Куда жаловаться на председателя ЖСК по закону?

Законные основания для подачи жалобы на ЖСК: как правильно составить и куда подать жалобу?

Жилищно-строительный кооператив (ЖСК) – это юридическое лицо, создаваемое гражданами для строительства и последующего обслуживания многоквартирного дома. Если избранное жильцами правление ЖСК не справляется со своими обязанностями, то жильцы вправе подать жалобу в надзорные органы.

Основания для подачи жалобы

Деятельность ЖСК состоит из двух основных этапов – организации постройки дома до сдачи в эксплуатацию и обслуживание уже заселенного дома на правах управляющей организации. На этапе строительства поводами для жалоб могут быть:

• нарушение сроков сдачи объекта;
• незаконное изменение параметров проекта;
• отказ в раскрытии информации о ходе строительства членам кооператива;
• несоответствие сдаваемой площади квартир заявленным параметрам;
• нарушение градостроительных норм и правил.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

• Москва: +7 () 110-33-98 .
• Санкт-Петербург: +7 () 407-22-74 .
• Регионы: +7 () 600-36-17 .

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

При наличии конструкторских просчетов или в целях экономии средств правление может самовольно изменить проектную документацию, при этом важно учесть, что изменение проекта может утвердить только собрание членов ЖСК при условии, что за такое изменение проголосуют не менее 75% членов. Кроме того, правление должно предоставлять пайщикам документы ЖСК и протоколы собраний по первому требованию (п. 2 ст. 123.1 ЖК РФ), а также информировать о примерных сроках сдачи дома.

После ввода здания в эксплуатацию у новоселов могут появиться новые поводы для жалоб на правление:

• несвоевременная уборка придомовой территории;
• нарушение сроков ремонта лифтов и электрооборудования подъездов;
• нарушения порядка поставок коммунальных ресурсов (воды, электричества и т. д.);
• растраты средств, уплаченных жильцами по квитанциям;
• проведение выборов руководящих и контрольных органов с нарушениями;
• нарушение процедуры подготовки коммуникаций к зимнему и летнему сезонам;
• прием в постоянный штат лиц, не имеющих нужной квалификации.

Выполнение работ по установке и ремонту коммуникаций (особенно электросетей и газопровода) должно проводиться сотрудниками, имеющими профильное образование. Допущение до данных работ сторонних лиц без договора является поводом для жалобы.

Куда обращаться

При нарушениях в работе правления ЖСК члены кооператива могут пожаловаться:

• в жилищную инспекцию;
• в Роспотребнадзор;
• в прокуратуру;
• в суд.

До подачи жалобы следует попытаться решить вопрос в досудебном порядке, в противном случае, надзорные органы и суд могут не принять жалобу, ссылаясь на отсутствие попыток решить вопрос самостоятельно.

Если по истечении 30 дней правление не отреагирует на жалобу или откажется решать проблему, нужно обращаться в надзорные органы.

Жилищная инспекция

Орган жилищного надзора создается при местной исполнительной власти и следит за соблюдением жилищного законодательства. В жилинспекцию следует обращаться в следующих случаях:

• при нарушениях правлением устава ЖСК и Жилищного кодекса;
• при некачественном ремонте и обслуживании дома;
• при регулярных перебоях с поставками воды, электричества и других ресурсов;
• при нарушении порядка отчета правления перед общим собранием пайщиков;
• при незаконном отказе в приеме нового члена в кооператив.

Обращение в жилищную инспекцию происходит в следующем порядке:

1. Пайщики кооператива составляют жалобу и направляют ее в жилинспекцию.
2. Инспекция проводит проверку по изложенным фактам.
3. От имени местной власти правлению выдается предписание об исправлении недочетов.

В тексте жалобы нужно указать:

• место подачи бумаги;
• наименование кооператива, реквизиты, юридический адрес;
• ФИО и адреса всех заявителей;
• описание проблемы;
• требование устранить нарушение прав граждан;
• список и результат обращений в правление;
• дата и подписи.

В ходе проверки инспекция может запрашивать проектную документацию на строительство дома, а также документы на участок под домом и градостроительную документацию, изучать финансовые отчеты правления.

При необходимости орган жилищного надзора вправе приостановить деятельность правления кооператива, а также подать заявление в прокуратуру и суд. Если по истечении отведенного инспекцией времени нарушения не будут устранены, ЖСК может быть ликвидирован решением местной исполнительной власти.

Роспотребнадзор

Жалоба в Роспотребнадзор составляется при некачественном оказании конечных услуг потребителю. На этапе приема кооперативного дома поводом для жалобы может стать несоответствие площади и высоты стен сдаваемой квартиры заявленным в проекте параметрам. На этапе эксплуатации в Роспотребнадзор обращаются:

• при низком напоре или качестве воды;
• при нерегулярном вывозе мусора;
• при перебоях с поставками электроэнергии;
• при некачественном оказании иных услуг, предусмотренных договором с ЖСК.

В заявлении следует изложить перечень претензий к кооперативу и приложить контактные данные для связи.

Прокуратура

Обращение в прокуратуру может быть инициировано как членами кооператива, так и надзорными органами, проводящими проверку по жалобам жильцов. В данную структуру нужно обращаться, если члены правления совершают противоправные действия:

• расходуют собранные средства не по назначению;
• заключают фиктивные соглашения с подрядчиками;
• нарушают требования безопасности при строительстве;
• работают без регистрации юридического лица.

Если здание уже заселено, то поводом для обращения также могут стать грубые нарушения правил ремонта и обслуживания здания, которые могут привести к аварийным ситуациям и жертвам.

При обращении нужно перечислить не только факты нарушения прав граждан, но и максимальное количество доказательств данных фактов. К доказательствам можно отнести копии финансовых документов, официальные ответы правления на запросы, свидетельские показания жильцов и штатных сотрудников и т. д.

Рассмотрение спора с ЖСК в суде

Обращение в суд происходит при невозможности решить проблему через надзорные органы, а также в случае, если после устранения причины для жалобы жильцам необходимо возместить убытки и привлечь правонарушителей к ответственности.

В исковом заявлении указываются:

• ФИО истца, адрес проживания;
• наименование и адрес кооператива;
• цену иска;
• хронологическое описание хода дела;
• ссылки на законы;
• перечень доказательств;
• список документов;
• просьба к суду;
• дата и подпись.

Место подачи жалобы на правление ЖСК зависит от вида проблемы. Если правление не исполняет свои обязанности, то нужно жаловаться в жилинспекцию, при низком качестве услуг – в Роспотребнадзор, а при мошеннических схемах и растрате средств – в прокуратуру.

Дорогие читатели, каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Жалоба на председателя ЖСК

Жильцы многоквартирного дома могут (и должны) принимать активное участие в его жизни, управлении. Несмотря на то, что руководство жилищно-строительного кооператива обязано работать регулярно, качественно, ответственно и в интересах жильцов, их деятельность может вызывать неудовольствие и нарекания.

Иногда возникает просто несогласие с тем или иным решением, которое принял председатель ЖСК. И у собственников квартир есть право пожаловаться в контролирующий орган на работу председателя, можно добиться проверки его документации и действий.

Но, прежде чем заказывать проверку, нужно узнать, куда жаловаться на председателя ЖСК и как правильно составляется жалоба. Ведь жалоба на председателя правления жилищного кооператива является документом, который будет рассматривать жилищная комиссия, прокуратура или даже суд.

ВНИМАНИЕ! Необходимо, чтобы заявление вконтролирующий орган было составлено правильно, объективно, несло достоверную информацию.

Обязанности и функции

Обязанности председателя перед жильцами разнообразные, ведь это ответственная должность. Избирают его члены этого кооператива при помощи голосования.

Необходимо, чтобы было проведено общее собрание с присутствием собственников квартир, на повестке дня которого и будут выборы данного лица. Комплекс обязанностей его будет зависеть от того, что заложено в уставе сообщества.

Является ли должностным лицом председатель ЖСК? Является, и должен обязательно исполнять свои обязанности, имея при этом и много прав.

Полномочия определены статьей 119 Жилищного Кодекса. Это основной документ, с которым нужно ознакомиться сразу после вступления на должность:

• Согласно данной статье председатель работает тот срок, который указывается Уставом сообщества.
• Кто может стать председателем? Избирается он из членов правления. Так как состав правления определяется жильцами дома, можно сказать, что и от них зависит, кто будет управлять кооперативом.
• Основная задача председателя – представление интересов жильцов, защита их прав. Он является главным посредником между жильцами и органами власти, местного самоуправления.
• В обязанностях председателя – обеспечение внедрения в жизнь всех решений от правления жилищного кооператива.

Представлять интересы он может и без получения доверенности от собственников квартир, это разрешается его полномочиями. Поэтому так важно иметь на посту человека, которому можно доверить судьбу своего дома. Если человек доверия не заслуживает, плохо выполняет свою работу, нужно жаловаться на него и снимать с должности.

Жилищный Кодекс предоставляет много полномочий председателю, все они связаны с защитой прав жильцов, с соблюдением интересов сообщества.

Но председатель должен помнить о том, что его деятельность постоянно контролируется не только жильцами, но и соответствующими государственными органами. Соблюдение законодательства должно быть неукоснительным при его работе.

Можно ли избрать председателем человека, который не имеет собственности в кооперативе? Можно, но он должен обязательно быть членом этого ЖСК. Нередки случаи, когда представитель управляющей компании, являющийся членом кооператива, выполняет и обязанности председателя.

Полномочия

У данного должностного лица есть права и обязанности. И те, и другие связаны, прежде всего, с интересами сообщества жильцов. Что может делать председатель в сфере обеспечения нормальной жизни кооператива?

1. От имени жильцов он может вести переговоры с коммунальными предприятиями по вопросу предоставления услуг. Для нормальной эксплуатации многоквартирного дома необходимо, чтобы он был обеспечен теплом, газом, электричеством, другими благами. Каждый их жителей не может заниматься такими вопросами, для этого и избирается правление, его председатель.
2. Если для содержания дома необходим персонал, председатель занимается его подбором, проверкой, руководит работой наемных рабочих.
3. Такое должностное лицо должно контролировать жизнь дома, использование нежилых помещений, мест общего пользования. Если нежилые помещения используются не по назначению, председатель должен воздействовать на нарушителей.
4. Кооператив может иметь в собственности разные помещения, правление и председатель занимаются также их содержанием, ремонтом.
5. В полномочиях данного должностного лица решение конфликтных ситуаций между жильцами, разрешение спорных вопросов по поводу недвижимости, ее содержания, оплаты.
6. В жизни многоквартирных домов нередки ситуации, когда аварии с водопроводом или другими системами в квартире случаются в отсутствие владельцев.
7. Председатель участвует во всех голосованиях правления. Если при голосовании мнения разделились поровну, голос председателя будет решающим.

Для того, чтобы не пострадали рядом расположенные квартиры, проводится вскрытие дверей аварийного жилья. Вскрытие может осуществлять именно председатель ЖСК, это его право. Но должны соблюдаться требования закона к данной процедуре.

ВНИМАНИЕ! На должность председателя человек избирается, но он имеет право прекратить досрочно свои полномочия, уйти с должности по своему желанию.

Дополнительные права

Каждый жилищно-строительный кооператив выбирает правление, составляет и утверждает устав, в котором определяются полномочия должностных лиц.

Весь состав правления действует на основании Устава и законодательства государства в жилищной сфере. Но председатель может выполнять и дополнительные обязанности или иметь дополнительные права по желанию жильцов, с их согласия:

• Ответственное право – представлять сообщество жильцов в различных государственных органах. Председатель может выступать в защиту интересов собственников дома на судах.
• Также такое должностное лицо может распоряжаться деньгами жильцов, которые они собирают в пределах оговоренной сметы на покупку, например, канцтоваров или товаров для уборки дома.
• Так как председатель должен следить за тем, насколько жильцы дома соблюдают правила проживания в нем, он может подавать в суд иск на нарушителей. Не все члены кооперативов знают о таком праве председателя правления.
• При эксплуатации домов ЖСК не раз будут проводиться ремонты в них, другие работы. И данное должностное лицо имеет право заключать договора с теми мастерами, компаниями, которые и будут предоставлять ремонтные услуги.
• Если жильцам нужны какие-то документы, справки по поводу их недвижимости, председатель может выдать документ и подтвердить его своей подписью.

Куда жаловаться

Деятельность председателя может рассмотреть как суд, прокуратура, так и Роспотребнадзор. Все зависит от того, какое нарушение совершило это лицо. Нужно предварительно узнать, кому пожаловаться, какой из перечисленных органов примет заявку по руководителю ЖСК, и только потом составлять бумагу.

Причин для того, чтобы считать деятельность председателя кооператива неудовлетворительной, может быть много. Стоит действовать, если есть нарушения в распоряжении средствами сообщества, это особенно тяжелое правонарушение, если председатель чинит самоуправство и не считается с мнением правления, жильцов кооператива.

ВАЖНО! Если работа руководителя оценивается негативно и даже приводит к нарушению законов, пожаловаться на него может как один жилец, так и целая группа.

На первом этапе можно подать жалобу самому председателю и правлению, возможно, критика будет иметь эффективное воздействие. Образец заявления председателю должен быть доступен каждому, кто им заинтересуется.

Если руководитель не считает нужным отреагировать на заявление, не предоставляет документы по вопросу, нужно писать жалобу в контролирующие органы. Что должно быть в этом документе?

1. Должна быть информация по конкретной ситуации. Нужно точно описать нарушения в действиях должностного лица. Изложение следует составлять объективно, по фактам.
2. Важно опираться в своем заявлении на нормы законодательства. Несложно просмотреть статьи ЖК, касающиеся деятельности правления ЖСК, устав своего кооператива.

Причины

• Жильцы дома могут написать жалобу на председателя из-за необоснованных счетов по коммунальным услугам. Иногда в платежке услуги, о которых собственники квартир даже не слышали.
• Также руководитель может злоупотреблять своим положением и сдавать в аренду нежилые помещения, получая выгоду.
• Вызывать негодование может и плохое качество коммунальных услуг. А председатель обязан следить за их уровнем, принимать меры, если поставщики услуг работают плохо.

Действие через суд

На председателя правления кооператива можно подать исковое заявление в суд, но сначала нужно принять досудебные меры – пожаловаться в правление, в прокуратуру или жилищную комиссию. И только в том случае, если такое действие не дает результата, нужно идти в суд.

Иск в суд может иметь два цели – наказание председателя (например, снятие его с должности) и получение компенсации за материальный ущерб (если таковой есть).

При действии через суд следует набраться терпения, так как судебное разбирательство может длиться несколько месяцев. Преимущество в том, что судебное решение обязательно должно быть выполнено председателем.

По суду он может быть привлечен не только в гражданской, административной ответственности, но и к уголовной. Но для этого нужны будут серьезные доказательства. Руководитель в большинстве случаев будет иметь возможность для оспаривания решений.

Смена руководства кооператива

Иногда не обязательно жаловаться в прокуратуру или суд на должностное лицо, плохо выполняющее свои обязанности. Достаточно снять его с должности и выбрать достойного человека. Такое право по отношению к председателю ЖСК имеют члены кооператива, жильцы домов, включенные в его состав.

Нужно только инициировать общее собрание, провести его по всем нормам законодательства. Чтобы поставить вопрос о снятии человека с такой должности, следует доказать его несоответствие.

ВНИМАНИЕ! Переизбирается председатель даже при его отсутствии на собрании.

Факт снятия старого руководителя и избрания нового нужно оформить протоколом. Это важный документ, он должен храниться в правлении, а информация из него регистрируется ЕГРЮЛ. Устав в ЖСК не меняется при этом.

Проверка деятельности

Если председатель, в силу личных качеств, просто не справляется с обязанностями, его достаточно снять.

Но ведь нельзя просто отпускать с работы руководителя, растратившего общие деньги, например, или совершившего хищение общего имущества. В таком случае смена руководства сопровождается еще и проверками со стороны контролирующих органов.

При подозрении в хищение заявление на председателя подается в Полицию. Можно приложить к заявлению акт проверки, который подтвердит недостачу материальных средств.

Как бороться? Жалобы на ТСЖ и председателя в жилищную инспекцию, прокуратуру и суд

Создание в многоквартирном доме ТСЖ (товарищества собственников жилья) – прекрасная возможность взять управление им в собственные руки. Объединившись, собственники помещений могут создать вполне комфортные условия для проживания.

Однако нередки случаи, когда работой этого органа недовольны некоторые жильцы дома и возникает необходимость составления жалобы на товарищество в целом или на деятельность кого-то из его правления. Куда же пожаловаться на него?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 () 938-44-61 . Это быстро и бесплатно !

О том, как зарегистрировать товарищество в ГИС ЖКХ, а также о том, как выйти из ТСЖ, вы можете узнать из наших статей.

Основания для составления

Основной причиной претензий к товариществу является неэффективность его работы по управлению многоквартирным домом (МКД).

Деятельность этой некоммерческой организации регулируется Уставом и договорами с жильцами дома.

Именно нарушение Устава и некачественное предоставление услуг и является поводом для составления претензий.

Исходя из судебной практики, чаще всего причины жалоб следующие:

1. Некачественное предоставление предусмотренных договорами ЖКУ, или полное их отсутствие.
2. Несвоевременная уборка мест общего пользования и придомовой территории.
3. Невыполнение сроков и объёмов текущего ремонта здания.
4. Превышение полномочий председателя ТСЖ или в целом правления при использовании общедомового имущества.
5. Не соблюдение сроков устранения аварий технического оборудования МКД.
6. Завышение тарифов на предоставленные услуги.
7. Принятие решений, противоречащих Уставу и законам РФ.
8. Необоснованная трата средств собственников.

Всё это является прямым нарушением прав владельцев жилья, которые могут выдвигать свои требования к правлению товарищества.

О том, как переизбрать председателя правления товарищества, вы можете узнать из нашей статьи.

Алгоритм действий жильцов МКД

В любом случае последовательность действий по отстаиванию собственных прав состоит из определённых этапов.

Узнайте на нашем сайте о стандартах раскрытия информации товарищества перед собственниками, а также о том, имеет ли право ТСЖ отключать должникам воду или свет.

Озвучивание претензии на собрании собственников

Если отдельный собственник или группа лиц не довольна какими-либо моментами организации управления домом, необходимо составить претензию и озвучить её на очередном собрании.

В случаях, когда проблема требует незамедлительного устранения, жилец может инициировать проведение внеочередного собрания членов товарищества.

Для созыва внеочередного собрания необходимо создать инициативную группу, разработать повестку дня и добиться явки на него не менее 50 % собственников МКД.

Такой вариант действий предусмотрен Постановлением правительства от 06.05.2011 г. № 354. Согласно этому документу срок ответа на претензию составляет 3 рабочих дня.

При этом ответ может быть как положительным, так и отрицательным, но предъявитель претензии должен получить его в письменном виде. Игнорирование обращения члена ТСЖ является нарушением закона (ФЗ № 59).

Образец претензии в ТСЖ на предоставление услуг надлежащего качества.

О том, обязано ли товариществу иметь свой официальный сайт, а также об обязанностях правления и учредителей перед собственниками, вы можете узнать на нашем сайте.

Жалоба в контролирующие органы

Если проблема не решена на уровне самого товарищества, следует обращаться в организации, контролирующие его работу. Начинать действия сразу с обращения в контролирующие инстанции также нужно в случае недовольства работой правления товарищества.

Существует несколько организаций, в компетенции которых входит контроль над работой всех организаций в сфере ЖКХ. Конкретный адрес, куда надо пожаловаться, зависит от того, какая проблема возникла у жильца МКД:

1. Роспотребнадзор. Данный орган контролирует качество предоставляемых услуг потребителям. Поэтому если жалоба связана с качеством предоставленных ЖКУ, ее нужно направлять в эту организацию.
2. Государственная жилинспекция. Организация, в прямые обязанности которой входит надзор за соблюдением жилищного законодательства.

Территориальные отделения Жилинспекций действуют во всех крупных городах России, информацию об их месторасположении можно в сети Интернет или органах местного самоуправления.

Жалоба в Жилищную инспекцию направляется в случае завышения тарифов, несвоевременного проведения текущего или капитального ремонта МКД. Жилинспекция должна уведомить заявителя о назначении инспекционной проверки по изложенному факту. Собственник имеет право присутствовать во время работы комиссии непосредственно в доме.

При обращении в Роспотребнадзор или Жилинспекцию к претензии прилагается копия претензии, которую собственники направляли в товарищество, и ответ этой организации.

Жалоба на ТСЖ в жилищную инспекцию образец.

Образцы заявлений в товарищество о протечках, затоплениях и требованиях ремонта вы можете скачать тут.

Обращение в прокуратуру

Если проблема не решена на предыдущем уровне, следующей инстанцией, куда надо пожаловаться, является Прокуратура РФ.

В юрисдикции данной организации находится контроль над всеми государственными и общественными органами, поэтому туда можно жаловаться при нарушении прав владельцев помещений некоммерческой организацией товарищества.

Жалоба в прокуратуру на ТСЖ образец.

О вопросах реорганизации, ликвидации и банкротства товарищества читайте на нашем сайте.

Форма написания

Установленной законодательно формы претензии к товариществу или жалобы в контролирующие органы не существует.

Главное условие – последовательность изложения и апеллирование к нарушенным нормам закона.

Заявитель вправе изложить суть вопроса в произвольной форме. Главное условие – последовательное изложение фактов с опорой на перечисление нарушенных прав собственника.

Для грамотного подтверждения собственных слов заявителям стоит получить экземпляр Устава ТСЖ, а также иметь на руках договора на обслуживание помещений и поставку ЖКУ.

Для составления претензии или жалобы в контролирующие организации необходимо придерживаться следующих правил:

1. В начале документа указывается адресат и данные заявителя.
2. Далее последовательно излагается суть претензии. Факты нарушений подкрепляются ссылками на положения Устава ТСЖ или пункты договоров, которые не выполняются.
3. Завершить жалобу необходимо конкретными требованиями и сроками устранения нарушений.
4. В конце документа ставится дата его составления и подписи заявителей.

В зависимости от сути жалобы, к ней необходимо приложить подтверждающие документы (акты осмотра или контрольных замеров, фотографии, квитанции на оплату, справки и т.д.).

Жалоба или претензия составляется в двух экземплярах. При личной подаче через сотрудников организаций нужно получить отметку о приёме на своём экземпляре.

Всю переписку с товариществом и контролирующими организациями необходимо сохранять, для того чтобы контролировать сроки устранения нарушений и в качестве подтверждения своих действий при обращении в прокуратуру и суд.

Особенности составления для в прокуратуры

Как написать заявление в прокуратуру на товарищество? Прокуратура РФ принимает индивидуальные и коллективные жалобы.

Обращаться с заявлением в этот орган рекомендуется в том случае, если предыдущие шаги не принесли результатов.

Если сразу нажаловаться прокурору, минуя ТСЖ или контролирующие организации, можно только потерять время.

Прокуратура в любом случае направит запрос в эти организации и начнёт принимать меры только в случае их бездействия. Кроме того, если сразу обратиться в прокуратуру, товарищество может заявить, что вообще не было в курсе проблемы.

Заявление в прокуратуру составляется в том же порядке, что и претензия ТСЖ или жалоба в контролирующие органы. В документе нужно описать попытки решить проблему и полученные ответы от этих организаций.

К заявлению в прокуратуру нужно приложить все бумаги, которые направлялись в товарищество, ответы Правления, решения Жилинспекции или Роспотребнадзора.

Все факты нарушений в заявлении должны излагаться последовательно, грамотно и подкрепляться ссылками на нарушенные нормативные акты. Особое внимание следует уделить перечислению собственных требований.

Если требования в конце заявления не выдвинуты, документ будет принят, но нужной реакции на него вы не получите. В результате заявитель получит собственное обращение назад с формулировкой «не достаточно сведений».

Исковое заявление в суд о ненадлежащем исполнении обязанностей ТСЖ образец.

Сроки рассмотрения

Максимальный срок рассмотрения претензий в любой организации составляет 30 дней.

В исключительных случаях срок может быть продлён ещё на 30 дней.

Если в течение этого времени проблема не решена или заявители вовсе не получили ответа, не стоит бессмысленно ждать реакции товарищества или других организаций. Нужно предпринимать следующие шаги.

Когда стоит жаловаться повторно?

В случае выявленных нарушений контролирующие организации дают срок на их устранение. Кроме того, существуют утверждённые нормативами сроки устранения нарушений в сфере ЖКХ, которые по закону должны соблюдаться неукоснительно.

Защита интересов в суде

Суд – последняя инстанция для разрешения конфликтов собственников с ТСЖ. Обращение в судебные органы необходимо только в том случае, если проблема не решена надзорными службами.

Иски возможны двух видов:

1. Имущественные. Подаются в случае наличия споров денежного характера: взыскании переплаты за услуги, удержание средств на не оказанные услуги и т.д. В таком иске указывается сумма, которую собственник рассчитал самостоятельно. Все расчёты и квитанции необходимо приложить к исковому заявлению. Госпошлина за такое заявление в суд рассчитывается, исходя из суммы иска к ТСЖ.
2. Неимущественные. К ним относятся споры по поводу выполнения ТСЖ каких-либо работ, устранения последствий аварий, обжалование незаконных решений общего собрания и непосредственно правления и т.п.

В заявлении указывается факт нарушения прав собственника помещения со ссылками на нормы закона, которые нарушены.

К такому иску прикладываются решения собрания, акты осмотра имущества, иные документы, подтверждающие нарушение прав истца.

Необходимо также представить все документы, оставшиеся в ходе обращений к ТСЖ и надзорным органам. Если вы обращались в товарищество на законных основаниях, и правление проигнорировало жалобу, суд накажет организацию за то, что дело доведено до разбирательства путём иска в этот орган. Госпошлина по таким искам фиксированная и составляет 300 рублей.

Воздействовать на товарищество в случае нарушения прав собственников можно различными путям. Главная цель – добиться справедливости для комфортного проживания на собственной жилплощади.

О том, что делать, если товарищество не справляется со своими обязанностями, вы можете узнать из видео:

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 () 938-44-61 (Москва)
Это быстро и бесплатно !

Куда жаловаться на председателя ЖСК по закону?

Задайте ваше запитання і отримаєте необхідну консультацію
протягом 10 хвилин

Ми успішно надаємо юридичну допомогу в області сімейного, адміністративного, житлового, цивільного та кримінального права На рахунку юристів нашої компанії більше 16 000 виграних суперечок з питань недобросовісного страхування, трудових відносин, проблем з партнерами і контрагентами, торговими організаціями та компаніями в B2B і B2C-сегментах Сума компенсацій, виплачених нашим клієнтам, перевищує 1 млн. гривень

Юридична підтримка оформлення та захист прав власності

Позови та заяви пов’язані з правом на власність, підготовка, подача, підтримка Вирішення юридичних суперечок щодо власності на нерухомість і землю Захист авторських і суміжних прав Реєстрація товарних знаків Інтелектуальна власність

Забезпечте динамічний розвиток вашої компанії разом з нами.

Отримуйте прибуток без юридичних складнощів.

Просто надішліть заявку, і наш фахівець зв’яжеться з вами.

Реєстрація компаній, ФОП, ТОВ, інших організацій Супровід по всім юридичним аспектам бізнесу Супровід процедур банкрутства, ліквідації підприємств з боргами і без Підбір юридичної адреси для реєстрації

Безкоштовна юридична консультація

Від кваліфікованих і компетентних фахівців
протягом 10 хвилин

Вам достатньо коротко описати суть проблеми, і ви негайно отримаєте консультацію і точні відповіді Компетенції наших фахівців включають всі області сучасного права Гроші за юридичну допомогу перераховуються тільки після оформлення договору. Кожному клієнту надається детальний звіт про проведені роботи

Захист інтересів клієнта в судовому процесі, а також досудове врегулювання.

У формі праворуч опишіть існуючу ситуацію, і компетентний фахівець вийде з вами на зв’язок.

Представництво в судових інстанціях, збір необхідних документів, відстоювання законних прав, підготовка до судових засідань Врегулювання суперечок до початку судового діловодства Більше 90% справ, виграних у суді Нашим клієнтам виплачено понад 5 300 000 грн. в порядку компенсацій Індивідуальний підхід до кожної ситуації та кожного клієнта

Порушені ваші права? Ми допоможемо відновити справедливість

Достатньо коротко описати проблему і наш юрист надасть компетентну консультацію

Ми допоможемо Вам стягнути компенсацію за заподіяну моральну шкоду і матеріальний збиток Ми надамо допомогу в отриманні різних виплат. Наприклад, в спірних ситуаціях в кримінальному, адміністративному, цивільному праві, а також при захисті прав споживача і в області автоправа айчастіше виплати, яких добиваються наші юристи в кілька разів перевищують суму заподіяного збитку

Надамо кваліфіковану допомогу в складанні позовів, договорів і скарг, підготовки та реєстрації документів.

Наш юрист почне підготовку необхідного документа негайно – досить описати проблему в формі праворуч.

Підготовка необхідної документації, її реєстрація Всі види договорів, в найкоротші терміни Будь-які позови, скарги, а також заяви для суду і прокуратури Збір і аналіз доказів, документації Ми здійснюємо підготовку до суду, так, щоб закон ставав на бік клієнта Наші фахівці готові ефективно вирішити Ваші питання в порядку досудового врегулювання

У вас виник намір що-небудь відкрити, змінити, зробити, але немає впевненості в законності цих дій?

Просто опишіть ситуацію і задайте питання в спеціальній формі праворуч, і досвідчений юрист допоможе вам узаконити дії.

Ми надаємо допомогу в отриманні ліцензій сертифікатів та іншої дозвільної документації Вирішуємо питання з узаконенням будівель, бізнесу, майна, тих чи інших видів діяльності Консультуємо з питань профілактики майбутніх порушень

Вам необхідно оскаржити рішення суду, угоду або договір? Ми досвідчені компетентні юристи нашої компанії готові допомогти вам в цьому.

Опишіть свою ситуацію в формі праворуч, і ви зможете отримати консультацію в лічені хвилини.

Наші юристи домагаються розірвання договорів, зміни умов або скасування угод, а також скасування рішення судів в 80% всіх випадків такого роду Ми надаємо послуги зі збору та аналізу необхідної в таких випадках документації, подачу їх в потрібні інстанції, відстоюємо права і здійснюємо захист клієнта в суді, готуємо клієнтів до судових засідань Оплата здійснюється за конкретний результат

Досить описати проблему і юрист в найкоротші терміни допоможе з вирішенням вашейго питання або складній ситуації

Кваліфікація і досвід кожного з наших юристів перевищує 8 років. Статистика перемог в суді: 91%. Кількість клієнтів, яким ми надали кваліфіковану юридичну допомогу: 1 326 548

Тепер у вас немає необхідності у витраті часу на очікування прийому в чергах. Ви зможете отримати консультацію компетентного юриста протягом 10 хвилин.

Ви можете побачити останні питання до наших юристів, а також відповіді на них

Автоправо (ДТП, КАСКО), податкове право, питання позик і кредитування, відшкодування моральної, матеріальної шкоди, захист прав споживачів, адміністративне право і діловодство, питання страхування і виплати страховок

Питання по громадянству і міграції, отримання віз, питання договірного права, права споживачів та їх захист, питання військового обліку, кримінальне право, правознавство, сімейне право

Реєстрація підприємств (ТОВ, ФОП), договору (оформлення, дотримання умов, інше), права споживачів, операції з нерухомістю, трудові відносини і трудове право, Автоправо (ДТП, КАСКО), сімейне право

Сімейне право, питання успадкування, оформлення нерухомості та спори по нерухомості, договірні відносини та право, права споживачів, Автоправо (ДТП, КАСКО), трудове право

Задайте ваше запитання в
формі або телефонуйте нам

Наш фахівець
передзвонює вам і
консультує

Ви отримуєте
кваліфіковану
допомогу і рішення
проблеми

Я була вагітна, термін 28 тижнів. Мені необхідна була консультація з приводу отримання матеріальної допомоги на дитину. Цікавило, який потрібен пакет документів, як і де їх можна зібрати, куди звертатися в моєму місті з цього приводу. За 20 хвилин я отримала всю необхідну інформацію від Галини Миколаївної. Спеціаліст детально розповіла, які потрібні документи, після цього мені допомогли їх зібрати і подати. Дякую!

Вирішував проблему з передачею підприємства у власність, звернулися за допомогою в складанні і оформленні документів. Все зробили оперативно і грамотно, фахівці були присутні на переговорах, як бонус отримав точні консультації щодо суми за підприємство. Рекомендую.

Місяць тому, в зв’язку зі зміною місця проживання виникла необхідність в швидкому звільненні з поточного місця роботи, при цьому отримавши відпускні та інші належні виплати і компенсації. Підприємство відмовляло в звільненні посилаючись на виробничу необхідність і брак кадрів по моїй професії. Я терміново проконсультувалася з приводу моїх прав і можливостей в цій ситуації. Після докладного і зрозумілого пояснення у мене вийшло домогтися свого. Звільнили швидко, виплатили все, вдалося вчасно виїхати і влаштується на нову роботу. Консультували безкоштовно (онлайн). Дякую за допомогу!

Починаючи IT-стартап разом з партнерами, у нас виник ряд питань з приводу особливостей оформлення інтернет-бізнесу. Після отримання точної і компетентної відповіді звернулися в компанію з приводу оформлення ПП та інших документів, які дають працювати в нашій сфері легально. Після цього кілька разів консультувалися з приводу авторських і суміжних прав на програмне забезпечення. Завжди точні вичерпні відповіді. Рекомендую.

Кому жаловаться на жск

После составления жалобы на ЖСК ее нужно вручить председателю кооператива лично под роспись, либо направить по почте (с описью содержимого) заказным письмом с уведомлением. Председатель кооператива обязан дать ответ по Вашему обращению в разумный срок. Решение спора с ЖСК в судебном порядке Подача жалобы на ЖСК считается попыткой урегулирования возникшего спора в досудебном порядке. Хотя в жалобе и не лишней будет информация о намерениях обратиться в органы правосудия при нежелании решить возникший конфликт мирным путем. Ведь если председатель не даст ответ, либо этот ответ окажется обыкновенной отпиской, то вы имеете полное право обратиться в суд и добиться выполнения своих требований в принудительном порядке. Судебные споры с жилищно-строительными кооперативами и управляющими компаниями сегодня — скорее правило, чем исключение.

Жалоба на председателя жск

Vishenka 21-01-2009, 00:09 У меня записаны такие телефоны, но сама пока не пользовалась:710-48-85 ассоциация ТСЖ, жил. комитет710-49-67 гос. жил. инспекцияУдачи. Maks07082000 21-01-2009, 00:14 У меня записаны такие телефоны, но сама пока не пользовалась:710-48-85 ассоциация ТСЖ, жил. комитет710-49-67 гос. жил. инспекцияУдачи.Спасибо огромное за телефоны. suhov 21-01-2009, 02:09 Вы только еще учитывайте, что если это ЖСК или ТСЖ и Вы не можете договориться внутри, а идете куда-то жаловаться, то комиссию из госжилинспекции или СЭС вызвать можно запросто.Ё Они придут с удовольствием и единственное, что они сделают — это выпишут штраф на ЖСК или ТСЖ (юридическое лицо). И штра этот будет платиться из Ваших же денег. Деньги ЖСК — это деньги жильцов.
Помните об этом всегда!Так что разбираться надо внутри.Не знаю что там у Вас за председатель, но часто жалобщики сами бывают маловменяемыми.

Жалобы на жск

Порядок, сроки и качество предоставляемых коммунальных услуг регулируются Жилищным и Гражданским кодексами РФ, Постановлением Правительства РФ «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», Законом «О защите прав потребителей», Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, другими нормативными правовыми актами. Жалобы на ЖСК должны содержать перечень нарушенных прав и законных интересов заявителя. Образца жалобы на кооператив не существует, в каждом индивидуальном случае документ составляется с учетом конкретных претензий заявителя.

Обычно жалоба состоит из трех частей и обязательного перечня прилагаемых доказательств. В первой части содержатся указание на нарушения со стороны ЖСК; вторая содержит доводы заявителя, а также ссылки на нормативно-правовые акты, подтверждающие эти доводы; в просительной (третьей) части жалобы выражается требование лица, подающего жалобу.

Вопросы и ответы

В каких случаях можно обратиться с заявлением в прокуратуру и суд – все тонкости процедуры обращения Обращаться с заявлением в эти инстанции можно только после того, как вы уже писали жалобу в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор. Прокуратура поможет решить ряд вопросов, связанных с:

1. Финансовыми преступлениями, обманами и мошенничествами.
2. Бездействием органов, в которые вы уже обращались за помощью.

Через суд можно добиться:

1. Возвращения денежных средств, которые были затрачены на ремонт или содержание дома вами, но были потрачены управляющей компанией на другие цели.
2. Взыскания материальной компенсации за причиненный моральный или материальный вред собственникам жилья МКД.

В судебную инстанцию следует обращаться по месту нахождения управляющей организации (ст.

Правительство петербурга пояснило куда жаловаться на жкх и управляющие компании

Если в течение 10 дней вам не ответят и не пришлют письменное объяснение, можете жаловаться в другую инстанцию. Важно: обязательно подготовьте документ в двух экземплярах. На том, что остается у вас, обязательная должна стоять подпись представителя УК, который принимает у вас жалобу.
2. Администрация района или города Этот орган также считают малоэффективным, так как вопросы, связанные с обслуживанием домов, должна решать Жилищная инспекция. Кроме того, собственники отмечают, что управляющая компания может находиться в сговоре с администрацией, поэтому зачастую на просьбы и жалобы владельцам МКД присылают отписки с отказом. 3. Администрация президента, губернатора Также вашу жалобу не будут рассматривать, так как в администрации решают совсем другие вопросы.
4. Полиция Сотрудники полиции не смогут принять вашего заявления, так как у вас — гражданско-правовой спор с управляющей компанией.

Как и куда подать жалобу на председателя жск?

В случае отказа управляющей организации от участия в составлении акта указанный акт подписывается не менее чем 2 потребителями и председателем совета многоквартирного дома, в котором не созданы товарищество или кооператив. В соответствии со ст.36 Жилищного кодекса Российской Федерации вся система центрального отопления является общедомовым имуществом. Согласно ч.1 ст.1064 Гражданского кодекса Российской Федерации от 22.12.1995 №14 ФЗ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред, т.е.
управляющей организацией. При наличии акта Вам необходимо обращаться с заявлением о возмещении убытков в управляющую организацию. Указанный акт является основанием для возмещения убытков понесенных в результате аварии общедомового имущества.

Кому жаловаться на жск

Maks07082000 20-01-2009, 20:34 Спасибо за ответ.Вам помогло и как быстро отреагировали? kinky 20-01-2009, 20:59 отреагировали быстро, но это было перед выборами. все убрали, разобрали. прошло полгода и во дворе снова бардак-старые диваны, шкафы, строительный мусор-все болтается по двору. Мрия 20-01-2009, 22:16 у ЖСК должен быть устав, надо его почитать для начала, может что-то прояснится.Просьбы подавать председателю наверно надо в письменном виде, лучше по почте с уведомлением, а уже после этого идти дальше по инстанциям. Maks07082000 20-01-2009, 22:40 у ЖСК должен быть устав, надо его почитать для начала, может что-то прояснится.Просьбы подавать председателю наверно надо в письменном виде, лучше по почте с уведомлением, а уже после этого идти дальше по инстанциям.Все просьбы так и подавались в письменном виде,она просто не реагирует.

Кому жаловаться на председателя жск

Кому пожаловаться на самоуправство председателя жск

Поэтому, если вы заметили, что ваша управляющая компания бездействует или не выполняет свои обязательства, то смело обращайтесь в инстанции, которые помогут не только разобраться с этим, но и также привлекут к ответственности виновных. Куда можно жаловаться на управляющую компанию – все варианты и возможные решения проблемы Многие собственники многоквартирных домов в Санкт-Петербурге, кто столкнулся с проблемами со стороны управляющей организации, задаются вопросом — в какие инстанции можно пожаловаться. Для начала постарайтесь решить вопрос напрямую с управляющей компанией.
Все образцы жалоб на управляющую компанию в Жилищную инспекцию и Роспотребнадзор, а также образцы исковых заявлений в прокуратуру и суд Если не получилось и ваше требование не было выполнено, то стоит жаловаться в другие контролирующие органы. 1.

Кому жаловаться на самоуправство председателя жск

О самых распространенных ошибках петербуржцев, отстаивающих свои коммунальные права Наша главная ошибка По статистике, чаще всего петербуржцы жалуются на качество товаров и услуги ЖКХ. И если по поводу купленного в магазинах брака Закон о защите прав потребителей хоть как-то действует, то с коммуналкой сложнее. На заявления возмущенных горожан зачастую никто не реагирует.

А почему? Да потому, что жалуемся мы неправильно! Давайте рассмотрим самые распространенные ошибки, которые совершают петербуржцы, отстаивая свои коммунальные права. Наши рекомендации основаны на частном опыте жильцов, а значит — проверены на практике. Спокойствие, только спокойствие! Конечно, оставаться невозмутимым, когда в квартире нет отопления (воды, света), очень сложно.

А если это случается регулярно — в нас начинает копиться негодование.
В результате, обращаясь с жалобой жильцы, прежде всего, стремятся выплеснуть свое возмущение, что отнюдь не помогает добиться результата. — Люди не могут понять, почему их попросту игнорируют, никто не сбегается с гаечными ключами, со сварочными аппаратами и трубами, ведь они же человеческим языком объяснили, что попросту ЗАМЕРЗАЮТ, — приводит пример один из наших читателей, который помог нам написать этот материал. Итак, прежде всего, необходимо поставить перед собой четкую задачу: главное не заявить свой протест и возмущение, а сформулировать конкретные требования об устранении недостатков и добиться результата в кратчайшие сроки. Надо знать, куда «стучать» Большинство обращений и жалоб на некачественные коммунальные услуги неправильно адресуют, поэтому такие попытки решить проблему не приносят результата.

Куда жаловаться на ТСЖ

В своей деятельности товарищества собственников жилья (ТСЖ) могут допускать нарушения, бездействовать, принимать спорные решения. В таких случаях необходимо обращаться с претензией к руководству ТСЖ, направлять жалобы в компетентные государственные инстанции.

Куда жаловаться на ТСЖ в случае нарушений с их стороны — таким вопросом задаются владельцы квартир в многоквартирных домах, где создано товарищество собственников жилья, когда приходиться добиваться положительного решения проблемы, приемлемых способов содержания общего имущества.

Обязанности ТСЖ

Товариществом собственников жилья называется некоммерческая организация, созданная на основе решения собственников помещений многоквартирного дома для управления общим имуществом, ведения сопутствующей хозяйственной деятельности.

• соблюдать законы и Устав товарищества;
• осуществлять управление многоквартирным домом в установленном порядке;
• выполнять договорные обязательства;
• обеспечивать санитарное и техническое состояние общего имущества дома в надлежащем состоянии;
• обеспечивать выполнение обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества в соответствии с долями собственников;
• обеспечивать права и законные интересы собственников помещений при принятии решений по вопросам владения, пользования и распоряжения общим имуществом;
• принимать меры к третьим лицам, препятствующим распоряжению общим имуществом в доме;
• представлять интересы участников товарищества;
• вести реестр членов ТСЖ и ежегодно направлять его копию в органы исполнительной власти субъектов РФ;
• представлять в уполномоченные органы в порядке, установленном законодательством, копии измененных документов общества.

Кто контролирует

Контроль за деятельностью ТСЖ осуществляется со стороны самих собственников помещений и со стороны государства. Председатель и Правление товарищества подотчетны Общему собранию.

Текущую работу ТСЖ проверяют в определенном законодательством порядке налоговая инспекция, пожарные службы и другие контролирующие хозяйственную деятельность организации.

Нарушения законодательства, интересов собственников контролируют и выносят соответствующие решения государственные органы:

• прокуратура;
• защиты прав потребителей;
• охраны природы;
• жилищная инспекция.

Основные причины для жалоб

Причин, по которым люди жалуются на работу своих ТСЖ, множество, и они разные.

Можно выделить несколько основных, обобщающих:

• тарифы, устанавливаемые за коммунальные услуги;
• нарушение правил домовладения;
• использование общего имущества ТСЖ в личных целях или не по назначению;
• оплата долгов одних собственников за счет других;
• принятие ТСЖ непопулярных, незаконных, противоречащих интересам собственников решений.

На решение общего собрания

Если Общее собрание собственников помещений дома большинством голосов приняло решение, которое не принимается меньшинством, то его можно попытаться обжаловать. Сделать это будет легче, когда в протоколе Общего собрания позиция меньшинства о несогласии с принимаемым решением будет аргументирована и зафиксирована. Далее возможны варианты развития событий. Позиция несогласных будет рассмотрена сотрудниками из государственной жилищной инспекции при очередной проверке или, если ждать нет времени, можно обратиться в суд.

Для обращения в судебную инстанцию необходимо знать некоторые особенности:

• обязательное уведомление о своем намерении всех собственников квартир, входящих в ТСЖ, чтобы они имели возможность приготовиться отстаивать свою позицию в ходе судебных разбирательств;
• нужно понимать, что дважды оспорить одно решение Общего собрания нельзя, если даже оспариваются не связанные между собой пункты, так как рассмотрение каждого отдельного из них может надолго парализовать работу ТСЖ;
• судебный процесс будет долгим и трудным, поэтому стоит проконсультироваться с юристом, занимающимся делами в сфере жилищного права, в целях грамотной оценки позиции, определении рисков и возможностях решения проблемы в досудебном порядке.

Когда и куда обращаться

Любой владелец квартиры может подать письменную жалобу на действия или бездействие ТСЖ на имя председателя, который обязан рассмотреть ее и в установленные сроки дать письменный ответ.

В случае отсутствия реакции на жалобу и желании продолжения борьбы, заявитель может обратиться в государственные органы контроля.

В зависимости от содержания заявления можно обратиться:

• в прокуратуру;
• в Госжилинспекцию;
• в Роспотребнадзор;
• в суд.

Руководство товарищества

ТСЖ управляет правление во главе с председателем. С любыми претензиями в работе товарищества следует обращаться к нему. Не лишним будет узнать мнение по поднимаемой проблеме остальных соседей, лучше в письменном виде. Единоличная жалоба, если остальные жильцы ее не поддержат, с большой вероятностью будет отклонена, а подписанное многими собственниками заявление не останется без внимания.

Следует понимать, что обращение внимания руководства товарищества на нарушения, происходящие с их ведома, но приносящие доход, останется без должного реагирования.

Жалобу необходимо подавать в двух экземплярах, оставляя один с отметкой о дате приема себе. Этот документ понадобится заявителю в дальнейшем при обращении в государственные органы или суд. Можно подать ходатайство по почте, отправив заказное письмо с описью и уведомлением о вручении.

Роспотребнадзор

В случае, если руководство ТСЖ не удовлетворяет жалобу на их действия или бездействие и все способы разрешить конфликт самостоятельно исчерпаны, можно обращаться в государственные органы контроля. Товарищество оказывает услуги, и любой потребитель, считающий, что его права нарушены, может обратиться в территориальные органы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

В компетенции Роспотребнадзора осуществление контроля качества услуг, оказываемых ТСЖ, правомерность установленных тарифов на услуги. Если нарушения ТСЖ попадают в круг полномочий этой службы, положительный результат будет быстрее, чем реакция на аналогичную жалобу в государственную жилищную инспекцию и иные органы государственного контроля. Роспотребнадзор наделен правом принудить недобросовестного поставщика услуг, в том числе и ТСЖ, возвратить денежные средства потребителю за некачественно оказанные услуги.

На жалобу без представленных доказательств неоднократных обращений к руководству ТСЖ на некачественное предоставление услуг специалисты Роспотребнадзора ответят отказом.

Подтверждающими документами будут:

• копии обращений в ТСЖ с отметкой о приеме;
• копии ответов на жалобы;
• заключение независимого эксперта о несоответствии услуг установленным требованиям.

Жилищная инспекция

Государственная жилищная инспекция осуществляет проверки и контроль деятельности организаций в сфере ЖКХ.

В полномочия инспекции входит контроль:

• качества оказываемых услуг;
• соблюдения сроков выполнения работ;
• исполнения предписаний по устранению нарушений.

Прокуратура

ТСЖ достаточно не выполнять своих обязанностей для обращения жильцов дома в прокуратуру. Можно пропустить процедуру общения с руководством товарищества, особенно когда сделать это не представляется возможным, а сразу обращаться в контрольно-надзорные органы.

Специального бланка или требований к содержанию заявления нет. Написать заявление можно в произвольной форме с соблюдением общих правил и требований к таким документам. К жалобе необходимо приложить копии обращений к руководству ТСЖ и их ответов.

Горячая линия

В последнее время набирают популярность организуемые горячие линии для обращения граждан по широкой тематике вопросов к представителям власти. Для обсуждения проблем в сфере жилищно-коммунального хозяйства, деятельности управляющих компаний и ТСЖ такие линии создаются как при контролирующих органах со стороны государства, так и при органах исполнительной власти регионов и муниципалитетов.

Горячие линии могут быть постоянного действия и однодневные, организуемые в рамках плановых мероприятий контролирующих организаций. При органах исполнительной власти создаваемые каналы прямого общения с населением по вопросам ЖКХ, как правило, действуют в режиме рабочего времени. Телефоны можно узнать из анонсов в средствах массовой информации и на официальных сайтах организаторов.

Куда жаловаться на председателя

Подача заявления о незаконных действиях или бездействии председателя товарищества собственников жилья на его имя результата не принесет.

Куда пожаловаться на председателя ТСЖ в случае нарушений с его стороны:

• жалоба на ТСЖ в государственную жилищную инспекцию подается по исполнению товариществом обязательств;
• в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучию человека — на соответствие качества оказываемых услуг требованиям, установленным в нормативах;
• если руководитель ТСЖ занимается расхищением находящихся в его распоряжении материальных ценностей и денежных средств — в полицию;
• в прокуратуру, когда нарушается действующее законодательство;
• если есть неоспоримые доказательства нарушений, противоправных действий или остальные способы влияния на руководителя товарищества исчерпаны, можно подать иск в суд.

Копии документов переписки, предшествующей обращению в суд, необходимо приложить к исковому заявлению.

В видеоролике представлен типичный конфликт жильцов с председателем товарищества.

Правила составления претензии

Жалоба не имеет установленного образца, но при ее составлении следует придерживаться общепринятых требований написания подобного рода заявлений.

Общие правила подготовки заявления:

• в шапке указывается адресат обращения и данные на заявителя, его фамилия, имя, отчество, место проживания, телефон для обратной связи;
• в тексте описывается суть претензии, если были обращения в другие инстанции, то описать результаты;
• при написании требования следует указать ссылки на законодательные акты, на которых оно основывается;
• в заключение указывается, куда и в какой форме должен поступить ответ.

Требования и выбор основания

Перед предъявлением требований необходимо объяснить причину, описать суть, что конкретно вызвало негативную реакцию заявителя.

Требования необходимо лаконично и грамотно сформулировать. Они должны пониматься однозначно, без различающихся толкований.

В основании указывается ссылка на закон, в соответствии с которым выдвигается требование. В качестве основания могут выступать и Жилищный кодекс, и Закон о защите прав потребителей, а также различные санитарные нормы и правила.

Не все граждане знакомы с тонкостями применения законов. При неуверенности в выборе обоснования претензии целесообразно обратиться за консультацией к профессиональным юристам, практикующим в области взаимоотношений в сфере ЖКХ.

Коллективное обращение

Жаловаться можно в одиночку, но лучше коллективно. На заявлении ставятся подписи всех собственников, поддерживающих претензии к ТСЖ.

Коллективная жалоба имеет больший вес. Когда один человек недоволен чем-то, а остальных все устраивает, то к его требованиям отнесутся, скорее всего, скептически. Чем больше сторонников, тем выше шанс добиться успешного разрешения проблемы.

Образец жалобы

Жалоба может быть составлена в произвольной форме с соблюдением правил написания заявлений.

Образец претензии по порядку заполнения:

1. В «шапке» указывается, к кому обращается заявитель, а также его фамилия, имя и отчество, адрес места жительства и контактный телефон.
2. Посередине строки пишется наименование документа «заявление», «жалоба», «претензия».
3. В первом абзаце указываются основания обращения заявителя, например, что он является собственником квартиры, и приводятся реквизиты правоустанавливающего документа.
4. Подтверждается исполнение обязательств со стороны заявителя, например, своевременная оплата коммунальных платежей и отсутствие задолженности.
5. Следующий абзац содержит информацию о нарушенных нормативных актах и в чем конкретно это выражено, например, на основании договора коммунальные услуги должны соответствовать нормам и правилам, а в квартире много дней течет мутная вода с отвратительным запахом.
6. Сослаться на свидетелей или акт независимого эксперта.
7. Излагается требование привести оказание услуг в надлежащее качество в указанный срок.
8. Указывается форма и адрес доставки ответа.
9. Делается предупреждение об обращении в госорганы в случае неудовлетворения претензии.
10. Перечисляются приложения, ставится дата и подпись заявителя или заявителей, если жалоба коллективная.

Решение вопросов в суде

Гражданин, исчерпавший все способы борьбы и не добившийся положительных результатов, для окончательного решения вправе обратиться в судебные инстанции.

Изложенная в судебном иске претензия без надлежащей доказательной базы не возымеет успеха — в иске будет отказано.

Как бороться с ТСЖ в суде:

• обращаться необходимо в арбитражный суд;
• должна быть информация о том, кто является истцом, кто — ответчиком, а так же их адреса;
• истец обязан подтвердить право подачи иска, предоставив документы о праве собственности;
• указываемые факты нарушений со стороны ТСЖ должны иметь документальное или свидетельское подтверждение;
• необходимо делать ссылки на законы и подзаконные акты, нарушаемые ТСЖ и обосновывающие требования истца;
• указать общий размер исковых требований в рублях.

С иском в суд можно обратиться не только к товариществу, но и к государственным организациям, которые не реагируют на жалобы граждан.

Образец иска

Специального бланка для искового заявления в суд на ТСЖ нет, но необходимо придерживаться общепринятых правил подготовки иска.

Образец искового заявления:

• в «шапке» искового заявления указывается фамилия, имя и отчество истца, адрес его места жительства, далее называется ответчик и его адрес нахождения;
• затем идет наименование документа «Исковое заявление» и лейтмотив, например, «О ненадлежащем исполнении жилищных и коммунальных услуг, выплате неустойки и возмещении морального вреда»;
• указывается цена иска, если причинен материальный или моральный ущерб;
• в преамбуле заявления указываются основания обращения истца, например, что он является собственником квартиры, указывается с какого времени и приводятся реквизиты правоустанавливающего документа;
• далее истец подтверждает исполнение своих обязательств перед ответчиком, например, своевременная оплата коммунальных платежей и отсутствие задолженности;
• следующим пунктом иска является указание, какие именно нормативные акты нарушил ответчик и в чем это выражено, например, на основании правил предоставления коммунальных услуг температура воздуха в жилых помещениях должна соответствовать нормам и правилам при выполнении мероприятий, исключающих теплопотери, а в квартире уже четвертые сутки столбик термометра не поднимается выше 10 градусов;
• следующим важным пунктом будет информация о заявлениях претензии в ТСЖ и реакции на них;
• в завершение следует просить суд обязать ТСЖ привести теплоснабжение в надлежащее качество в указанный срок и взыскать в пользу истца материальные убытки и моральный ущерб;
• перечисляются приложения, ставится дата и подпись истца.

Порядок рассмотрения и последствия

Жалоба на товарищество собственников жилья рассматривается в соответствии с федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». За обращение в органы прокуратуры, Роспотребнадзора и Госжилинспекции никакая плата не взимается. Если в процессе разбирательства по жалобе ТСЖ устранило причину претензии, можно подать заявление о прекращении рассмотрения.

В случае обращения с жалобой не по адресу, то в течение 7 дней ее должны перенаправить соответствующему адресату, уведомив об этом заявителя. Претензия рассматривается в срок до 30 дней. В случае необходимости время рассмотрения может быть продлено еще на 30 дней с уведомлением подателя заявления.

При положительном результате рассмотрения жалобы товарищество обязывают выполнить требования и устанавливают для этого срок, возможно наложение штрафа.

Если нет ответа

Заявление в товарищество собственников жилья подано, но по прошествии времени ответа не последовало. Расчет на то, что у заявителя «перегорит» и он больше не будет жаловаться, не должен оправдаться. Если дело того стоит, нужно продолжать бороться.

Следующим шагом в зависимости от сути проблемы будет повторное обращение в ТСЖ или подача жалобы в государственные органы контроля. Ответ от государственной жилинспекции или Роспотребнадзора должен обязательно быть, это установлено законом.

Если случилось, что на заявление не поступило реакции от государственных организаций, то у инициатора борьбы с ТСЖ есть шанс добиться своих целей, подав жалобу в прокуратуру или иск в суд.

Видео

В видеоролике рассказывается о требованиях к составлению искового заявления при оспаривании решения общего собрания товарищества.