда сыреют стены и углы, начинают не только темнеть и отклеиваться обои, но и появляться плесень.

Сырость на стенах может способствовать появлению различных заболеваний, и стать местом сбора насекомых, клещей и других грибков. Если сыреет стена в квартире, что делать и куда обращаться?

Из-за чего это происходит

Причины повышенной влажности на стенах могут быть разные. В основном их подразделяют на внутренние и внешние. Чаще всего квартира мокнет из-за следующих обстоятельств:

Внешняя влага

Такая проблема свойственна для квартир, находящихся на верхних этажах с плохой системой водосбора.

Вода может попадать на стены через микротрещины или некачественно загерметизированные швы. Также сыреть стена может из-за проходящей рядом водосточной трубы.

Чтобы избавиться от этой проблемы, придется очистить стены от отсыревшего покрытия, оштукатурить их, прогрунтовать, а также покрыть гидроизолирующей мастикой.

Самостоятельно такие действия можно проделать либо в частном доме, либо в квартирном помещении на первом этаже. В остальных случаях придется обращаться за помощью к специалистам.

Промерзание стены

Такое явление возникает, когда на улице слишком низкая температура, а внутри помещения воздух недостаточно прогрет. Из-за этого стены начинают промерзать, и на ее внутренней поверхности появляется влага.

Также замерзать стена может по причине наличия микротрещин или негерметичных стыков. Чтобы устранить такую проблему иногда достаточно увеличить в комнате температуру, но наиболее эффективным способом будет дополнительное утепление стен. При этом лучше отдавать предпочтение наружной отделке.

Избыточная влажность

Если речь идет о кирпичном здании, то большое количество влаги образуется из-за подвала. В других случаях появлению очагов сырости может способствовать замена окон в квартире. Объясняется это тем, что установленные пластиковые окна очень герметичны и слишком плотно закрывают проемы, поэтому ухудшается вентилируемость комнаты.

В итоге появляется конденсат, и окна потеют. Иногда достаточно проветрить комнату, чтобы избежать данной проблемы. Если она не устранена, то можно попробовать улучшить работу вентиляционной системы.

Плесень

Чтобы избавиться от этой проблемы, нужно обработать пораженные места противогрибковым средством и заново покрыть штукатуркой.

Плохая вентиляция воздуха

Чтобы не было повышенной влажности в квартире, важно чтобы вентиляционная система работала исправно. Проверить на качество ее работу можно с помощью листка бумаги, приложив его к решетке. Если она держится и не спадает, значит есть тяга и каналы не забиты.

Если тяги нет, понадобится установить дополнительные приборы, предназначенные для налаживания циркуляции воздуха. Когда в отверстии нет мусора, но тяга слабая, то внизу двери делаются дополнительные прорези, чтобы воздух поступал лучше. Если данные мероприятия не помогли, то специалисты монтируют в вентиляционный канал принудительную вытяжку.

Дополнительные причины

К дополнительным причинам можно отнести недостаточную отапливаемость комнаты, слишком тонкие стены, образование пустот в плитах перекрытия и др.

Зачастую сырость в доме возникает из-за ненадлежащего изолирования фундамента. Если его гидроизоляция недостаточная, то в случае подъема подземных вод более чем на 1,5 метра они могут проникать в стены. В данном случае проявление излишней влаги будет наблюдаться под плинтусами, начинает отваливаться штукатурка, и отклеиваются обои.

Иногда можно наблюдать, как сыреют только верхние углы. Такая проблема чаще возникает в холодное время года. В частных домах или квартирах на последних этажах сырость образуется из-за чердака. Происходит это в случае, когда:

Намокание может происходить из-за ненадлежащего утепления чердака. Чаще всего пятна от сырости появляются в тех местах, где перекрытие чердачного помещения примыкает к внешним стенам.
Плохая вентиляция чердака. Если вентиляционная система хорошо работает, то температура держится на одном уровне на всей поверхности кровли в холодное время.

Что делать

Выяснив причину, почему мокнут стены, возникает вопрос устранения излишней влажности.

Если такая ситуация возникла после ремонта, то здесь достаточно чаще проветривать комнаты. Если это холодный период времени, то важно, чтобы в комнате было достаточно тепло.

Если батарей недостаточно, то можно воспользоваться дополнительными обогревателями. Когда проблема кроется в вентиляции, то можно попробовать убрать посторонние предметы, которые мешают нормальной циркуляции воздуха.

Недостаточная гидроизоляция относится к более сложной ситуации. Устранение проблемы заключается только в поиске участка, откуда поступает вода и качественном его изолировании. В основном источником являются швы с наружной стороны дома. Такую задачу должны решать только специалисты.

Куда обращаться

Если все возможные варианты устранения сырости не помогают, тогда необходимо написать заявление и передать его в управляющую компанию. Составляется оно в письменном виде и в двух экземплярах. Бумага должна содержать подробную информацию о том, когда начали мокнуть углы или стены, и точное указание места.

ВНИМАНИЕ! После подачи заявления важно убедиться, что оно зафиксировано. Один экземпляр с отметкой заявитель должен оставить себе.

Следующим действием управляющей компании должна быть отправка мастера на осмотр жилого помещения, по результатам которого составляется акт о наличии сырости и причин ее появления. Владельцу квартиры необходимо потребовать копию данного документа.

Как только акт составлен, УК должна определиться с вариантом ремонтных работ, а также сроком, когда они будут выполнены. Желательно собственнику квартиры брать копию каждого документа. Если ремонт не будет проведен или срок значительно затянется, то с данными копиями можно будет обратиться в соответствующие органы.

Предупреждение появления сырости

При соблюдении некоторых рекомендаций появление сырости можно предотвратить или свести к минимуму. Основные правила:

Белье желательно сушить за пределами жилого помещения или при работающей вытяжке.
Во время приготовления блюд посуду необходимо закрывать крышкой, чтобы от них не шел пар.
В ванной комнате, где содержится наибольшая концентрация влаги, а также на кухне нужно периодически чистить вентиляционные отверстия от засоренности. Также данные помещения требуют систематического проветривания.
В частном доме можно попробовать изолировать чердачное помещение. Вдобавок можно покрыть стены гидроизолирующим материалом.
Рекомендуется реже использовать горючие вещества, например, парафин, который способствует появлению влажности.
Вовремя исправлять ошибки в отопительной системе.
Чтобы снизить влажность, можно использовать осушитель воздуха. Такой прибор легко устраняет проблему. Также он достаточно компактный, что позволяет с легкостью его переносить в разные комнаты.

Специалисты рекомендуют в ванной комнате устанавливать вентиляторы с встроенным контроллером влажности. Если влага повышается, то он реагирует автоматически, устраняя в воздухе излишнюю сырость.

ВНИМАНИЕ! Важно следить за состоянием квартиры и не допускать запущенного процесса сырения стен.

Борьбу с переизбытком сырости в квартире или в индивидуальном жилом доме нельзя откладывать на потом. Ее нужно начинать незамедлительно, так как это довольно трудоемкий процесс, требующий иногда финансовых затрат.

Если точно определить причину и правильно выбрать метод ее устранения, то о сырости можно забыть на долгое время.

Что делать, если мокнет стена в квартире?

Почему в квартире мокрые стены

Существует много причин, способных привести к тому, что стены внутри жилых помещений становятся влажными. Ряд из этих причин является следствием ненадлежащего исполнения управляющей компанией обязанностей по ремонту и содержанию общедомового имущества.

Но в другой части этих причин виноваты граждане, проживающие на территории объектов жилой недвижимости, в которых увлажнились стены.

Внимание! Среди множества причин, приводящих к увлажнению стен на объектах жилой недвижимости, в качестве основных принято выделять следующие:

некачественно выполненная гидроизоляция;
промерзание наружных стен;
повреждения трубопроводов системы отопления, водоснабжения, водоотведения;
затопление объекта жилой недвижимости, расположенного на верхнем этаже;
проведение ремонтных работ;
недостаточная проветриваемость помещений.

Если вовремя не устранить причины, приведшие к увлажнению стен, это приведет к появлению на поверхности этих стен плесневых грибков, что в свою очередь негативно скажется на здоровье граждан, проживающих на территории объекта жилой недвижимости.

Помимо этого, плесень и сырость приводят к разрушению штукатурки, порче мебели и материалов, из которых возведена стена.

Промерзание внешней стены

С промерзанием наружных стен сталкиваются граждане, проживающие в домах, в процессе возведения которых застройщик минимизировал затраты за счет утепления наружных стен.

Когда в осенне-зимний период на объекте жилой недвижимости холодно, а стены этого объекта сырые, можно с уверенностью делать вывод о том, что причина этой ситуации заключается в промерзании наружных стен.

Плохая вентиляция

Отсутствие нормальной вентиляции в объектах жилой недвижимости часто приводит к тому, что на стенах скапливается влага. Главным признаком того, что стены стали влажными из-за проблем с вентиляцией, являются запотевшие окна.

Недостаточная гидроизоляция

Некачественная гидроизоляция чаще всего создает проблемы для владельцев жилой недвижимости, располагающейся на первом либо последнем этаже. В этом случае влага просачивается через щели в потолке или полу.

Главный признак того, что гидроизоляция не отвечает установленным требованиям, – мокрые пятна на потолке и стенах, появляющиеся после дождя или во время таяния снега.

Проведение ремонта

В случае если следы влаги появились на поверхности стены после завершения ремонтных работ, в ходе которых применялись влагосодержащие материалы, к примеру, штукатурка, причин для беспокойства нет.

Важно! Использованные во время ремонтных работ влагосодержащие материалы могут требовать достаточно большое количество времени для полного высыхания. Ускорить процесс высыхания можно путем проветривания помещения либо установки дополнительных отопительных приборов.

Если причина появления влаги на стенах заключается в ремонтных работах, то после использования вышеописанных мероприятий следы влаги исчезнут в течение нескольких дней.

Что делать

После того как установлена причина, приводящая к намоканию стен, встает вопрос: «Как устранить эту причину, ликвидировав тем самым излишнюю влажность?».

Если влага на стенах появилась после завершения ремонтных работ, то особых усилий прилагать не придется, достаточно просто просушить стены.

Если влага скапливается из-за плохой вентиляции, то с проблемой справиться также достаточно легко. Необходимо, прежде всего, убрать все предметы, загораживающие вентиляционные отверстия, а также организовать регулярное проветривание помещения.

Сложнее всего справиться с влагой на стенах, если причина появления этой влаги кроется в плохой гидроизоляции. Чаще всего нарушение гидроизоляции происходит в стыках и швах. Устранять эти нарушения должен специалист.

Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

Порядок действий

Гражданину, обнаружившему на стенах объекта жилой недвижимости влагу, потребуется совершить следующие действия:

составить акт. Для составления акта необходимо пригласить представителя управляющей компании. В случае если представитель не является, то акт можно составить в присутствии 2 очевидцев, в качестве которых могут быть задействованы соседи;
подготовить и направить в Государственную Жилищную инспекцию жалобу. Направить эту жалобу можно как лично, так и посредством заказного почтового отправления с описью вложений и уведомлением о вручении;
подождать, пока Государственная Жилищная инспекция рассмотрит жалобу. На рассмотрение отводится 30 дней;
если Государственная жилищная инспекция приняла положительное для гражданина решение, то управляющая компания в течение 45 дней обязана удовлетворить требования гражданина.

В случае если Государственная Жилищная инспекция отказала гражданину в удовлетворении жалобы, то потребуется обратиться в Прокуратуру либо судебный орган.

Как взыскать ущерб с управляющей компании, читайте тут.

Как составить заявление в УК

Чтобы эта проблема нашла решение, гражданину необходимо направить в управляющую компанию или товарищество собственников жилья заявление. Отметим, что управляющие компании, очень не любят заниматься решением проблем, связанных с появлением влаги на стенах жилых помещений. Однако это их прямая обязанность.

Прежде чем подавать заявление в управляющую компанию, гражданину, столкнувшемуся с образованием влаги на стенах объекта жилой недвижимости, следует пообщаться с соседями. Если соседи также столкнулись с проблемой образования влаги на стенах, следует подавать коллективное заявление.

Гражданину, решившему обратиться в управляющую компанию, следует четко понять, в чем заключается разница между претензией и жалобой. Претензия представляет собой документацию, в которой излагаются требования, предъявляемые к компании-нарушителю.

Жалоба же является документацией, которая, в случае если требования, изложенные в претензии, не были удовлетворены, направляется в инстанцию, уполномоченную осуществлять контроль и надзор.

Запомните! При написании претензии гражданину потребуется указать следующие сведения об управляющей компании:

полное юридическое наименование;
адрес местонахождения.

Претензия направляется на имя руководителя управляющей компании, поэтому гражданину потребуется узнать наименование должности, а также фамилию, имя и отчество лица, осуществляющего руководство управляющей компанией.

Эти сведения можно узнать в различных открытых источниках, к примеру, на официальном сайте управляющей компании в сети интернет.

После этого гражданину, составляющему претензию, потребуется указать следующие сведения о себе:

фамилию, имя и отчество;
адрес регистрации и фактического проживания;
номер контактного телефона.

Действующее законодательство Российской Федерации не установило отдельных требований к форме и содержанию претензии, поэтому составить ее можно в свободной форме, используя для этого лист бумаги формата А4.

Претензия может быть подана как от лица одного гражданина, так и от коллектива. В последнем случае потребуется указать данные всех граждан, от имени которых подается претензия. Так же все граждане должны будут скрепить претензию собственноручными подписями с расшифровкой и указанием даты подписания.

Претензию необходимо составлять в двух экземплярах, один из которых направляется в управляющую компанию, а второй остается у гражданина. Передать претензию можно лично. При этом необходимо попросить сотрудника, принимающего претензию, поставить отметку о получении на экземпляре, остающемся у гражданина.

Кроме того, претензию можно направить в адрес управляющей компании посредством заказного почтового отправления с описью вложений и уведомлением о вручении.

В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации управляющая компания обязана рассмотреть претензию по существу и направить в адрес гражданина письменный ответ в течение одного месяца с момента получения этой претензии.

Рассмотрев заявление по существу, управляющая компания направляет представителя к гражданину, подавшему заявление, для составления акта о том, что на стенах образовалась влага. В этом акте указываются причины, в результате которых образовалась влага.

После того как акт составлен, управляющая компания определяет варианты, с помощью которых причина появления влаги на стенах должна быть устранена.

Гражданину необходимо потребовать от управляющей компании по одному экземпляру или копии каждой документации. Эта документация потребуется в случае, если дело дойдет до судебных разбирательств.

Если управляющая компания отказалась выполнять требования, изложенные в претензии, или оставила претензию без ответа, гражданин вправе подать жалобу в органы, уполномоченные на осуществление контроля и надзора за деятельностью управляющих компаний, либо обратиться в судебные инстанции для защиты законных прав и интересов.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии к УК на мокрые стены:

Посмотрите видео. Как написать претензию:

Жалоба в Жилищную инспекцию

Какие сведения должны содержаться в жалобе, направляемой в Государственную Жилищную инспекцию? Ответ на этот вопрос важен для правильного составления этой жалобы. Ведь ошибки, допущенные при составлении, могут стать поводом для отказа в рассмотрении жалобы.

Внимание! В жалобе должны содержаться следующие сведения:

полное наименование инстанции, в которую направляется жалоба;
сведения о руководителе этой инстанции, включая должность, а также фамилию, имя и отчество;
фамилия, имя и отчество, адрес регистрации и фактического проживания, а также номер контактного телефона гражданина, подающего жалобу. Если жалоба подается от лица коллектива, указываются эти сведения о каждом гражданине, подписывающем жалобу;
максимально подробное и по возможности краткое описание сложившейся ситуации;
ссылки на конкретные нормы законодательства, которые были нарушены;
требования, удовлетворения которых добивается гражданин;
перечень прикладываемой к жалобе документации.

Жалоба скрепляется собственноручной подписью гражданина с расшифровкой и указанием даты подписания. Если жалоба подана от имени коллектива, то расписаться должны все граждане, участвующие в подаче этой жалобы.

На рассмотрение жалобы по существу и направление ответа действующее законодательство Российской Федерации отводит 30 дней. Однако анализ практики показывает, что эти жалобы рассматриваются в более короткий срок. Обычно на это уходит не более 14 дней.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Жилищную инспекцию:

Обращение в Прокуратуру

Жалоба в Прокуратуру составляется в свободной форме, поскольку действующее законодательство Российской Федерации не установило требований к форме и содержанию этой документации. Составлять жалобу следует в официально-деловом стиле.

Недопустимо использование жаргона и нецензурной брани. Также следует избегать лишней эмоциональности и оценок.

Подчеркнем, что орфографические и пунктуационные ошибки, допущенные при составлении, не могут быть причиной отклонения этой жалобы.

Жалоба в Прокуратуру должна содержать в себе следующие сведения:

полное наименование подразделения Прокуратуры, в которое направляется жалоба;
фамилия, имя и отчество гражданина, подающего жалобу, а также адрес регистрации и фактического проживания, номер контактного телефона;
подробное и по возможности краткое описание причин, вынудивших гражданина подать эту жалобу;
требования, удовлетворения которых добивается гражданин.

Жалоба скрепляется собственноручной подписью гражданина с расшифровкой и указанием даты подписания.

На рассмотрение жалобы по существу Прокуратуре отводится 30 дней.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец заявления в Прокуратуру:

Иск в судебный орган

Действующее законодательство Российской Федерации предъявляет строгие требования к форме и содержанию искового заявления.

В соответствии с этими требованиями в иске должны содержаться следующие сведения:

полное наименование судебной инстанции, в которую будет направлен иск;
полные сведения об истце. Указываются фамилия, имя и отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации и фактического проживания, а также номер контактного телефона. Если от имени истца действует законный представитель, то аналогичные данные указываются и об этом представителе;
вся известная истцу информация об ответчике;
подробное описание действий ответчика, приведших к нарушению законных прав и интересов истца;
стоимость исковых требований с подробным расчетом;
требования, удовлетворения которых добивается истец;
доказательства, подтверждающие правомерность выдвинутых требований;
Список прилагаемой к исковому заявлению документации.

Исковое заявление скрепляется собственноручной подписью истца или законного представителя с расшифровкой и указанием даты подписания.

Отметим, что действующий от имени истца законный представитель должен иметь надлежаще оформленную доверенность, подтверждающую полномочия этого представителя на совершение необходимых действий.

Если стоимость исковых требований не превышает 50 000 рублей, то иск можно направить в мировой суд. Если стоимость иска больше 50 000 рублей, то этот иск направляется в суд общей юрисдикции.

Поскольку иски к управляющим компаниям относятся к искам о защите прав потребителей, государственная пошлина за подачу искового заявления не взимается, при условии, что размер исковых требований не превышает 1 000 000 рублей.

На рассмотрение искового заявления по существу и вынесение решения мировому суду отводится 1 месяц, а суду общей юрисдикции — 2 месяца.

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец иска в суд на управляющую компанию:

Как избавиться от сырости

Соблюдение некоторых несложных рекомендаций позволит не допустить образования влаги на стенах:

осуществлять сушку выстиранного белья за пределами жилых помещений либо с использованием проточно-вытяжной вентиляции;
в процессе приготовления блюд держать крышки кастрюль и сковородок закрытыми, предотвращая попадание пары в помещение;
производить регулярную чистку вентиляционных отдушин, расположенных в санитарно-гигиенических помещениях;
ежедневно проветривать помещения;
приобрести и использовать осушитель воздуха.

Посмотрите видео. Как подать иск в суд самостоятельно:

Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефонам:

8 () 322-73-27

Москва, Московская область

8 () 507-82-87

Санкт-Петербург, Ленинградская область

8 () 551-71-02

Федеральный номер для других регионов России

Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Мокнет стена в квартире: что делать и куда обращаться

Течет стена в квартире: что делать и куда стоит обратиться

К сожалению, но довольно часто хозяева квартир могут наблюдать характерный «плач стен» – образованный конденсат, доставляющий немало хлопот жильцам, а также приводящий к значительным финансовым потерям.

Почему мокнет стена в квартире и куда обратиться для устранения проблем?

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа. Это быстро и бесплатно ! Или позвоните нам по телефону 8()-350-30-02 (звонок бесплатный для всех регионов России)!

Почему мокнет стена в квартире и что делать?

Если вы решили серьезно подойти к представленному вопросу, следует вас несколько огорчить, что исправление неполадки займет несколько дней.

Во-первых, вы должны обратиться к хорошим специалистам, которые выявят причины такого своеобразного явления в квартире.
Во-вторых, даже если причина была выявлена вами самостоятельно, осуществить устранение и провести необходимые работы по ликвидации проблемы должны только специалисты с соответствующими профессиональными знаниями.
В-третьих, выявление причины образования конденсата часто занимает несколько дней, а то и месяцев. Ведь крайне важно определить в какое время года происходит подобное явление, какая стена мокнет – наружная или внутренняя, у кого еще из жильцов отмечается представленного рода проблема.

Помимо прочего, вы самостоятельно или при помощи специалистов должны установить:

Максимальную увлажненность стены;
Конкретные места образования конденсата;
Длительность представленного явления.

Следует отметить, что без выяснения причины нельзя приступать к устранению проблемы.

В особенности этого не следует делать, если вам что-то посоветовали знакомые, рассказав о мерах удаления конденсата в их случае. Даже присказки соседей могут привести к неприятностям. Нельзя, к примеру, пользоваться методом наложения новой штукатурки или пенопласта для удаления протечки, как это было в случае с вашими знакомыми. Если ваша причина «не совпала» с причиной знакомых, вы рискуете серьезно усугубить ситуацию.

Мокнет стена в квартире: куда обращаться?

На первоначальном этапе для устранения проблемы вы должны обратиться в ваше отделение ЖКХ. Объясните им ситуацию и попросите устранить протечку в короткие сроки. Сотрудники отдела придут к вам для составления акта, который подтвердит, что мокнет стена в квартире.

Подача заявления должна проводиться по всем правилам для вашей же пользы и своеобразной защиты. Пишите заявление в двух экземплярах. После того как сотрудник ЖКХ завизирует ваше обращение, заберите один экземпляр себе. Также следует поступить и с составленным в дальнейшем актом. Копию акта храните у себя на случай непредвиденных ситуаций. Как правило, устранением представленной проблемы должна заниматься ваша управляющая компания и отдел, курирующий ваш дом. С момента подачи заявления «идет отсчет» работы вашей компании.

Следите за работой управляющей компании, а при необходимости торопите их с устранением протечки стены. Сама работа по ликвидации причины описанной неприятной ситуации должна проходить только за счет коммунальной службы, которой вы ежемесячно отчисляете денежные средства в оплату коммунальных услуг.

Подходите к делу ответственно и внимательно. Если у вас мокнет стена в квартире, найдите действительно надежных специалистов, которые в течение непродолжительного времени избавят вас от явления, как мокрые стены.