Как принимать квартиру от застройщика

Инструкция: как принять квартиру в новостройке

Не подписывайте документы о приемке квартиры в новостройке за глаза. Тщательно проверить документы, качество строительства и отделки – это самое важное на финальном этапе покупки. Пошаговую инструкцию дает компания «Метриум Групп».

Шаг 1. Ждите приглашения

Срок завершения строительства прописывается в договоре долевого участия. Если застройщик не укладывается в этот срок, то не позднее чем за два месяца до истечения указанного времени он обязан направить вам соответствующую информацию и предложение изменить договор. Сроки ввода в эксплуатацию и передача ключей – понятия разные, поэтому рассчитывайте, что заселитесь на следующий день после того, как дом примет госкомиссия.

Период, за который застройщик должен передать ключи дольщикам, также прописывается в договоре, и у разных компаний он может отличаться, но в среднем составляет около полугода с момента получения РВЭ. Вполне возможно, что застройщик не станет так растягивать процесс, но он оставит комфортный запас на доработки. Дольщики получают уведомление о завершении строительства заказным письмом за месяц до передачи ключей или ранее. На практике застройщики также звонят покупателям или отправляют смс.

Шаг 2. Соберите инструменты

К передаче квартиры стоит подготовиться. Если есть возможность, договаривайтесь о встрече с представителями застройщика днем: так будет легче оценить состояние квартиры. Также имеет смысл взять с собой фонарик, чтобы увидеть все темные углы.

Помимо фонарика возьмите с собой:

• блокнот, ручку и мел (Они потребуются, чтобы записывать увиденные недочеты, которые потом следует внести в специальный акт. Бумага пригодится и чтобы проверить, работает ли вентиляция. Мелом можно будет обвести недочеты на полу или стенах);
• лампочку и дешевый электроприбор – например, небольшой фен или электробритву (С помощью лампочки проверьте работу всех цоколей, с помощью фена или бритвы – исправность розеток. Не стоит подключать к розеткам свой дорогой телефон: если с ними что-то не так, пережить потерю фена легче);
• лазерный дальномер, уровень, правило или их заменители – рулетку и отвес из нитки и болтика (С помощью дальномера измерьте площадь комнат, а с помощью уровня и строительного правила определите, ровные ли стены. Это покажется странным, но на осмотр квартиры женщинам лучше прийти на каблуках, а мужчинам – в классических туфлях: так будет проще выявить пустоты в полу. Ну или можно взять с собой еще и молоток).

Шаг 3. Познакомьтесь с соседями и скооперируйтесь

Перед осмотром квартиры познакомьтесь с будущими соседями, хотя бы заочно. Как правило, в социальных сетях создаются группы дольщиков компании или конкретного жилого комплекса, где можно почитать о недочетах и недоделках, которые успели выявиться в этой или предыдущих очередях. Чаще всего слабые места повторяются в рамках одной очереди, и можно заранее выяснить, где именно их искать. Кроме того, если недоделки существенные, что-то не так в местах общего пользования или с лифтами, можно скооперироваться с соседями и добиться решения проблемы сообща, составив коллективную претензию.

Если есть сомнения в собственных силах, обратитесь в специальные службы, которые занимаются содействием в приемке квартир. Они помогут как с документальной стороной вопроса, так и с технической: принесут необходимые инструменты и исследуют квартиру. За дополнительную плату некоторые привезут и газоанализатор, тепловизор, индикатор радиоактивности и проведут более полное обследование квартиры. Часто такие фирмы могут порекомендовать соседи: возможно, получится нанять специалистов, которые уже работали в конкретном жилом комплексе и знают его типичные проблемы.

Шаг 4. Проверьте документы

Приемки квартиры начинается c того, что вы сверяете документы в офисе застройщика. Вы приходите со своим паспортом и оригиналом договора. Если все дольщики квартиры не могут присутствовать одновременно, они могут оформить нотариальную доверенность на одного представителя. Зачастую застройщики просят здесь же, на месте, подписать акт приема-передачи, а уже затем отправиться на осмотр, якобы для экономии времени. Ни в коем случае не соглашайтесь на это, иначе вы можете остаться один на один со всеми недоделками. Проверьте, получил ли застройщик разрешение на ввод в эксплуатацию и присвоили ли дому почтовый адрес.

Вам еще раз укажут на сроки ввода в эксплуатацию, передачи квартиры от застройщика дольщику и период, за который дольщик обязан принять квартиру. Как застройщик несет обязательства по передаче квартиры, так и дольщик обязан ее принять при отсутствии существенных недочетов. Если застройщик сорвал сроки, добивайтесь выплаты неустойки. На претензию вам обязаны ответить в течение десяти дней. Не исключено, что вам предложат подписать соглашение о досудебном урегулировании спора, где будет указана сумма компенсации и срок выплат.

Шаг 5. Осмотрите дом

Осмотр начинается с мест общего пользования. Подъезд относится к совместному имуществу, и, если в нем есть недочеты, их можно смело записывать и добиться устранения. Кроме того, если застройщик позволил себе оставить трещины на стенах в подъезде, отколотую плитку, сломанную дверь или другие недоработки, вероятно, недоделки будут и в самой квартире. Осмотрите входные двери, качество штукатурки и краски, убедитесь в исправности лифтов. Дом должен сдаваться с работающим лифтом, хотя бы одним на подъезд. Правда, какой именно лифт должен работать – грузовой или пассажирский, – не уточняется.

Если квартира находится на первом этаже, договоритесь о том, чтобы представители застройщика показали подвал. Проверьте, не текут ли трубы, все ли сухо, нет ли посторонних запахов. Если квартира находится на последнем этаже, осмотрите технический этаж и убедитесь в исправности крыши.

Шаг 6. Внимательно осмотрите квартиру

Тщательно осмотрите саму квартиру. В ДДУ, как правило, есть глава, описывающая характеристики объекта: здесь указываются работы, которые должен был произвести застройщик (для некоторых видов – с материалами). Если чего-то по факту нет, зафиксируйте это.

Вот что нужно обязательно проверить при приемке квартиры.

1. Показания счетчиков – на лестничной клетке и внутриквартирных. Все показания лучше записать или сфотографировать. Также необходимо зафиксировать номера счетчиков, чтобы сверить их с указанными в паспортах на эти приборы.
2. Двери. Правильно вмонтированная дверь свободно открывается и закрывается, при этом плотно прилегает к проему. Во входной двери обязательно должен быть установлен замок.
3. Полы. Стяжка должна быть горизонтальной, это проверяется уровнем. В полу не допускается наличие воздушных пузырей: для этого как раз понадобятся каблуки или молоток – простучите каждый метр напольного покрытия и сравните звук. Если обнаружатся пустоты или расслоения, их обведите их мелом.
4. Стены. Проверьте отклонение от вертикали (для этого пригодится груз на нитке) и неровности (здесь необходимо правило). Местные неровности могут составлять не более 5 мм. Также проверьте, соответствует ли размещения стен плану квартиры. Измерьте длину стен, высчитайте площадь и также сравните ее с планом: может оказаться, что площадь квартиры по договору и итоговая разнятся.
5. Потолки. При осмотре необходимо исключить трещины, пустоты и явные перепады на стыках. Высота потолков должна соответствовать заявленной. Если дом кирпичный или панельный, потолок будет состоять из плит, между которыми недопустимы перепады по высоте. Впрочем, если планируется установить натяжной потолок, а перепады незначительные, на этот недочет можно закрыть глаза, главное, чтобы стыки были заделаны.
6. Окна в комнатах и на лоджиях. Убедитесь в целостности стеклопакетов и элементов окна: на стекле недопустимы трещины, стеклопакет должен плотно прилегать к раме, ручки – установлены, все элементы – надежно закреплены. Проверьте, насколько легко и плотно закрываются и открываются створки, хорошо ли запенены все зазоры. Убедитесь в том, что на лоджии установлен козырек, а влага с улицы не попадает внутрь.
7. Электрика. Убедитесь в том, что есть все необходимые провода для подключения выключателей, розеток и дверного звонка. Если эти приборы уже установлены, тоже проверьте их работу. Для этого пригодятся электроприбор или отвертка-тестер. Вкрутите лампочку во все цоколи (иногда застройщики вкручивают в цоколи лампочки самостоятельно).
8. Канализация, вентиляция и отопление. Недопустимы лужи и подтеки возле стояков, все запорные краны должны плотно закрываться. В туалете и ванной комнате устанавливаются тройники, объединяющие сливные трубы от ванны, раковины и унитаза. Проверьте, надежно ли закреплены радиаторы отопления, хорошо ли затянуты все болты. Работа вентиляционной системы проверяется с помощью листа бумаги. Поднесите его к вентиляционному отверстию: если бумага прилипает, значит, с вытяжкой все в порядке.
9. Отделка. Если квартира сдается с чистовой отделкой, убедитесь, что застройщик выполнил свои обещания по количеству и качеству работ, использовал те материалы, которые собирался, а не постелил вместо ламината линолеум. Если в квартире установлена мебель, оцените качество отделки и за ней. Проверьте, насколько ровные покрытия, удостоверьтесь, что нет никаких дефектов, плинтус не отрывается, в плитке нет трещин и сколов.

Шаг 7. Подпишите акт приема-передачи или оформите дефектный акт

Все выявленные недочеты и недоработки вносятся в специальный дефектный акт – согласованный девелопером и покупателями список замечаний. В нем указываются адрес дома и номер квартиры, реквизиты компании, ее название, имя директора, юридический адрес. Уполномоченный представитель застройщика должен подписать этот акт, тем самым подтверждая свое согласие с имеющимися претензиями. Один экземпляр документа остается у компании, второй – у дольщика.

После устранения недочетов девелопер снова приглашает дольщика, чтобы продемонстрировать проделанную работу. Если новых претензий нет, подписывается акт приема-передачи. Если изъяны все-таки остались, не подписывайте этот документ до устранения всех недочетов. К значительным недочетам относятся все те проблемы, которые не позволяют проживать в квартире: дыры в стенах и окнах, сломанная входная дверь, проблемы с канализацией. С несущественными недостатками, которые носят косметический характер, принять квартиру можно, но только если составить при этом дефектный акт.

Если существенных претензий нет, но дольщик отказывается подписать необходимые документы, застройщик может передать ему квартиру в одностороннем порядке через некоторое время, однако лучше до этого не доводить. Опирайтесь на здравый смысл, и если недочет действительно существенный, укажите на это в дефектном акте как на причину, почему вы отказываетесь подписать акт приема-передачи.

Приемка квартиры в новостройке

Приемка квартиры в новостройке

Несмотря на то, что жилье в новых ЖК считается более качественным, жильцы часто сталкиваются со всевозможными проблемами, такими как нарушение планировки, неполадки в электропроводке, трубопроводе, неправильно выполненное остекление, и даже протекающая крыша и канализация. По закону застройщик должен устранить эти неполадки и передать собственникам квартиры в надлежащем виде. Указать на допущенные несоответствия будущие жильцы могут во время приемки жилья. По факту, дольщики часто упускают нарушения, допущенные строительной компанией, и исправляют их за свой счет во время ремонта, увеличивая тем самым общую стоимость жилья.

Чтобы отстоять свои права, получить квартиру без брака и сэкономить деньги, используйте материалы нашей статьи. В ней мы расскажем особенности и порядок процедуры приемки новостройки, дадим полезные советы, как принимать квартиру в новостройке у застройщика , отметим на что обратить внимание при приемке квартиры , чтобы исключить непредвиденные расходы и проблемы в будущем.

Что такое приемка жилья

Приемка квартир в новостройке — это осмотр жилья дольщиком или покупателем, по результатам которого подписывается акт приема-передачи недвижимости или составляется акт на устранение недостатков. При осмотре будущий собственник должен убедится в том, что строительная компания выполнила свои обязанности в полном объеме и сдает жилье, соответствующее строительным и эксплуатационным нормам.

Общий порядок и правила приемки

Инициатором процедуры выступает застройщик, который извещает покупателей и участников долевого строительства о вводе объекта в эксплуатацию и приглашает пройти процедуру приемки. Будущие жильцы получают оповещение, в котором указано с какого числа будут выдаваться ключи и проводится запись на процедуру приема-передачи квартир. Для связи менеджеры строительной компании используют контактные данные покупателей: перезванивают по телефону, отправляют электронное письмо на почту или заказное по адресу проживания.

Важно! Если дольше 2 месяцев не отвечать на приглашения строительной компании и уклоняться от приемки квартиры, застройщик передаст недвижимость в одностороннем порядке. Такое право закреплено в статье 8 ФЗ №114.

В назначенный день дольщик или покупатель приезжает на объект с паспортом, договором долевого участия или покупки недвижимости. В сопровождении представителя строительной компании проводится осмотр и проверка характеристик квартиры. Если к застройщику нет претензий, стороны подписывают акт приема-передачи. Документ вместе с ДДУ сдают в Росреестр на регистрацию права собственности. Если в ходе осмотра квартиры выявлены нарушения, составляется дефектный акт, в котором прописаны претензии к строительной компании.

Важно! Если приемку проводит не сам покупатель, а его представитель, он должен предъявить доверенность, заверенную у нотариуса.

Какие инструменты вам понадобятся во время приемки

Чтобы выявить дефекты и зафиксировать их для составления претензии возьмите с собой набор простых инструментов и приспособлений:

? блокнот и авторучку — для заметок, записи измерений, проведения вычислений, проверки работы вентиляции;

? фотоаппарат — чтобы зафиксировать нарушения и несоответствия;

? фонарик — для осмотра затемненных участков квартиры, для перестраховки, если в каком-либо из помещений не будет освещения;

? строительный уровень — чтобы проверить, ровная ли поверхность стены;

? вертикальный отвес — чтобы удостовериться, что стена вертикальна полу и потолку;

? рулетку или лазерный дальнометр — для измерения фактического размера комнат и последующей перепроверки общей площади жилья;

? недорогой электроприбор или вольтметр — для проверки розеток и напряжения в них.

Важно! Не проверяйте розетки с помощью зарядки и айфона. Если в электросети неполадки, телефон может закоротить.

Обнаруженные во время осмотра квартиры недочеты зафиксируйте и опишите в блокноте, сфотографируйте. Эти данные понадобятся для заполнения дефектного акта, доказательства нарушения строительного договора и расчета суммы компенсации, если застройщик не сможет устранить дефекты, например, если фактическая площадь квартиры отличается от проектной.

Отличается ли прием квартиры от застройщика с отделкой и без

Комплектация жилья с отделкой и без отличается:

Важно! В таблице перечислены стандартные характеристики новостроек с отделкой и без. Комплектация может отличаться в зависимости от принципов работы застройщика и условий договора. Например, новостройки без отделки могут сдаваться с частичной или полной электропроводкой, установленной системой индивидуального или центрального отопления, цементной стяжкой на полу. Отделка может быть черновой, улучшенной черновой или “под ключ”, когда застройщик сдает готовое для жизни жилье с ремонтом.

Порядок приемки напрямую зависит от комплектации жилья, поэтому необходимо проверить, все ли пункты договора выполнил застройщик и качество их выполнения.

Приемка квартиры в новостройке без отделки

? Качество конструкции — не должно быть трещин, неровностей, смещенных строительных блоков, отверстий и щелей в соседние помещения или на улицу.

? Геометрия и площадь помещений — измерьте размеры комнат, рассчитайте их площадь и общую площадь жилья, проверьте вертикальность стен, углы между перегородками, полом и потолком должны быть равны 90 градусам. Сравните фактическую планировку и площадь с планом.

? Оконные и дверные проемы — проверьте качество и плавность хода входной двери, оконных конструкций, замков.

? Коммуникации — электросеть и трубы должны быть подведены согласно плану, провода заизолированы, в системе водопровода, канализации и отопления не допускаются протечки. Все коммуникации смонтированы прочно, не шатаются, не провисают. Дополнительно проверьте пломбы на счетчиках и зафиксируйте их показания.

? Микроклимат в помещении — в комнатах должно быть сухо, не допускаются потеки и плесень на стенах. Отработанный воздух должен вытягиваться в систему вентиляции, чтобы это проверить, поднесите спичку к вытяжке — если пламя отклоняется в шахту, тяга есть.

Приемка квартиры в новостройке с отделкой

Проверка качества отделки

На соответствие пунктам договора:

Приемка квартиры у застройщика — пошаговая инструкция

Приемка квартиры в новостройке проходит в 4 этапа:

1. По результатам технической инвентаризации, договора долевого участия ДДУ или договора купли-продажи недвижимости составляется акт о взаиморасчетах строительной компании и будущего владельца.
2. Покупатель осматривает квартиру и подписывает акт осмотра.
3. Если застройщик сдает жилье надлежащего качества, без дефектов, плановой площади, будущий собственник подписывает акт приема-передачи квартиры.
4. Собственник получает ключи от квартиры и заключает договор с эксплуатационной компанией.

Чек-лист приемки квартиры в новостройке

Все характеристики будущей недвижимости — площадь, высота потолков, качество отделки — прописывают в договоре долевого участия или в договоре купли-продажи. Чтобы ознакомиться с плановыми характеристиками для сравнения их в ходе приемки с фактическим состоянием жилья, найдите в договоре пункт «Характеристика объекта». Обычно, эта информация указывается вначале документа в разделе «Предмет договора».

Важно! Представители компании предложат вам выбрать удобный день и время для осмотра жилья. Лучше назначьте процедуру на утро или середину дня. При естественном освещении вы сможете правильно оценить общее состояние придомовой территории, самого дома и квартиры.

Во время приемки не торопитесь, внимательно осматривайте несущую конструкцию, отделку, коммуникации. Чтобы ничего не упустить, руководствуйтесь списком и рекомендациями, которые мы приводим ниже.

? Общая площадь. Возьмите с собой план недвижимости или его копию, предварительно изучив особенности планировки комнат и нежилых помещений. На приемке самостоятельно перепроверьте размеры помещений и пересчитайте площадь жилья. Для измерения используйте дальнометр или рулетку. Длину и ширину помещений измеряют вдоль стен на уровне пола. Если комнаты неправильной формы, для упрощения расчетов разделите их на простые фигуры — прямоугольники, квадраты, треугольники. Если фактическая площадь квартиры оказалась меньше запланированной, требуйте компенсацию за разницу.

Важно! Если размеры комнат отличаются от плановых всего на несколько сантиметров, общая разница в площади может достигать 1,5-2 м 2 и больше. Если учесть, что средняя стоимость 1 м 2 составляет 53 000 рублей, строительная компания обязана будет вернуть больше 100 000 рублей. Некоторые застройщики могут предложить не денежную компенсацию, а, например, кладовку на этаже или место на парковке соответствующей стоимости.

Пример: Сергей вложил деньги в строительство нового жилого комплекса, подписав долевой договор на приобретение квартиры площадью 52 м². За недвижимость он заплатил 8 000 000 рублей. Во время приемки Сергей обнаружил, что фактическая площадь его квартиры составляет 50,5 м². Несмотря на то, что первоначальном договоре не было пункта о порядке компенсации, дольщик рассчитал, что цена 1 м² составляет 153 846 рублей, а значит за недостающие 1,5 м² застройщик обязан вернуть ему 230 769 рублей. Написав претензию Сергей получил положенную ему компенсацию.

? Входная дверь. Откройте и закройте входную дверь несколько раз, дверное полотно должно плавно двигаться в коробке, не провисать, а замок и ручка не заедать. Чтобы проверить, как установили дверную коробку, оставьте дверь приоткрытой. Если дверь установили криво, она закроется или откроется без внешних усилий. Размеры дверной коробки должны соответствовать размерам проема, использование других стройматериалов, например, плит пеноплекса для компенсации разницы размеров проема и двери считается нарушением. Обратите внимание на пол возле входа: стяжка не должна крошиться.

? Окна. Качество установки стеклопакетов проверяют по аналогии со входной дверью: окна должны быть установлены ровно, открываться и закрываться плавно, не заедать, легко устанавливаться в режим проветривания. При сдаче квартиры в эксплуатацию не допускаются царапины, трещины, грязь на стеклопакетах.

? Потолок. При строительстве кирпичных или панельных домов, перекрытия складывают из отдельных плит. При монтаже плит между ними образуются стыки, которые застройщик обязан залить раствором и выровнять. При строительстве по монолитно-каркасной технологии потолки ровные без стыков. Проверьте соответствует ли высота потолков заявленной вначале строительства, если нет — требуйте компенсацию.

? Пол. Если новостройка сдается без стяжки, на полу не должно быть строительного мусора, если стяжка залита — проверьте ее качество: после застывания раствора не должно быть трещин, неровностей, пустот. Наличие пустот можно проверить постучав по полу каблуками туфель.

Важно! Вдоль стен и между помещениями в стяжке допускаются щели. Это деформационные швы, которые компенсируют расширение и сжатие раствора при перепадах температуры и не дают стяжке деформироваться.

? Стены. Требования к качеству стен зависят от того, с какой отделкой строительная компания сдает объекты, например, с черновой, улучшенной черновой штукатуркой или финишной отделкой под покраску или поклейку обоев. В зависимости от этого установлены допустимые отклонения поверхности стен, указанные в таблице.

Допуски по СНиП для штукатурки

Тип штукатурки указывается в договоре. Проверить стены на соответствие этим нормативам поможет строительный уровень и отвес.

Состав штукатурки можно оценить визуально: цементный раствор серого цвета и более шероховатый, гипсовая штукатурка более светлая и гладкая.

Важно! Гипсовую штукатурку нельзя использовать для отделки санузла.

? Электропроводка. Если в квартире уже выполнена разводка, установлены розетки и выключатели, визуально проверьте изоляцию кабелей, протестируйте выключатели. Для проверки розеток используйте вольтметр или недорогой электрический прибор.

? Водоснабжение и водоотведение. Трубы в квартире должны быть сухими, запорные краны плавно двигаться и полностью перекрывать воду. Кроме труб непосредственно в квартире, осмотритесь нет ли протечек от соседей. Проверьте, установлены ли в стояке тройники для слива от унитаза, раковины и ванны.

? Отопление. Радиаторы и система подачи теплоносителя должна быть надежно смонтирована, не провисать и не шататься при нажиме.

? Вентиляция. Чтобы проверить тягу в системе домовой вентиляции, откройте в помещении окно и приложите к вентиляционному отверстию лист бумаги — он должен притягиваться.

Прием квартиры от застройщика, на что обратить внимание

Одним погожим деньком застройщик получил разрешение на ввод дома в эксплуатацию и стал приглашать дольщиков на осмотр квартир. Как показывает практика, в большинстве новых квартир при осмотре выявляются разные недочеты. На что обратить внимание при осмотре квартиры, какие недостатки вообще могут быть и что со всем этим делать?

Долгожданный осмотр

В договоре долевого участия (ДДУ) всегда прописан срок, до которого застройщик обязан передать квартиру. Например, 3 квартал 2019 года. Это означает, что день осмотра может быть назначен на 30 сентября и это будет законно.

Помимо обязательных документов, возьмите с собой всех людей, указанных в договоре, если собственников у будущей квартиры несколько. Присутствие всех сторон обязательно.

Еще на осмотре пригодятся: блокнот и ручка, рулетка, уровень, зажигалка или спички, салфетки, лампочка, зарядка для телефона. Советуем обратиться в специальную компанию, которая оказывает помощь в приемке квартир в новостройках. Их специалисты никак не связаны с застройщиком, понравившуюся компанию выбираете вы сами. Зато они придут с необходимыми инструментами и знаниями по нормативам строительства. Это не значит, что вам не нужно будет осматривать квартиру и проверять все, что там есть. Просто, к примеру, возможные перепады высот пола специалист измерит лазерным уровнем быстро и точно. И вон на ту неровность укажет, и «вот здесь еще доделайте». В общем, в игре «Застройщик против Дольщика» он на вашей стороне.

Приемка квартиры с черновой отделкой

Во-первых, сверьтесь с планом квартиры. Замеры квартиры выполняет БТИ после окончания строительства. В итоге, площадь квартиры может оказаться чуть больше или чуть меньше заявленной в договоре. На этапе покупки в ДДУ прописываются условия: какое изменение площади будет считаться несущественным, и что делать, если размеры сильно отличаются. Например: если площадь квартиры отличается меньше чем на метр, никто никому ничего не должен. Больше чем на метр уменьшилась — дольщик вправе требовать от застройщика возмещение денежной компенсации. Больше чем на метр увеличилась — может расторгнуть договор или доплатить за «лишние» квадратные метры. По закону 214-ФЗ дольщик должен оплатить не более 5% от площади квартиры, даже если площадь увеличилась на 7-10%. Во-вторых, внимательно изучите свой договор долевого участия. В пункте «характеристики квартиры» изложено то, что обязан предоставить вам застройщик. Подробнее о типичных составляющих черновой отделки читайте здесь. Вкратце это: голые или оштукатуренные стены, голый потолок, цементная стяжка на полу, трубы отопления, горячей и холодной воды, канализация, электропроводка, окна с подоконниками и дверь.

Входная дверь по нормативам должна открываться наружу. Если дверь от застройщика не планируется менять на другую, более надежную, проверьте ее на наличие вмятин, царапин, не заедает ли замок и петли. Цементная стяжка на полу должна быть без перепадов высот (измеряется уровнем), без вздутий и трещин. У автора этой статьи при приемке квартиры в новостройке обнаружилась трещина в полу в коридоре. На этот недостаток стяжки указал специалист по приемке и посоветовал внести его в акт осмотра квартиры. В бланке осмотра, который дает застройщик есть место для замечаний, которое не заполняется, если вас все устраивает и вы принимаете квартиру без претензий. А если недочеты есть и вы можете позволить себе отсрочить приемку, чтобы застройщик все исправил, тогда пишите просто и прямо. Например:

«При осмотре квартиры №00 были выявлены следующие замечания:

Трещина-просадка в стяжке при входе слева в углу в коридоре

Стены должны быть визуально ровные, без выпуклостей и трещин. Серьезные нарушения видно невооруженным взглядом, а ровность проверяется уровнем. Окна должны быть без царапин и трещин. Заводскую пленку лучше снять, протереть рамы от строительной пыли, чтобы все было лучше видно. Откройте и закройте окна по очереди как обычно и в режиме проветривания, чтобы проверить все механизмы. Еще на окнах должны быть накапельники — маленькие специальные заглушки с наружной стороны окон для предотвращения попадания влажности внутрь рам. «Когда я принимала квартиру, первое, что я увидела, когда вошла, было треснутое стекло. Если на неровную штукатурку я готова была закрыть глаза, то разбитое окно означало, что ключей я сегодня не увижу. Конечно, это огорчает. Представитель застройщика с видом „бабушка божий одуванчик“ начала уговаривать меня принять квартиру в таком состоянии, а стекло поменять позже по гарантии строительной фирмы. Но я знаю, что квартир в моем доме очень много, и такие вопросы обычно откладываются на долгое время, хорошо, если на пару месяцев. Одна моя знакомая за три года так и не добилась от застройщика замены стекла по гарантии спустя два года! Поэтому я решила не принимать квартиру сейчас, составила акт осмотра с претензиями. Через месяц был новый осмотр, застройщик все исправил, а я получила ключи». Обратите внимание, нет ли подтеков и влажности около стояков, труб и радиатора. Батареи должны висеть ровно, не иметь царапин и сколов. Проверьте, установлены ли счетчики, уточните порядок их опломбирования. Все вентиляционные отверстия в квартире проверяются с помощью зажигалки или спичек. Горящее пламя, которое отклоняется в сторону вентиляции, говорит об исправности системы. Освещение проверяем с помощью обычной лампочки, которую на всякий случай лучше захватить с собой. Попробуйте зарядить телефон от розеток, каждая должна работать. Все розетки и выключатели должны быть исправны, не шататься и не разваливаться у вас в руках.

Дополнения к приемке при чистовой отделке

Если вы принимаете квартиру с чистовой отделкой, вам также внимательно нужно проверить дверь, окна, стены, трубы и электрику. Ко всему этому еще добавляется: Отделка стен, пола и потолка. Посмотрите, не отходят ли обои или краска, ровно ли установлено напольное и потолочное покрытие, плитка в ванной и прочая отделка, которая полагается вам по договору. Например, межкомнатные двери. Откройте, закройте несколько раз, убедитесь, что они ровно установлены, не шатаются и не скрипят. Чистовая отделка хороша тем, что квартира уже пригодна для жизни, там уже есть вся необходимая сантехника. Проверьте внешнее состояние унитаза, раковины и ванной, не ли сколов и трещин. Льется ли вода из всех кранов, крутятся ли счетчики горячей и холодной воды. Спустите воду в унитазе, посмотрите, не протекают ли трубы. Отправляясь на осмотр собственной квартиры, выделите минимум час свободного времени. После проверки всего, что вам полагается по договору, вам в любом случае еще нужно будет составить Акт осмотра квартиры. Если вас все устроило, нужно будет подписать все бумаги и, возможно, в тот же день отправиться в управляющую компанию для дальнейших действий. Если выявлены существенные недостатки и вы морально готовы отложить приемку до их устранения застройщиком, подробно опишите свои претензии по качеству в акте осмотра.

Представитель застройщика скорее всего будет уговаривать вас согласиться на гарантийное обслуживание. Конечно, вам наверняка захочется поскорее начать делать ремонт или въехать в собственную квартиру. Но лучше устранить все недостатки сразу, пожертвовав временем приемки, чем потом взыскивать с застройщика гарантийное обслуживание. Практика показывает, что это мероприятие не стоит того, чтобы потом ждать неизвестно сколько. Кстати, сроки приемки откладываются на «разумный срок» (так и написано обычно в договоре) до устранения недостатков. У кого-то это занимает две недели. В моем случае исправление списка из восьми претензий в черновой отделке заняло у застройщика 28 дней. Зато после второго осмотра я получила ключи от квартиры, которую больше не нужно переделывать. Сразу заказала туда пиццу и отпраздновала это событие прямо на бетонном полу. В пустой квартире, зато без «недоделок» и со спокойной душой.

Если вам удобнее смотреть, чем читать, полезные советы на тему «Как принять ремонт» есть в нашем видео.

Принять квартиру в новостройке. Шаг 2: контроль качества

Как выявить и исправить недочеты в вашей новой квартире

Почему новостройки — такая дрянь? Откуда в них плохая кладка, кривые стены, разваливающиеся балконы и протекающая крыша? Я вам отвечу: потому что люди с этим мирятся.

По закону застройщик обязан сдать вам квартиру без дефектов, а если они есть — устранить их за свой счет. Но многие дольщики готовы принять квартиру в любом состоянии, лишь бы поменьше возиться с бумажками. Застройщики будут делать дрянь до тех пор, пока вы будете это позволять.

Сегодня — о том, как найти дрянь и заставить застройщика ее исправить.

Что взять на приемку

Вы договорились с застройщиком о приемке и подготовили документы. (О подготовке документов мы писали в предыдущей статье.) Теперь собираем инструменты.

Для приемки понадобятся блокнот и ручка, дешевый бытовой прибор типа электробритвы, лампочка, фонарик, кусок мела, правило и уровень

Блокнот и ручка — чтобы проверять вентиляцию и записывать заметки по ходу приемки. На случай темноты берите фонарик.

Лампочкой проверите цоколи, а электробритвой — розетки.

Мел понадобится, чтобы обводить недочеты.

Попросите у знакомых лазерный дальномер, уровень и правило, чтобы измерить площадь комнат и кривизну стен. Если нет таких приборов, то подойдут рулетка и отвес из нитки и болтика.

Недочеты, которые найдете, запишите в блокнот.

Подъезд

По закону застройщик не обязан сдавать вам двор, а вот подъезд относится к совместному имуществу жителей. У вас будет доля в этом имуществе, и вы вправе требовать, чтобы застройщик сдавал подъезд в готовом виде. Если чего-то нет или что-то сделано плохо, запишите это в чек-лист, потом перенесете в дефектный акт.

Закон не обязывает застройщика указывать в ДДУ, какая отделка должна быть в местах общего пользования. Практически невозможно доказать, что в рекламе была одна отделка, а по факту вы получили хуже. Но если застройщик нормальный и заботится о репутации, то сам не станет класть в подъезде линолеум, если обещал плитку. По закону вы можете повлиять только на исправление недочетов. Вот их и смотрите.

Несколько раз пооткрывайте входные двери и похлопайте ими. Хорошая дверь не кривая, без дырок, не скрипит, а ручки не болтаются и не ударяют в стену, когда дверь открыта.

В общем холле должны быть почтовые ящики. Стены красят или оштукатуривают.

Недочет: застройщик не установил стопор для двери в подъезде — ручка бьет в стену Недочет: строители нарушили технологию оштукатуривания стен в подъезде

Застройщик обязан сдать работающий лифт вместе с домом. Если лифт есть, но не работает, застройщику не выдадут разрешение на ввод в эксплуатацию.

Если в доме лифт есть, должен работать хотя бы один. Закон не уточняет, грузовой это должен быть лифт или пассажирский. У хорошего застройщика работают все лифты, но это уже как повезет. По закону достаточно одного лифта.

Если застройщик молодец, он сразу обшивает лифт изнутри фанерой или пластиком, хотя и не обязан. Так жители и рабочие не поцарапают стенки лифта, пока возят стройматериалы и мебель.

Лифт может быть обшит не только фанерой, но и премиальным лакшери-ВИП-поликарбонатом

Электрощитовая и тепловой узел

На этаже с квартирой есть электрощитовая со счетчиками на свет. В некоторых домах застройщик ставит на этаже и тепловой узел, если считает индивидуальное потребление тепла. Снимите показания ваших счетчиков и запишите в чек-лист, потом перенесете в акт приемки-передачи. Так вам будет что предъявить управляющей компании, если вас захотят обмануть.

Подвал и чердак

Если у вас квартира на последнем этаже, договоритесь, чтобы вам показали технический этаж. Это полезно, чтобы удостовериться, что крыша не течет и что она вообще есть, а то и так бывает.

Если у вас квартира на первом этаже, перед приемкой договоритесь с застройщиком спуститься в подвал. Посмотрите, не текут ли трубы, всё ли сухо под ними, нет ли в подвале канализационного запаха. Если что-то не так, всё записывайте в дефектный акт.

Если обнаружили недочеты, запишите их. Так вам будет удобнее составить дефектный акт или претензию.

Недочет: промерзает сырой угол дома на техническом этаже, застройщик плохо сделал гидроизоляцию и утепление

Проверяем квартиру

Что должно быть в квартире, пишут в ДДУ. Ищите в своем договоре пункт «Характеристика объекта» — обычно в самом начале, в разделе «Предмет договора».

1.3. Квартира передается Участнику долевого строительства с частичной отделкой и выполнением следующих видов отделочных работ: отделка стен штукатуркой; покрытие полов — цементная стяжка; установка пластиковых окон и балконных дверей; остекление лоджии; установка металлической межквартирной (входной) двери . Установка электроплиты, а также горизонтальная разводка системы водоснабжения не входят в цену договора и осуществляются Участником долевого строительства самостоятельно и за свой счет.

Если у вас что-то в ДДУ есть, а по факту этого нет, запишите всё в дефектный акт.

Входная дверь

Пооткрывайте и позакрывайте несколько раз входную дверь в квартиру. В идеале замки исправные, ручка не заедает, глазок не болтается, а дверь легко открывается и не проседает. Дверная коробка должна быть по размеру проема.

Оставьте дверь приоткрытой и понаблюдайте. Если дверь сама начинает закрываться или открываться, значит, ее криво установили относительно плоскости стены. Если такая проблема есть, дверь вместе с коробкой вынимают из проема и переустанавливают ровно.

Стяжка у порога должна быть ровной и не крошиться, а стыки стен и двери скреплены монтажной пеной.

Недочет: дверной проем построили больше коробки входной двери, застройщик заткнул дыру пеноплексом

Проверьте окна и двери на лоджии. Строители должны установить ручки и уплотнители. Ручки должны плотно и плавно ходить, не заедать. Уплотнители стоят на своих местах в пазах и не болтаются. Стекла без царапин и трещин. Створки окон свободно открываются и закрываются.

Недочет: стекло поцарапано и заляпано грязью Всё в порядке: ручки на месте, стекла целые и чистые. Источник: Сибакадемстрой

Потолок

Если у вас дом кирпичный или панельный, то перекрытия в таком доме состоят из плит. На потолке в квартире эти плиты образуют стыки. Между плитами не должно быть перепадов по высоте, поэтому стыки заделывают раствором. Если перепады есть, застройщик должен выровнять перепад на стыке.

Если планируете установить натяжной потолок, не заморачивайтесь. На безопасность и использование квартиры незаделанные перепады не повлияют, а под натяжным потолком их всё равно не будет видно.

Измерьте высоту потолков во всех помещениях. Если она меньше, чем в ДДУ, или меньше 2,5 метра — это существенный недочет и повод для денежной компенсации.

Слева недочет: застройщик не заделал перепады между плитами. Справа хорошо: застройщик всё выровнял. Фото: RAV4, SI Если у вас дом с монолитным каркасом, перекрытия льют по опалубке,
поэтому стыков плит на них нет

Стяжка на полу должна быть без трещин, перепадов, пустот и дыр.

Походите по комнатам, послушайте, как звучит пол. Звук должен быть везде одинаковый. Идеально для звуковой проверки пола подходят дамские шпильки, но и мужские классические туфли тоже сойдут. Не надевайте на приемку мягкие кроссовки: ничего не услышите.

Между участками стяжки на полу и на стыке со стенами строители оставляют зазоры — деформационные швы. Дело в том, что при перепадах температур стяжка может немного расширяться и сжиматься. Чтобы два соседних участка стяжки не сдавили друг друга и не потрескались, между ними оставляют небольшое расстояние. Это не трещины и не недочет, их заделывать не нужно.

Существенный недочет: трещины в стяжке Деформационный шов в стяжке пола. Это не дефект, заделывать его не нужно. Источник: Альтпол

Стены

Самая сложная штука в приемке — проверить стены. Если у вас по договору долевого участия застройщик обязуется оштукатурить стены, то знайте, что видов штукатурки три: простая, улучшенная или высококачественная. К каждой штукатурке свои требования.

Как принимать квартиру у застройщика и подписывать акт приемки?

Особенность квартиры от застройщика, покупаемой по договору долевого участия в строительстве (ДДУ), состоит в том, что в этом жилье еще никогда никто не жил. В нем еще только предстоит появиться новым коммуникациям, отделке, обстановке. Чтобы покупка не превратилась в сущий кошмар, сам покупатель перед подписанием акта приемки должен проконтролировать отсутствие недоделок, дефектов, поломок и т.д. После подписания акта сетовать будет поздно. Сегодня мы подробно поговорим о том, как принимать квартиру у застройщика.

На что обратить внимание при осмотре квартиры?

В ДДУ обязательно указывается: какой тип отделки застройщик обязан предоставить заказчику. Вариантов всего три:

1. Без отделки вообще.
2. С черновой отделкой.
3. С чистовой отделкой.

Приемка квартиры без отделки должна производиться с измерительной лентой в руках. Покупателю лично нужно убедиться в том, что квартира соответствует своему плану, прилагаемому к ДДУ. Площадь комнат, их длина и ширина, коридоры, лоджии или балконы, санузлы – все нужно проверить. Бывает, что итоговая площадь квартиры не соответствует плану. В этом случае дольщик вправе предъявить претензию и потребовать обратно деньги за недополученные квадратные метры. Это правило работает и в обратную сторону.

Поскольку отделки в квартире нет, проверить работоспособность дверей, окон будет просто и быстро. На обмеры тоже не потребуется много времени. Очень внимательно следует изучить план квартиры и договор, чтобы проверить все то, что в квартире должно быть. Обращать внимание надо на:

1. Стены не должны отклоняться от вертикали, стяжка должна быть ровной, а в углах комнат не должны виднеться черные следы поселившейся плесени и грибка.
2. Разбитые окна застройщик обязан заменить за свой счет, сломанную дверь или замок отремонтировать или заменить, а кривые стены или растрескавшуюся стяжку исправить при возможности это сделать. Дольщик вправе не принимать квартиру с существенными изъянами и потребовать у застройщика вернуть все уплаченные за нее деньги, включая неустойку.
3. Вентиляция должна быть исправной, что легко проверить обычной зажигалкой.
4. Если в договоре указано наличие розеток и патронов под освещение – их работоспособность также не может вызывать каких-либо сомнений.

Приемка квартиры с черновой (предчистовой) отделкой занимает больше времени, поскольку в этом случае в ней уже есть все необходимое для финишного ремонта – оклейки стен обоями и укладки выбранного типа напольного покрытия. Лучше всего на такой осмотр пригласить профессионала, поскольку не всегда можно «увидеть» грубые недочеты, а специалист определит их даже при визуальном осмотре. В перечень для осмотра входят:

1. Полы – стяжка укладывается на слой гидроизоляции в ванной и туалете, которая хорошо видна, так как выходит на стены. В обычных комнатах вместо нее укладывается звукоизоляция. Отсутствие того и другого – грубейшее нарушение. Также недопустим перепад высот по уровню стяжки, наличие в ней ям, пустот, трещин, а их легко выявить простым строительным уровнем.
2. Стены нужно не только осмотреть, но и потрогать руками, поскольку они должны быть гладкими и с прочным финишным слоем шпаклевки. Никакие пустоты, трещины, наплывы, пятна и прочие изъяны недопустимы.
3. Потолок должен быть готов под покраску, а это означает, что его строители уже оштукатурили и зашпаклевали, а потом покрыли грунтовкой. Такая предчистовая отделка годится для любого типа последующей декоративной отделки. Высоту тоже самостоятельно следует измерить и сравнить с документами, занижение даже на 1 см – недопустимо.
4. Отопление – оно должно быть уже полностью смонтировано и готово к использованию. Трубы обязательно ровные и без вмятин, радиаторы в указанном в документах количестве и закрепленные не менее, чем на 3 кронштейнах на стенах. Высота над полом каждого радиатора – 6 см, от стен – от 2,5 см, а от подоконника ниже не менее, чем на 5 мм. Если дом оказался подключен уже к отоплению (зима), то следует проверить наличие в нужном количестве и работоспособность всех терморегуляторов.
5. Стояки водопровода и подачи горячей воды должны быть строго вертикальными, а также надежно закреплены специальными хомутами к стенам. В составе водомерного узла обязательно должны быть: фильтр грубой очистки воды, запорный кран и счетчик на воду. Может быть также установлен обратный клапан и дополнительная арматура. Запорные краны следует проверить на исправность, номер счетчика записать и показания, кран в раковине открыть и убедиться в наличии воды и в ее напоре, проверить стыки на герметичность, отсутствие потеков ржавчины и механических деформаций.
6. Канализационный стояк тоже должен быть вертикальным и прикрепленным к стене хомутами. При установленном унитазе и ванне (душевой кабине) проверяются на герметичность все стыки.
7. Вентиляцию можно быстро проверить листом бумаги – прилипший к вентрешетке листок явно покажет ее исправность, а в противном случае вентходы наверняка засыпаны строительным мусором, что устранить без разрушения стены почти невозможно.
8. На вводном электрощите должны быть: автоматический выключатель, УЗО, выключатели групп нагрузки. Номер и показания электросчетчика нужно переписать. Все установленные в комнатах розетки и выключатели электроприборами (зарядка мобильного телефона подойдет) проверяются на исправность, не должно быть нагрева и искрения. Лампочку полезно захватить с собой и вкрутить в патрон. Дверной звонок также должен работать.
9. Если в квартире предусмотрено последующее подключение к слаботочным сетям (Интернет, кабельное телевидение, домофон и т.д.), то нужно убедить в наличии необходимых кабелей и их качестве (изоляция целая, нет перегибов).
10. Качество монтажа окон и отделки откосов следует проверять очень тщательно. Бывает строители «забывают» подоконники, отливы, ручки и т.д. Все открывающиеся створки нужно по очереди открыть, проверить легкость их движения на петлях, исправность замков, наличие ключей к ним. Откосы на всех окнах должны быть плоскими, без кривизны. Верхний – горизонтальный или слегка приподнятый, боковые – вертикальные, нижний – горизонтальный.
11. Двери должны не только легко открываться и закрываться, но и не иметь механических повреждений: сколов, царапин, вмятин, следов работы дрели или болгарки и т.д. В открытом состоянии створка не должна куда-либо самостоятельно двигаться, так как это указывает на плохую регулировку петель.

Чистовая отделка подразумевает сдачу квартиры дольщику «под ключ», в которую останется только занести мебель и прочие личные вещи и жить. Поэтому тут осмотр должен быть самым придирчивым. Проверяется качество отделки стен, полов, потолков, исправность розеток и освещения, выключателей, а также все пункты, обязательные к проверке и в случае черновой отделки. Не все можно оценить на глаз, поэтому лучше вооружиться инструментом, а еще лучше пригласить профессионального мастера-отделочника. Он поможет найти реальные недочеты, чтобы после хозяину квартиры не пришлось переделывать безупречный на первый взгляд ремонт.

Какие документы брать на встречу с застройщиком?

Крайне важно на встречу с застройщиком придти всем, кто вписан в ДДУ. Отсутствие кого-либо не даст законным порядком подписать акт приемки, так как в него будут внесены имена и фамилии всех без исключения дольщиков. Коль скоро так складываются обстоятельства, и кто-то из дольщиков не может придти на встречу (болен, немощен, проживает в ином городе и т.д.), следует заблаговременно найти доверенное лицо (им может быть адвокат), на чье имя оформить и нотариально заверить доверенность. Об этом заранее сообщают застройщику, чтобы он смог переделать акт приема-передачи в соответствии с этими изменениями.

Встреча назначается в два этапа. Первая – на нее следует придти с оригиналом ДДУ, платежными квитанциями, чтобы произвести сверку. Назначить эту встречу застройщик обязан сам – выслать письмо с уведомлением всем дольщикам. Таков порядок действий по закону. Самые ответственные компании рассылают своим клиентам смс-сообщения, либо звонят. Но лучше всего держать «руку на пульсе» самостоятельно, наблюдая за страницей застройщика в соцсети, где обычно заблаговременно вывешиваются соответствующие объявления.

Вторая встреча произойдет в назначенное на первой встрече время уже непосредственно в квартире. На эту вторую встречу, как и на первую нужно взять паспорта, ДДУ, квитанции об оплате.

Важно: не подписывайте никаких документов до того, как лично осмотрите квартиру и остальные дольщики тоже. То, что устраивает вас, может не устроить их. Никто не сможет предъявить претензий строительной компании задним числом, когда акт приема-сдачи уже подписан сторонами и никакого дефектного акта к нему не приложено.

Срок передачи квартиры после ввода в эксплуатацию

В ДДУ всегда указана точная дата, когда застройщик обязан передать дольщику ключи от квартиры. По истечении этого времени строительная компания обязана выплатить клиентам неустойку. Указанная в ДДУ дата показывает, когда компания-застройщик должна получить разрешение на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию. Если написано, что разрешение должно быть получено в I полугодии NNNN года, то это означает, что конечный срок – 30.06.NNNN года. Отсчет срока передачи квартир дольщикам начинается от даты получения этого разрешения, либо от последнего дня, когда это разрешение должно было быть получено. Просрочка даже на 1 день дает право на взыскание неустойки.

Часто бывает так, что застройщик получает разрешение «в последнюю минуту», а потом начинает спешить с подписанием актов приемки-передачи. Это не повод для дольщиков соглашаться с застройщиком и быстренько подписывать приемо-сдаточные акты в ущерб своим интересам. В ДДУ всегда указывается, в какой срок после получения разрешения на ввод дома застройщик обязан передать квартиру. Дата приемки проставляется в акте приема-передачи. Если дольщик не подпишет акт, предъявив строительной компании перечень подлежащих устранению нарушений, значит, срок сдачи будет нарушен, поэтому тут есть все основания требовать полагающуюся неустойку.

Как получить неустойку за нарушение сроков сдачи дома?

Нарушение сроков сдачи квартиры – повод получить полагающуюся по закону неустойку. Для этого нужно написать претензию застройщику в 2 экземплярах. Один экземпляр передается застройщику, а на втором необходимо в приемной компании поставить штамп с датой. Ответ должен быть предоставлен заявителю в срок до 10 дней в письменной форме.

В лучшем случае застройщик пригласить заявителя в офис и предложит откупные. Чтобы не получить мизер вместо приличной суммы, лучше перед встречей посчитать, а сколько же по закону можно требовать в данном случае.

Формула выглядит так:

1/150 * ставка рефинансирования * (цена квартиры/100) * число дней просрочки

С 01.01.2016 г. ставка рефинансирования приравнена к ключевой ставке ЦБ РФ, поэтому на официальном сайте регулятора ее всегда можно уточнить по состоянию на текущий момент. Бывает, что за время просрочки ставка меняется. Тогда весь период просрочки разбивается на куски и по каждому из них считается отдельная цифра, а потом их просто складывают.

Важно: нельзя просто получить с застройщика деньги и уйти, следует заключить соглашение о выплате компенсации, оно составляется в письменной форме, подписывается сторонами и служит доказательством соблюдения установленного порядка досудебного урегулирования данного спора.

В тексте соглашения указываются реквизиты сторон, вписывается сумма неустойки, а также срок и порядок, в котором застройщик выплачивает дольщику оговоренные деньги. Если же договоренности достичь не удалось, или застройщик отказался подписывать соглашение, тогда следует второй экземпляр письменной претензии прикрепить к исковому заявлению и подать его в суд, чтобы взыскать неустойку в судебном порядке. В таком случае можно взыскать не только неустойку, но и штраф и все понесенные на судебный процесс издержки.

При каких недочетах нельзя подписывать акты?

При осмотре квартиры перед подписанием акта приемки важно понимать, недочеты обязательно будут. Просто одни компании делают маленькие просчеты, а кто-то «грубит».

Права дольщиков на получение качественного жилья охраняются тремя законами:

1. ФЗ №214 от 30.12.2004 г. «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов».
2. Закон «О защите прав потребителей» от 07.12.1992 г. № 2300-1.
3. Гражданский кодекс РФ.

При обнаружении изъянов в новостройке у сторон два пути:

1. Застройщик устраняет все сам в соответствии с перечнем выявленных дольщиком недостатков.
2. Застройщик оплачивает дольщику стоимость устранения недостатков.

Для фиксации обнаруженных недочетов составляется дефектный акт. Документ составляют в двух экземплярах, по одному для дольщика и застройщика.

Условно все недочеты можно разбить на две группы:

1. Существенные.
2. Несущественные.

Под существенными понимают такие изъяны, которые делают невозможным проживание в квартире: отсутствие канализации, дыра в стене или полу, сломанная входная дверь и т.д. При наличии хотя бы одного существенного недочета никогда нельзя подписывать акт приемки. Все они должны быть внесены в дефектный акт. Только после их устранения строительной компанией можно подписывать акт и ставить в нем фактическую дату проставления подписи.

Несущественными считаются недочеты, не мешающие жить в данной квартире. Это могут быть механические дефекты стен и полов, сломанный доводчик на двери, царапина на стекле и т.д. При таких дефектах можно составить дефектный акт и подписать акт приемки.

Неподписание дольщиком акта приемки при отсутствии существенных недочетов дает право застройщику через 2 месяца самому подписать акт. По закону он имеет право передать квартиру без согласия дольщика, если сможет доказать его уклонение от подписания акта. Дополнительно застройщику придется доказать, что выявленные недочеты являются несущественными, а сделать это можно только путем заказа и оплаты проведения независимой экспертизы.

Бывает, что дольщик принял квартиру, а по истечении какого-то времени все-таки обнаружил в ней существенный недочет. Это не критично, поскольку, согласно все тому же ФЗ №214 на жилые дома распространяется гарантия 5 лет, а на все внутренние инженерные коммуникации – 3 года. В течение этого срока дольщики вправе обращаться к застройщику с требованием устранить выявленные недочеты.

Важно понимать: в законе нет четкого разделения или перечисления дефектов на существенные и несущественные. При отказе дольщика подписать акт приемки необходимо обязательно написать в дефектном акте, что отказ принять данную квартиру связан именно с тем, что он считает обнаруженный дефект – существенным.

Как исправляют недочеты?

​Обычно застройщики не идут на прямой конфликт с дольщиками и после определенных переговоров соглашаются устранять выявленные недочеты. Или может последовать предложение заключить договор и исправить дефекты силами подрядчиков, а оплатить такой договор должен застройщик. Обычно в такой ситуации приходится ждать и довольно долго.

По закону строительная компания обязана устранить обнаруженные дольщиком недостатки квартиры «в разумный срок». Но каков этот срок в днях или месяцах – закон не указывает. Следует руководствоваться в каждой конкретной ситуации здравым смыслом, насколько ли и в самом деле недочет существенен, и есть ли смысл ждать так долго.

Статистика в среднем такова: при одновременной сдаче, скажем, в 1,5 сотни квартир ожидать исправления дефектов придется около 2-3 недель. Если же число сдаваемых квартир достигает 5 сотен, то на исправления может уйти от 1 до 2 месяцев. При сдаче тысячи квартир, если на устранение дефектов уйдет около 3 месяцев, то можно говорить о везении.

Пока не стоит подпись дольщика на акте приема-передачи, передача ключей не происходит. Застройщик самостоятельно договаривается с подрядными организациями, передает им ключи и ожидает исправления недочетов. После окончания всех работ назначается дата повторного осмотра квартиры.

Такой же порядок и при подписании акта приемки вместе с дефектным актом, с той разницей, что ключи подрядчики будут получать от дольщика и ему же их возвращать по окончании всего объема намеченных ремонтных работ. Никто не вправе впустить в таком случае строителей в квартиру, кроме самого дольщика.

Этот момент важен, так как застройщик может предложить «для быстроты» отдать ему ключи. Соглашаться не стоит. Все дело в том, что после передачи ключей дольщика, строительная компания более не несет ответственности за ее сохранность. А вдруг строители в процессе устранения одних недочетов причинят квартире иные, например, разобьют окно? Споры будут долгими, но итог будет следующим: разрешать спор придется с подрядчиками, так как застройщик более не отвечает за эту квартиру и все, что в ней происходит, сверх прописанного в дефектном акте.

Резюмируя…

Так в общих чертах выглядит процесс общения дольщиков с застройщиками на последнем этапе их взаимоотношений – при передаче квартиры. Статистика говорит о том, что в 99,9% случаев при приемке выявляются дефекты – это реалии и к этому следует быть готовым. Однако, это вовсе не означает, что соглашаться стоит на уговоры строительной компании и принимать Жилье с изъянами.

Помните: вы заплатили за качественное жилье и закон защищает ваши имущественные права в полной мере. Отказ застройщика идти на компромисс или вовсе общаться с дольщиками, это грубейшее нарушение законодательства, поэтому выигрыш спора в суде – только вопрос времени. Застройщики это тоже знают и понимают. Опасаетесь давления и угроз – отправляйтесь на встречу с адвокатом. Это поможет ответить аргументировано на любые встречные аргументы и отстоять собственные права.

Если у вас имеются какие-либо вопросы по поводу того, как принимать квартиру у застройщика, то наш дежурный юрист онлайн готов бесплатно на них ответить.

Пошаговый гайд: как принять квартиру от застройщика

Может быть, это слишком резкое утверждение, но мы тоже не знаем ни одного застройщика (в Твери), который не косячит и сдаёт квартиры без недостатков. Кривая стяжка, косые углы, отваливающаяся штукатурка, промерзающие стены — это только малый перечень «болезней» новостроек в нашей Твери.

«Квартира без недостатков? Нет сынок, это — фантастика!». Так что, приготовьтесь к тому, что они будут, от вас тут ничего на зависит. А вот кто будет платить за их устранение — вы или застройщик, будет зависеть только от вас.

На самом деле большинство покупателей в России морально не готовы отстаивать свои права и «бодаться» с застройщиком и сами виноваты в плохом качестве строительства. Если Вы из их числа, можете дальше не читать. А тем, кто готов потрепать нервы и себе, и строителям, предназначается этот гайд.

Итак, долгожданное ожидание своей квартиры подошло к концу и вы наконец получили от застройщика письменное уведомление (заказным письмом, по-другому не считается) о том, что он приглашает вас принять кровно нажитые квадратные метры в новостройке.

Теперь в течение 2-х месяцев Вы должны подписать акт приёма-передачи квартиры (или направить мотивированный отказ), в противном случае застройщик имеет законное право подписать акт в одностороннем порядке.

Не спешите сломя голову нестись на стройку! Мы понимаем ваши чувства и желание как можно быстрее ощутить себя полноправным владельцем новенького жилья, но поспешишь — застройщика рассмешишь (а себя огорчишь). Так что, подойдите к процессу приёмки квартиры с холодной головой, горячим сердцем и чистыми руками. А также с целым чемоданчиком инструмента (список будет ниже).

И это будет очень сложно сделать, если вы пришли на стройку с одним телефоном (или вообще не поднимались в квартиру). Итак, в спокойствии и тишине дома готовьте «смотровой» чемоданчик и положите в него:

• Ручку и распечатанный дефектный акт в 2 экземплярах (он же смотровой лист, акт выявленных недостатков)
• Пару чистых листов для проверки вентиляции
• Фонарик: несмотря на то, что мы рекомендуем принимать квартиру в светлое время суток, в санузлах или кладовках может не быть освещения
• Тестер (мультиметр) для проверки напряжения в розетках; если этого дома не нашлось, возьмите хотя бы индикаторную отвертку и недорогой бытовой электроприбор (который включается розетку)
• Лампочку для проверки цоколей
• Строительный уровень, отвес и рулетку; лучше всего, конечно, лазерный уровень-дальномер
• Молоток (простучать пол на пустоты)
• Зажигалка (чтобы проверить сквозняки из окном)
• Телефон с камерой или фотоаппарат
• Складной табурет, чтобы дотянуться до потолков (если Вы не баскетболист)
• Мел для маркировки обнаруженных дефектов
• Паспорт и копию ДДУ
• Пару друзей, знакомых или других дольщиков (помочь, подержать, посветить).

Площадь квартиры

– Рулетка или лазерный дальномер

– Рулеткой измерьте размеры всех помещений и сравните их указанной в договор

Пол

– Уровень
– Молоток
– Глаза
– Возможно, фонарик

– строительным уровнем проверьте отсутствие перепадов и “ям”
– визуально осмотрите стяжку на предмет трещин и сколов
– молотком простучите пол на предмет пустот (нет молотка – потопайте ногами)
– уровнем проверьте перепад высот: он должен быть не более 50мм

Стены (со штукатуркой)

– Уровень
– Правило
– Отвес

– Визуально: на поверхности штукатурки не должно быть трещин и сколов
– С помощью уровня или отвеса проверьте отклонения: максимально допустимые по вертикали и горизонали — 3мм на 1 метр

Стены без штукатурки

– если квартира сдаётся с «голыми» стенами, то проверьте отсутствие трещин в материалах конструкции и качество заделки швов
– допустимые отклонения — 15 мм на всю высоту стены

Потолок

– на высоту потолков (советуем измерить её в нескольких углах комнат)
– если перекрытия из плит — осмотрите швы (они должны быть заделаны) и проверьте перепады

Окна

– проверьте отсутствие царапин, сколов, краски или штукатурки на окнах
– откройте окно и оставьте створку в таком положении: она должна оставаться неподвижной
– зажигалкой проверьте не дует ли из-под подоконника и швов между рамой и проёмом
– выгляните наружу и проверьте наличие отливов, а также что монтажная пена закрыта специальной лентой или шпатлёвкой

Электропроводка

– Тестер (мультиметр)
или
индикаторная отвертка
– Лампочка
– Электроприбор

Загляните в ваш ДДУ, указано ли там наличие розеток, звонка и патронов под лампочки? Если да, то проверяем их наличие и работоспособность:
– Вкрутите свою лампочку в цоколь
– Воткните штепсель в розетку
– проверьте работу розеток (например электробритвой или индикаторной отверткой).

Если розеток не предусмотрено, то проверьте наличие электричества тестером (заодно проверите и напряжение) или отвёрткой.
– Снимите показания счётчика.
– Проверьте наличие заземления: кабель к розеткам должен идти трёхжильный.
– Проверьте наличие в ванной ШДУП (шина дополнительного уравнивания потенциалов – дополнительная защита от поражения током)
– Проверьте работу УЗО (устройство защитного отключения) — в щитке нажмите на УЗО кнопку «Test», электричество должно отключиться
– Попросите у застройщика схему электропроводки (пригодится)

Радиаторы отопления

Проверьте надёжно ли закреплён радиатор и не болтается ли он. Замерьте расстояние до стены, пола и подоконника, минимальные значения должны быть:
– до подоконника и стены — не менее 5 см
– до пола — не менее 10 см
Если квартира принимается летом и проверить работу батарей не получается, сделайте запись в смотровой лист «Проверка невозможна ввиду отсутствия отопления»

Водоснабжение

Вентиляция

Входная дверь

Для удобства вы можете скачать эту таблицу.

Высший дан при составлении дефектной ведомости — ссылки на нормативные документы, которые нарушает тот или иной недочёт. Правда для этого придётся получить строительное образование, вызубрить десяток СНиПов, ГоСТов, СанПинов или хотя бы нанять профессионалов. Услуги последних обойдутся вам дешевле (3-5 тысяч рублей), чем устранять косяки строителей самому.

Все недостатки, которые вы обнаружили при приемке, записывайте в дефектный акт. При этом лучше в процессе осмотра можно всё записывать на черновик, а потом уже переписать в акт.

После того, как вы задокументировали все косяки строителей, ставьте дату и свою подпись, а также попросите подписать его представителя застройщика. Кстати, этот человек должен иметь юридические полномочия на передачу квартир — доверенность. В акте укажите в какие сроки (будьте людьми, указывайте разумные, а не 1-2 дня) застройщик должен устранить недостатки.

Бывает так, что представители девелопера отказываются признавать недостатки и требуют подписать акт приёма-передачи, угрожая тем, что в противном случае они имеют право подписать акт в одностороннем порядке. В таком случае не подписывайте акт приёма передачи, а направьте застройщику претензию и дефектную ведомость заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. После этого, вы можете подписывать акт приёма передачи и ждать от застройщика устранения недостатков.

Если квартира находится в непригодном для жилья состоянии: отсутствуют или разбиты окна, нет радиаторов, не работает электропроводка/водоснабжение, через дыру в стене видно соседей или вместо потолка — чистое небо. В данном случае не стоит верить словам застройщика, что он всё устранит в кратчайшие сроки, а подождать реальных исправлений.

После того, как вы задокументировали все обнаруженные недостатки в новой квартире, подписали с застройщиком дефектную ведомость, подписали (или не подписали, если недостатки существенные) акт приёма-передачи застройщик должен будет их устранить, после чего повторно пригласит Вас на передачу ключей, теперь уже в квартире лишённой недостатков.

В том случае, если вам удастся доказать, что они возникли по вине застройщика (промерзает стена, текут трубы, упал балкон), он будет обязан их устранить. А вот доказать, что окно разбили строители девелопера, а не Вы сами будет трудно. Гарантийные сроки на квартиру 5 лет и 3 года на инженерные сети.

Позвоните нам — мы очень хотим посмотреть на идеальную квартиру и застройщика! Или позовите профессионалов — велика вероятность что намётанный глаз опытного профессионала что-нибудь да найдёт.

Спасибо за прочтение! Не забудьте скачать таблицу для проверки квартиры. Тогда вы будете уверены, что не забыли ничего проверить.